Managed Solutions - Services de ports dédiés
Si vous avez commandé un Equinix Internet Access avec un port dédié, vous pouvez utiliser le Customer Portal pour voir la liste de vos services, mais ils ne sont pas disponibles dans votre inventaire d'accès Internet.
Voir vos services
Pour consulter vos services d'Internet Access :
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Connectez-vous au Customer Portal.
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Dans le menu Colocation, sélectionnez Install Base.
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Pour afficher uniquement vos services Internet Access, utilisez le filtre Asset/Product Type. Dans le menu déroulant, sélectionnez Equinix Internet Access. Cliquez sur Apply.
Le tableau affiche à la fois vos ports Internet Equinix et votre bande passante Internet. Pour voir les détails, cliquez sur la flèche à côté du Numéro de série pour développer l'entrée du tableau.
Demande de modifications
Le portail client ne prend pas en charge l'apport de modifications aux services Internet Access existants sur un port. Si vous souhaitez apporter des modifications, contactez votre Customer Success Manager (CSM).
Contactez le service d'assistance pour demander que des modifications soient apportées à ces fonctions par le biais de la procédure MACD (Move, Add, Change, or Delete) :
- Bande passante
- Type de facturation
- Redondance - par exemple, passage d'une configuration à simple ou à double connexion.
- Configuration des ports et combinaisons d'adresses IP
Si vous souhaitez recevoir des informations sur vos adresses IP, veuillez contacter votre Customer Success Manager (CSM). Les informations sur les adresses IP sont également fournies par courrier électronique.
Mises à jour de la plateforme 2026
Dans le cadre des Mises à jour de la plateforme déployées pour tous les clients dans le courant de l'année 2026, les services d'accès à Internet sur un port dédié seront visibles et gérables dans l'inventaire de l'accès à Internet.
Une fois que votre compte a été embarqué, tout service Dedicated Port Internet Access créé après la migration de votre compte peut être géré dans le portail client. Cela inclut la modification de sa bande passante.
Les services Dedicated Port Internet Access créés avant l'ouverture de votre compte seront toujours visibles dans votre Install Base et nécessiteront toujours une demande de déplacement, d'ajout, de modification ou de suppression auprès de l'assistance clientèle pour être modifiés.