Modes de paiement
Lorsque vous créez une organisation Equinix Metal™, vous êtes invité à entrer un mode de paiement et une adresse de facturation. Vous êtes tenu d'avoir un mode de paiement dans nos dossiers avant de provisionner les serveurs et l'infrastructure d'Equinix Metal.
Toutes les méthodes de paiement d'une organisation sont répertoriées dans l'onglet Méthodes de paiement. Les informations de paiement et de facturation sont accessibles aux personnes ayant le rôle de propriétaire, d'administrateur et de facturier.
Vous devez avoir un mode de paiement principal associé à votre organisation tant qu'il y a au moins un projet dans cette organisation.
Carte de crédit ou PayPal
Si vous utilisez une carte de crédit, assurez-vous que vous disposez des informations suivantes :
- Le nom sur la carte
- Le numéro de la carte de crédit
- Le mois et l'année d'expiration de la carte
- Le code CVV
- Le pays et le code postal
Si vous utilisez PayPal, vous serez invité à vous connecter à votre compte PayPal et à autoriser Equinix Metal à débiter votre compte PayPal.
Virement bancaire
Les organisations existantes peuvent choisir d'être facturées en fonction des conditions plutôt que d'utiliser une carte de crédit ou PayPal pour les frais automatisés. Contactez votre gestionnaire de compte, ouvrez un ticket d'assistance ou envoyez un e-mail à l'équipe chargée de la réussite des clients à l'adresse support@equinixmetal.com pour ajouter un virement bancaire comme mode de paiement principal.
Une fois que nous avons mis à jour votre méthode de paiement, les informations relatives au compte pour payer vos factures sont disponibles sur la page Méthodes de paiement.
Virement bancaire par l'intermédiaire d'une entité locale
Si vous êtes un client d'Equinix Metal dont le siège social se trouve au Canada, à Hong Kong, au Japon, à Singapour et en Suisse, vous pouvez désormais configurer un virement bancaire pour payer en USD lorsque vous effectuez des transactions avec Equinix par l'intermédiaire de votre entité locale. La mise en place d'un virement bancaire vous permet de répondre aux besoins réglementaires, de vous conformer aux réglementations fiscales locales et d'éviter les complexités du commerce international. Pour permettre les transactions en USD, Equinix a créé une entité commerciale dans un pays pour vendre les services Equinix. Cette entité est appelée Seller of Record. Lorsque votre organisation effectue un paiement pour des services Equinix, le service est payé au vendeur officiel.
Limites
Avant d'effectuer un virement bancaire avec une entité locale, il convient de tenir compte des limitations suivantes :
- Seuls les clients d'Equinix ayant une adresse au Canada, à Hong Kong, au Japon, à Singapour et en Suisse peuvent demander un virement bancaire auprès d'une entité locale.
- Toutes les transactions doivent être effectuées en USD, y compris la fixation des prix, les contrats, la facturation et les paiements.
- Vous devez définir un virement bancaire comme méthode de paiement. Les clients qui utilisent une carte de crédit ou PayPal ne peuvent pas effectuer de virement bancaire auprès d'une entité locale.
- Toutes les organisations nouvelles ou existantes qui souhaitent effectuer des transactions avec une entité locale doivent créer une nouvelle organisation.
- Si vous disposez d'une organisation existante avec des ressources déployées (serveurs à la demande ou réservés), vous devez créer une nouvelle organisation et demander un virement bancaire pour effectuer une transaction avec une entité locale.
- Si vous avez des changements de facturation, vous recevrez une note de crédit au lieu d'une note révisée. La note de crédit est un document distinct contenant un résumé des frais, des taxes, des crédits et du montant total facturé, qui met en évidence les erreurs de facturation résolues. La note de crédit est et non et peut être téléchargée à partir de la console Equinix Metal. La note de crédit est envoyée à votre adresse électronique.
Demander un virement bancaire en utilisant une entité locale
Vous devez créer une nouvelle organisation pour demander un transfert bancaire afin d'utiliser une entité locale pour les transactions en USD. Si vous avez des contrats Metal en cours ou existants, effectuez les étapes suivantes dans le portail Metal pour demander un virement bancaire :
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Allez sur [Equinix Metal Portal et entrez vos identifiants pour vous connecter au portail.
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Dans le menu déroulant Organisation, cliquez sur Create New pour créer une nouvelle organisation.
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Entrez un nom pour l'organisation dans le champ Nommez votre organisation.
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Cochez la case pour accepter le Digital Services Agreement (DSA).
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Cliquez sur Suivant.
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Sur la page Détails du compte de facturation de l'entreprise, saisissez les informations relatives à votre compte de facturation en utilisant une adresse locale dans le même pays que votre entité locale.
Remarque : Les virements bancaires pour une entité locale ne sont pris en charge qu'au Canada, à Hong Kong, au Japon, à Singapour et en Suisse. Lisez l'infobulle pour plus d'informations sur le vendeur attitré.
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Cliquez sur Suivant.
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Sur la page Méthode de paiement, cliquez sur Contact Support pour demander un virement bancaire afin d'utiliser une entité locale. Un message contextuel de confirmation sur la page Organisation vous informe que la demande de support a été soumise.
Un e-mail d'assistance est automatiquement créé pour vous avec les informations de votre compte de facturation pour traitement. Un dossier est créé. L'équipe d'assistance d'Equinix reçoit le dossier avec les détails de votre organisation Metal et le changement de nom de l'entité locale que vous souhaitez utiliser. Une fois le changement d'entité effectué, l'assistance vous enverra un e-mail de confirmation indiquant que le changement de nom d'entité et le processus sont terminés. Si le traitement de la demande d'utilisation d'une entité locale pose problème, l'équipe d'assistance d'Equinix vous contactera pour résoudre le problème et terminer la demande.
Vous pouvez consulter le changement de nom de l'entité locale et les détails du compte à partir de l'onglet Méthodes de paiement.
Ajout d'un mode de paiement
Pour ajouter une nouvelle carte de crédit, cliquez sur +, sélectionnez Carte de crédit, et indiquez les détails de la nouvelle carte de crédit dans les champs du menu déroulant. Tous les champs sont obligatoires.
Pour ajouter un compte PayPal, cliquez sur +, et sélectionnez PayPal. PayPal vous invitera à vous connecter à votre compte, à sélectionner un mode de paiement PayPal et à autoriser Equinix Metal à débiter votre compte PayPal.
Si votre organisation utilise une entité locale, vous n'aurez pas **** la possibilité d'ajouter une méthode de paiement.
Mise à jour des modes de paiement
Vous pouvez modifier un mode de paiement sur votre compte pour en faire le mode de paiement principal en cliquant sur Set as Primary. Vous pouvez mettre à jour les détails d'un mode de paiement en cliquant sur Edit.
Si vous devez supprimer un mode de paiement, cliquez sur Editer puis sur Supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer un mode de paiement qui est actuellement défini comme mode de paiement principal.
Si votre organisation utilise une entité locale, vous ne pourrez pas **** modifier votre méthode de paiement.
Échange de crédits
Si vous avez reçu un code pour un crédit sur votre prochaine facture, vous pouvez le saisir dans l'onglet Billing. Le crédit sera appliqué à la facture du mois suivant.
