Serveur physique géré EBC

EBC Managed Physical Server est une solution de déploiement de matériel dédié sur la plate-forme sans fonctionnalités de virtualisation. Il s'agit d'un serveur physique connecté à votre EBC Flex/ST ou Core.

Nous fournissons le matériel et prenons soin des besoins Colocation qui connectent le serveur à l'EBC. Vous devez configurer le serveur, installer et gérer le système d'exploitation et les applications sur le serveur. L'accès initial s'effectue via l'entrée de gestion hors bande intégrée.

Nous proposons des services par le biais de ressources dédiées ou de matériel si vous souhaitez utiliser des serveurs physiques gérés par Equinix en plus d'un environnement EBC virtualisé.

Fonctionnement

Un serveur est configuré en fonction des options disponibles auprès des fournisseurs et de vos besoins. Chaque serveur se compose de serveurs rack 1U avec stockage intégré.

Après votre demande de service, Equinix commande le matériel. Après la livraison, Equinix monte le serveur rack dans l'un des emplacements EBC et configure la connexion à l'EBC. Vous pouvez ensuite effectuer l'installation et la configuration (du logiciel).

Le serveur est accessible à la fois intrabande et hors bande à des fins de gestion. L'accès à la connexion hors bande s'effectue via une adresse VLAN et IP convenues. Vous disposerez d'un accès réseau unique (distant) à votre serveur et serez responsable de la surveillance du matériel et des logiciels.

Une disponibilité accrue des applications et des services peut être obtenue en achetant plusieurs serveurs dans un ou plusieurs sites EBC. L'application ou le système d'exploitation doit fournir des options pour une disponibilité accrue.

Services

Après la livraison du serveur physique géré, vous avez le contrôle du serveur.

En cas de panne matérielle ou réseau, vous pouvez signaler un incident au centre d'assistance Equinix. Si l'événement est attribué à une panne matérielle, Equinix se charge du remplacement éventuel des composants matériels.

L'extension de la capacité de stockage (local), de la mémoire et/ou de l'unité centrale peut être demandée par le biais d'une demande de service si elle est prise en charge par le matériel concerné et si les composants sont toujours disponibles auprès du fournisseur.

Les avantages du service comprennent -

• Pas d'investissement initial
• Connexion directe à l'EBC du client
• Sécurité physique à plusieurs niveaux avec des procédures strictes
• Possibilités de connexion à l'internet et/ou à un site sur place grâce aux options de connectivité de l'EBC

Mesure

Le service Managed Services est facturé selon le prix par serveur spécifié dans la commande.

Relations et dépendances

Les services suivants peuvent être achetés en combinaison avec EBC Managed Services - Serveur physique géré

Connexion client

Établissez une connectivité réseau entre votre site et le centre de données Equinix à l'aide de Customer Connect.

Cross Connect

Connectez-vous à un autre site dans le même centre de données avec Cross Connects.

Metro Connect

Connectez-vous à un autre site EBC ou à un autre centre de données Equinix à l'aide de Metro Connect.

Equinix Fabric

Equinix Fabric vous permet de vous connecter à un ou plusieurs fournisseurs de cloud public. Pour établir la connexion au sein de votre cœur EBC, un équipement capable de fournir des fonctionnalités de routage basées sur BGP est nécessaire. Equinix peut fournir ceci via :

• Routeur virtuel EBC
• Pare-feu géré
• Routeur géré

Si vous disposez de votre propre équipement doté de fonctionnalités de routage basées sur le protocole BGP, vous pouvez l'utiliser dans la plupart des cas.

Stockage géré

En plus du stockage intégré, Managed Storage vous permet d'utiliser les services de stockage en réseau proposés par Equinix, tels que le stockage de fichiers et le stockage en blocs.

Remarque :

• Equinix est la seule partie ayant un accès physique au serveur physique géré.

• Avec Managed Physical Server, nous proposons uniquement des serveurs basés sur la technologie x86.

• Les serveurs livrés sont en service pendant cinq ans à compter de la date de livraison par le fournisseur.

• Les serveurs fournis ne peuvent pas être repris.

• Connectivité -

  1. Les serveurs sont connectés à au moins 2 ports ACP 10 Gb.

  2. Le démarrage PXE n'est pas disponible.

  3. Les VLAN sont configurés sur la connexion au serveur balisé.

• Nous configurons le serveur après que vous nous ayez communiqué la configuration réseau souhaitée.

• Vous avez un accès à distance au système d'exploitation du serveur physique géré et vous assurez la gestion et/ou la coordination de l'accès hors bande à ce système.

• Vous êtes responsable de la mise à jour du micrologiciel et des pilotes du serveur, de la réparation/réinstallation du logiciel et du micrologiciel en cas d'interruption/de remplacement du matériel.

• Vous fournissez les licences et l'assistance pour les systèmes d'exploitation installés.

Niveaux de service – serveur physique géré EBC

Disponibilité

Niveau de disponibilité	Disponibilité (%)	Mise en œuvre	Temps de récupération de la capacité des serveurs physiques gérés par EBC¹
Standard	95 % (pendant les heures de bureau)	Serveur unique	16 heures

Remarque :

(¹) La gestion hors bande est mise en œuvre sur une base individuelle et n'est pas soumise aux accords de disponibilité du serveur physique.

(²) le traitement des demandes de service et la résolution des interruptions sont effectués conformément au SLA Equinix convenu. Le délai dépend de plusieurs facteurs qui peuvent influencer la durée de récupération.

Niveaux de service

Les différents niveaux de service et leurs demandes sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Nom de la demande	Description	Demande de changement / de service
Augmenter la capacité de stockage d'un serveur physique géré	Augmentation du stockage local dans un serveur physique géré	Changer
Extension de la mémoire d'un serveur physique géré	Extension de la mémoire d'un serveur physique géré	Changer
Ajout d'une unité centrale dans un serveur physique géré	L'ajout d'une unité centrale dans un serveur physique géré	Changer

Remarque :

• Demande de service - Demande standard via l'outil de service Equinix
• Changement - Un contact avec le client est nécessaire pour obtenir des informations supplémentaires.

Responsabilités

Approvisionnement en composants	Equinix	Utilisateur
Assembler et livrer le serveur physique	RA	CI¹
Fournir la configuration du réseau du serveur physique	CI¹	RA
Fournir la connexion réseau à la plate-forme EBC	CAR	I¹
Fournir la connexion réseau à l'armoire d'un client	CI¹	RA

Remarque :

(¹) L'information n'est obligatoire que pour les tâches ayant un impact sur le fonctionnement de l'environnement de l'utilisateur.

Processus de gestion opérationnelle	Equinix	Utilisateur
Mise à jour des microprogrammes et des pilotes	I¹	CAR
Surveillance du matériel	I¹	CAR
Coopérer activement et fournir des informations de diagnostic en cas de défaillance du matériel.	CI¹	RA
Signaler les problèmes de matériel au service d'assistance d'Equinix.	I¹	CAR
Remplacement du matériel défectueux	RA	CI²
Élimination certifiée des supports de stockage usagés ou défectueux	CAR	I¹
Gestion fonctionnelle du serveur physique	I²	CAR

Remarque :

(¹) L'information n'est obligatoire que pour les tâches qui ont un impact sur le fonctionnement et/ou la gestion du service. (²) L'information n'est obligatoire que pour les tâches qui ont un impact sur le fonctionnement de l'environnement utilisateur.