Activités opérationnelles
Responsabilités
Provisionnement
| Approvisionnement en composants | Equinix | Utilisateur |
|---|---|---|
| Livraison des centres de données virtuels EBC conformément à la conception | CAR | I¹ |
| Fourniture de la capacité de calcul convenue conformément à la conception | CAR | I¹ |
| Livraison de la capacité de stockage convenue conformément à la conception | CAR | I¹ |
| Livraison de la capacité de secours convenue conformément à la conception (en option) | CAR | I¹ |
| Fourniture de la fonctionnalité réseau convenue conformément à la conception | CAR | I¹ |
| Livraison de la console de gestion EBC | CAR | I¹ |
| Single Sign-on : Configuration de la complexité du mot de passe | CAR | I¹ |
| Single Sign-on : Configuration des sources d'authentification externes | CAR | I¹ |
| Single Sign-on : Configurer l'authentification à deux facteurs | CAR | I¹ |
| Single Sign-on : Récupération de mot de passe en libre-service | RACI |
Remarque :
- L'information est obligatoire uniquement pour les tâches ayant un impact sur le fonctionnement de l'environnement du client.
Installation et configuration standard
| Installation et configuration | Equinix | Utilisateur |
|---|---|---|
| Configuration initiale de la solution EBC achetée conformément à la conception | CAR | I¹ |
| Configuration initiale de la couche de gestion pour la solution client EBC | CAR | I¹ |
| Configuration initiale de la sauvegarde/snapshot Equinix pour la couche IaaS dans le cadre de la solution client EBC. | CAR | I¹ |
| Gérer les instantanés de VM | RACI | |
| Demander des statistiques de performance | RACI |
Remarque :
- L'information est obligatoire uniquement pour les tâches ayant un impact sur le fonctionnement de l'environnement du client.
Processus de gestion des normes opérationnelles
| Activités | Equinix | Utilisateur |
|---|---|---|
| Gestion technique du service (dans son ensemble) | CAR | I¹ |
| Gestion fonctionnelle de l'environnement du client au sein du service (global). | I² | CAR |
| Surveillance des composants IaaS sous-jacents du service fourni | CAR | I¹ |
| Gestion de la solution Equinix de sauvegarde/snapshot pour les composants IaaS sous-jacents pertinents du service fourni. | CAR | I¹ |
| Pour une utilisation sous Windows, maintenir les outils VMware à jour (les outils VMware peuvent avoir deux versions de retard (N-2)) | I¹ | CAR |
| Gestion de la couche de gestion partagée du service | CAR | I¹ |
Remarque :
- L'information est obligatoire uniquement pour les tâches ayant un impact sur le fonctionnement de l'environnement du client.
- L'information n'est requise que pour les tâches ayant une incidence sur le fonctionnement et/ou la gestion du service.