Préférences de notification

Utilisez cette procédure pour vous assurer de recevoir les mises à jour importantes, pour personnaliser les notifications que vous recevez et pour désactiver les notifications dont vous n'avez pas besoin.

Pour plus d'informations sur la façon d'afficher les notifications dans le portail, consultez Centre de notifications .

Types de notification

Des options sont disponibles pour :

Type de notification	Description	Permissions nécessaires
Préférences de notification de commande	Recevez des notifications par courriel pour les événements Order Received, Order Scheduled, Order Completed et Order Modified.	s/o
Préférences de notification IBX	Recevez des notifications pour les événements de maintenance IBX, les incidents IBX, les incidents de sécurité IBX et les alertes IBX. Remarque : Les notifications Smart View (pour les alertes et les événements de maintenance) sont gérées dans Equinix Smart View. Pour plus de détails, consultez la documentation Equinix Smart View .	Autorisations pour les notifications IBX Services
Préférences de notification réseau	Recevez des notifications pour les événements de maintenance du réseau et les incidents de réseau.	Autorisations pour les notifications IBX Services
Préférences de notification des services gérés	Recevez des notifications pour les événements de maintenance IBX de Managed Solutions, les événements de maintenance réseau de Managed Solutions et les incidents de Managed Solutions.	Autorisations pour les notifications IBX Services
Préférences de notification du plan d'assistance Smart Hands	Recevez des notifications par e-mail sur l'utilisation de vos heures de plan de support mensuel et de plan de support prépayé.	Permission du plan d'assistance Smart Hands
Préférences de notification d'envoi non annoncé	Recevez des notifications par e-mail lorsque des envois non annoncés arrivent dans vos IBX.	Autorisations pour les notifications IBX Services
Préférences de notification d'équipement virtuel	Recevez des notifications concernant les actifs virtuels Fabric et Network Edge.	Autorisation de notification de biens virtuels
Préférences de notification de violation de la politique IBX	Recevoir des notifications sur les violations des politiques IBX (telles que l'application de notre politique relative aux matériaux combustibles et de notre politique de gestion des flux d'air). Au moins deux administrateurs de votre organisation doivent être configurés pour recevoir les violations de la politique IBX. Remarque : Si une violation n'est pas corrigée dans le délai imparti, une commande Smart Hands facturable est automatiquement créée. Les techniciens IBX corrigeront le problème et votre entreprise devra payer des frais Smart Hands.	Autorisations pour les notifications IBX Services

Important : Si l'une des vignettes Préférences de notification est grisée, cela indique que vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour recevoir ces notifications. Contactez l'administrateur du Portail clients de votre entreprise pour demander des autorisations ou reportez-vous à la pageautorisations.

Mise à jour de vos préférences en matière de notification

Pour modifier vos préférences de notification dans le portail client :

1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans l'en-tête du profil global et sélectionnez Paramètres utilisateur .

   

2. Cliquez sur l'onglet Préférences de notification et sélectionnez une catégorie.

   

3. Choisissez le(s) type(s) de notifications que vous souhaitez.

   Pour certaines catégories, vous pouvez uniquement recevoir des notifications par e-mail. Pour les autres, vous pouvez choisir de recevoir des e-mails, des SMS (SMS) et/ou des notifications vocales.

   note

   Les notifications vocales ne sont pas prises en charge pour les téléphones en Chine.

4. Cliquez sur soumettre pour enregistrer vos modifications.

Répétez ces étapes pour définir vos préférences pour d'autres catégories de notification.