Managed Cloud Connect
Avec Managed Cloud Connect, vous disposez d'un accès direct et sécurisé à différents fournisseurs de services cloud (CSP). Equinix connecte votre organisation de bout en bout, depuis vos sites jusqu'au cloud. Le service garantit une haute disponibilité, une faible latence et une bande passante garantie.
Managed Cloud Connect fait partie des services de sécurité et de réseau proposés par Equinix Managed Solutions et combine les services Equinix standard suivants :
En combinant ces services distincts, gérés par Equinix, un service intégré de bout en bout est fourni ; il s'agit de gérer la connexion entre son environnement et le CSP, en votre nom.
Pièces de rechange
Equinix Fabric
Equinix Fabric relie directement, de manière sécurisée et dynamique, des infrastructures distribuées et des écosystèmes numériques via la plateforme Equinix. Vous trouverez les informations les plus récentes et les plus complètes sur le site web d'Equinix.
Le portail Fabric fournit une interface utilisateur Web aux clients et fournisseurs de Fabric pour commander, modifier, supprimer et gérer la connectivité.
Connexion des clients
Customer Connect relie le port Fabric d'un centre de données d'Equinix à votre emplacement. Equinix fournit une ou plusieurs connexions via un ou plusieurs transporteurs qui ont une présence directe dans le centre de données d'Equinix.
Routeur géré
Le routeur géré est optionnel et fournit des fonctionnalités de routage géré (virtuel) à ceux qui ont besoin de déverrouiller leur infrastructure cloud vers des réseaux IP externes ou une connectivité. Cela permet à l'infrastructure d'être reliée et routée au niveau IP (couche 3 de l'OSI) avec d'autres réseaux externes ou partenaires.
Pare-feu géré
Comme alternative à un Managed Router, le service Managed Firewall peut être utilisé. Ce service protège l'environnement de l'infrastructure en toute sécurité grâce à des ensembles de règles de pare-feu (filtres). Ces filtres peuvent être configurés par l'utilisateur (Self-service), ou sur demande par du personnel Equinix qualifié (Fully Managed). Avec ce service, Equinix propose des fonctionnalités et une capacité de pare-feu évolutives. Cela permet de protéger l'infrastructure contre les cyber-attaques et d'éviter que des données ne se retrouvent entre de mauvaises mains.
Variantes de service
Managed Cloud Connect utilise des connexions d'une capacité allant jusqu'à 10Gbit/s et est disponible dans les variantes Basic ou Managed. La variante Basic permet de choisir entre une version simple ou redondante. La variante Managed est disponible exclusivement en version redondante, afin de garantir que l'équipement sur le site de l'utilisateur est toujours géré et entretenu à distance, même en cas de dysfonctionnement.
Dans la variante Basic, vous fournissez et gérez le routeur/pare-feu sur votre site. Dans la variante Managed, Equinix fournit et gère le routeur/pare-feu sur votre site et assure la surveillance jusqu'à votre site.
Pour les deux variantes, le point de démarcation sur votre site est l'équipement de terminaison de réseau (NTE) du fournisseur de lignes, et le point de démarcation au centre de données Equinix est la passerelle Cloud Exchange. Il vous incombe de configurer les circuits virtuels spécifiques vers le CSP via le portail ECX à l'aide de votre compte. Si vous le souhaitez, Equinix peut vous fournir l'assistance nécessaire.
Basic - Simple
Cette variante fournit un seul port Equinix Cloud Exchange à votre site. Vous êtes responsable de la livraison et de la gestion du routeur ou du pare-feu sur votre site et donc de la configuration des sessions BGP requises avec le CSP.
De base - Redondant
Cette variante fournit des ports Equinix Cloud Exchange redondants à votre site. Si vous le souhaitez, le service peut être fourni à deux sites différents. Vous êtes responsable de la livraison et de la gestion des routeurs ou des pare-feu sur votre site et donc de la configuration des sessions BGP requises avec le CSP.
Géré - Redondant
Cette variante fournit deux ports Equinix Cloud Exchange à votre site. Le service peut également être fourni à deux sites différents. Pour assurer la redondance et le basculement automatique, les deux routeurs ou pare-feu doivent pouvoir communiquer entre eux sur le réseau local du client sur votre site.
Equinix fournit et installe les routeurs ou les pare-feu sur place et les gère à distance. La gestion consiste à configurer (y compris les sessions BGP nécessaires avec le CSP), à surveiller et à entretenir.
La variante gérée assure une surveillance (de bout en bout) en vérifiant à la fois l'accessibilité des routeurs et les sessions BGP sur les routeurs/pare-feux gérés avec les CSP.
