Méthode de procédure (MOP)
La fonctionnalité « Méthode de procédure » (MOP) de Service Insight permet aux utilisateurs de consulter et de télécharger les étapes détaillées de mise en œuvre des demandes de modification IBX. Cela inclut des informations telles que les délais, les participants et les préparatifs nécessaires.
Les MOP sont réservées aux demandes de modification IBX. Elles ne sont pas disponibles pour les modifications réseau.
Pour accéder à MOP, veuillez sélectionner l'onglet Modifications dans le tableau de bord Service Insight.
Veuillez sélectionner une demande de modification pour afficher ses détails.
Sélectionnez l'onglet MOP pour afficher toutes les MOP associées à cette demande de modification. Sélectionnez une MOP pour télécharger ses détails.
Téléchargement en masse et filtrage
Les utilisateurs ont accès à une fonctionnalité de téléchargement groupé qui leur permet de sélectionner et de télécharger plusieurs éléments à la fois. De plus, vous pouvez filtrer les résultats par emplacement IBX et modifier l'état dans la fonctionnalité MOP. L'option de recherche partielle vous permet d'affiner davantage votre recherche parmi les résultats filtrés.
Vous pouvez choisir entre deux états de changement : Scheduled, qui indique que la MOP est planifiée mais n'a pas encore eu lieu, et Implement, qui signifie que la MOP est actuellement en cours.
