FAQ Marketplace
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous et regardez les Vidéos pratiques Marketplace Si votre question ne figure pas sur cette page, veuillez contacter l'équipe Marketplace.
À partir de la mi-juin, les capacités d'Equinix Marketplace seront transférées vers Equinix Fabric Marketplace.
À compter du 12 juin 2026, les profils d'entreprises publiques actives seront automatiquement transférés sur le marché des tissus. Après le transfert, vous devriez revoir et mettre à jour votre profil.
Si vous n'avez pas mis à jour votre profil depuis un certain temps ou si vous avez un profil d'entreprise privée, il ne sera pas transféré vers le nouveau Marketplace. Vous pouvez créer un nouveau profil d'entreprise publique dans Fabric Marketplace. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentationFabric Company Profile.
Caractéristiques clés
Qu'est-ce que la Marketplace d’Equinix ?
Equinix Marketplace est un portail complet (répertoire de clients, outils de recherche et applications commerciales) qui permet aux clients Equinix de se connecter les uns aux autres pour trouver les sociétés de services aux entreprises ainsi que les services cloud, réseau, SaaS et informatiques dont ils ont besoin pour développer leurs activités à la frontière numérique. Regardez la vidéo Présentation de Marketplace.
Quelles sont les fonctions mises à ma disposition sur la Marketplace d’Equinix ?
Les acheteurs peuvent rechercher et parcourir les fournisseurs qui proposent des produits et des services au sein des sites qui les intéressent. Dans les résultats de recherche, ils peuvent cliquer sur les informations des vendeurs afin d'être dirigés vers leur vitrine. Les vendeurs peuvent promouvoir leurs produits et services en créant et gérant leur propre vitrine en ligne sur Marketplace.
De plus, les utilisateurs Marketplace ont la possibilité de s'envoyer des messages, un moyen simple de se contacter les uns les autres, de partager des informations et d'étudier les possibilités qui s'offrent à eux au moyen de courts échanges. Regardez la vidéo Recherche et Connexion Marketplace.
Marketplace intègre également les réseaux sociaux, dont LinkedIn, Twitter et Facebook, afin de multiplier les moyens de contact et de communication disponibles.
Démarrer
Comment puis-je contacter un fournisseur de services ?
Dans les résultats, recherchez la case « Message » en regard du nom d'une entreprise, puis sélectionnez-la. Le fait de sélectionner plusieurs entreprises vous permettra de vous adresser à des interlocuteurs d'entreprises différentes. Vous pouvez ajouter des pièces jointes en guise d'informations complémentaires (demande de devis ou offres). Vous pouvez également « Envoyer un message à ce fournisseur » à partir de la vitrine d'une entreprise. Les messages sont envoyés à leur destinataire par e-mail et sont également affichés dans le tableau de bord Marketplace.
Comment puis-je modifier mon profil d'utilisateur ?
Modifiez votre profil utilisateur en cliquant sur le bouton de navigation profil utilisateur. Entrez les informations mises à jour sur la page profil utilisateur (vos nom et prénom, titre, description, numéro de téléphone, pays, et avatar). Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications au bas de la page pour soumettre les mises à jour de votre profil.
Remarque : à compter de novembre 2021, les clients seront dirigés vers leur profil utilisateur dans le Portail clients pour apporter des modifications à leur profil, changer leur nom d'utilisateur, réinitialiser leur mot de passe, mettre à jour leur NIP ou poser des questions de sécurité.
Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Si vous êtes inscrit sur Marketplace sans avoir accès à d'autres portails Equinix tels que le Portail clients, Equinix Fabric ou Equinix Precision Time, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via la page de réinitialisation du mot de passe de connexion Marketplace.
Si vous avez accès à d'autres portails Equinix, vous serez redirigé vers votre profil utilisateur dans le Portail clients pour y apporter des modifications, modifier votre nom d'utilisateur, réinitialiser votre mot de passe, mettre à jour votre code PIN ou poser des questions de sécurité.
Comment puis-je modifier mon profil d'utilisateur ?
Si vous disposez d'un accès Editeur d'entreprise, modifiez le profil de votre entreprise en cliquant sur mon entreprise. Dans mon entreprise, cliquez sur l'icône modifier et entrez vos informations mises à jour. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour soumettre vos mises à jour.
Comment puis-je ajouter des membres d'équipe à la vitrine de mon entreprise ?
Si vous disposez des droits d'accès Editeur de société, vous pouvez modifier les contacts qui apparaissent dans la section rencontrer l'équipe de votre société en accédant à ma société > contacts.
Vous pouvez mettre en avant, cliquer sur et déplacer toute personne de la liste des « Membres d'équipe » vers la liste des « Contacts figurant dans votre vitrine ». Lorsque vous faites glisser un nom vers la colonne « Contacts figurant dans votre vitrine », assurez-vous de le placer au-dessus d'un autre nom. Lorsque le nom apparaît en surbrillance verte, vous pouvez le relâcher pour l'ajouter à la colonne.
Assistance
Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide concernant l'utilisation du site ?
Pour les clients situés en Amérique du Nord, veuillez envoyer un e-mail au Service Desk Equinix à l'adresse support@equinix.com ou appeler le 1.866.EQUINIX (1.866.378.4649). Pour les clients des autres régions, veuillez cliquer sur le lien « Nous contacter » en bas des pages du site puis sélectionner votre Centre de services local.