Fonctionnement
Avec l'utilisateur, il y aura un alignement sur des questions telles que la vitesse du port Fabric, le type de connexion et la bande passante vers l'emplacement de l'utilisateur ainsi que le type de pare-feu / routeur. Equinix supervise le fournisseur de la connexion Customer Connect et fournit une connexion fonctionnelle du centre de données jusqu'à votre emplacement. Une fois la connexion réalisée, vous recevez un document de livraison contenant les variables réglées. Sur la base de ce document, vous pouvez poursuivre la réalisation du service en créant les circuits virtuels (VC) vers le CSP via votre compte sur le portail Fabric.
Unités de règlement
Le tarif de Managed Cloud Connect est calculé par mois et dépend de :
- Ports Fabric – vitesse des ports
- Connexion Customer Connect - largeur de bande et localisation du client
- Routeurs/pare-feux gérés - type ou capacité des routeurs/pare-feux
Les coûts variables des VC sur le port Fabric seront facturés séparément. Vous pouvez augmenter ou réduire votre capacité pendant la durée du contrat en consultation avec Equinix.
- Vous devez conclure un contrat avec le CSP. Dans le cas, par exemple, d'Azure, vous devez avoir un contrat avec Microsoft et vous occuper des routes express requises.
- Vous devez créer le VC vers le CSP via votre compte sur le portail ECX. Equinix peut fournir une assistance si vous le souhaitez.
- Avec les variantes Basic (par opposition à Managed), Equinix ne surveille pas activement (de bout en bout) la solution jusqu'à votre emplacement. Vous pouvez configurer cela en surveillant, par exemple, la session BGP avec le CSP sur le routeur du client.
- L'interface standard sur votre site est toujours 1G-LX ou 10G-LR (fibre monomode).
- Pour une performance optimale, la bande passante disponible du Customer Connect doit être supérieure ou égale à la bande passante de la somme de tous les circuits virtuels sur le port Cloud Exchange.
Activités opérationnelles
Responsabilités
| Activity | Service Variant | Equinix¹ | Customer² |
|---|---|---|---|
| Deliver, configure and manage Customer Connect and ECX port | Basic/Managed | RAC | I |
| Deliver, configure and manage Router/Firewall on customer location (incl. BGP session with CSP) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Monitoring (end-to-end) of the solution up to the customer location | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Capacity management (monitoring on bandwidth usage) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Configure virtual circuits on ECX | Basic/Managed | I | RAC |
| Determine security policy on Managed Router/Firewall | Managed | I | RAC |
| Configure security policy on Managed Router/Firewall | Managed | RAC | I |
Note : Le site web d'Equinix est disponible en anglais :
- Il est uniquement nécessaire d'informer l'utilisateur pour les tâches qui ont un impact sur son environnement.
- Il est uniquement nécessaire d'informer Equinix pour les tâches ayant un impact sur la fonctionnalité et/ou la gestion du service.
Demandes de service
Dans la variante Managed, Managed Cloud Connect est fourni en tant que service géré, dans le cadre duquel vous pouvez demander des modifications fonctionnelles par l'intermédiaire du service d'assistance d'Equinix via des demandes de service.
| Request | Description | Amount of Hours (Standard) | Lead Time |
|---|---|---|---|
| Change of security policy | Request or change of security policy (ACL/Ruleset) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of interface or routing | Change of interface or routing configuration (interface, VLAN’s, IP/ BGP routing, etc.) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of CSP connection | Change (add/remove) of BGP connection to CSP on Managed Router/Firewall | 2 | 5 business days |
Toute modification ne figurant pas dans le tableau ci-dessus peut être demandée en tant que modification non standard. Equinix effectuera une analyse d'impact pour déterminer si le changement peut être mis en œuvre, quel est l'impact sur le service, les coûts associés et le délai de mise en œuvre.
Les modifications, par exemple, de la capacité des connexions Cloud Connect ou de la variante de service ne sont pas standard.
Niveaux de service - Managed Cloud Connect
Disponibilité
La disponibilité de Managed Cloud Connect dépend de la variante et du type. La disponibilité est calculée par emplacement sur une base annuelle.
| Variant | Type | Availability % (*) (**) |
|---|---|---|
| Basic | Single | 99.5 % |
| Redundant | 99.9 % | |
| Managed | Redundant | 99.9 % |
Note : Le site web d'Equinix est disponible en anglais :
(\N-\N-) Entre autres, les causes suivantes sont exemptées de ce calcul -
- Négligence, mauvaise utilisation ou abus du service et/ou du NTE par l'utilisateur
- Panne de courant sur le site de l'utilisateur
- L'équipement (actif) de l'utilisateur
- Une demande de modification initiée par l'utilisateur
Avec les variantes gérées, le remplacement du matériel (routeur/pare-feu) sera effectué le jour ouvrable suivant. Avec les variantes redondantes, les connexions Customer Connect seront fournies via des chemins distincts. Si cela n'est pas possible pour des raisons spécifiques, cela sera discuté avec l'utilisateur.
Gestion des échecs
Délais de réponse et de résolution
Dans la variante Managed, le traitement des défauts s'applique à l'ensemble de la solution. En revanche, dans les variantes de base, la gestion des erreurs s'applique à chaque composant,