Niveaux de service - EBC Flex
Disponibilité
Les niveaux de disponibilité du service sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
| Availability Level | EBC Variant | Availability (%) | Implementation | RPO | RTO |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard (with Managed Backup) | Flex, ST | 99.95% | Within 1 data center | 4–24 hours¹ | 8 hours² |
| Standard (with EBC Availability) | Flex, ST | 99.95% | In multiple data centers | 1–12 hours | 30 min |
| Premium | ST | 99.99% | In multiple data centers | 0 min | 30 min |
Notes :
¹ La valeur par défaut est 24 heures.
² Le temps nécessaire dépend de la quantité de données.
Demandes de service
Vous pouvez demander les modifications standard suivantes via le portail de services en tant que demande de service.
| Request Name | Description | Included/Additional¹ |
|---|---|---|
| Expand storage within existing Tier | Increasing the quota of a storage tier. | Included |
| Expand compute capacity | Expanding the Decreasing Units (vCPU + vRAM) of a VDC in Shared EBC. | Included |
| Add a single public IPv4 address | Adding a single Public IPv4 address to the VDC Edge (max. 15 addresses). | Additional |
| Add single Public IPv4 block | Adding one Public IPv4 address block to the EBC customer platform (max. one /27 block per three months). | Additional |
| Add external network | Adding an external network to a VDC. | Additional |
| Expand the number of internal networks | Increase the number of available networks within a VDC (five networks per application). | Included |
| Add/remove Edge | Adding a new edge in a VDC. | Included |
| Change size of Edge | Changing the size of an edge in a VDC. | Included |
| New VDC | Adding an extra VDC. | Included |
| Terminate VDC | Deleting a customer VDC (customer must have deleted the data). | Included |
| Change external access VCD API | Changing the access to the VCD API. | Additional |
Note : Le site web d'Equinix est disponible en anglais :
¹ Inclus signifie que la demande fait partie du service et n'a pas de coût de mise en œuvre supplémentaire. Supplémentaire signifie que la demande de service a un coût supplémentaire et que son exécution nécessite une approbation dans le portail de services.
Vous pouvez demander tous les changements qui ne figurent pas dans le tableau ci-dessus en sélectionnant change dans le module de demande de service. Equinix effectuera une analyse d'impact pour déterminer si le changement peut être mis en œuvre et pour déterminer les coûts et les délais associés.
Consultez Maintenance et support pour en savoir plus sur la gestion des pannes et les informations connexes.