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Authentification multifactorielle - MFA

important

Pour empêcher tout accès non autorisé aux comptes Equinix, l'authentification multifactorielle (MFA) obligatoire est mise en place pour tous les clients non-SSO qui accèdent au portail client d'Equinix. Si l'authentification multifactorielle est déjà activée, l'expérience de connexion ne changera pas. L'AMF ne s'applique pas aux utilisateurs SSO, aucune action n'est donc nécessaire.

Pourquoi: Les menaces de cybersécurité sont de plus en plus sophistiquées et fréquentes. Les recherches montrent que le MFA prévient 99% des attaques d'accès aux comptes.

Quand: À partir de mars 2026, les utilisateurs seront invités, lors de la connexion, à configurer et à activer l'AFM pour accéder au portail client. Le déploiement se fera par étapes, de sorte que certains utilisateurs verront les invites en mars, tandis que d'autres les verront en avril ou en mai.

Comment: Suivez les invites lors de la connexion pour configurer le MFA. Une fois le MFA activé, la vérification de l'identité à l'aide d'une étape d'authentification supplémentaire sera requise lors de la connexion.

Besoin d'aide: Enregistrez un [Support Case pour obtenir de l'aide.

L'authentification multifactorielle introduit une couche de sécurité supplémentaire dans le processus d'authentification. Le deuxième facteur d'authentification peut être un message texte envoyé à votre numéro de téléphone ou un code à usage unique généré par une application d'authentification.

Vous pouvez activer vous-même le MFA sur votre compte pour plus de sécurité. Si vous faites partie d'une organisation qui utilise Equinix, il se peut que l'organisation exige le MFA. Voir Politiques de sécurité IAM pour plus d'informations.

note

Equinix ne prend pas en charge le courrier électronique en tant que facteur MFA car il crée un point de défaillance unique et est vulnérable au phishing et à la prise de contrôle des comptes. Les méthodes MFA prises en charge sont les applications d'authentification et les SMS, avec des codes de récupération disponibles comme option de connexion de secours.

Activation de l'authentification multifactorielle​

Numéro de téléphone - Message texte​

note

Les mots de passe à usage unique par SMS ne sont disponibles que pour les clients disposant d'un compte de facturation Equinix actif. Les clients à l'essai ou sans facturation active peuvent toujours activer l'authentification multifactorielle à l'aide d'une application d'authentification.

Activez l'authentification multifactorielle avec des mots de passe à usage unique envoyés par SMS :

  1. Connectez-vous au [Customer Portal] (https://portal.equinix.com/).

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez User Account.

    info

    La page Compte d'utilisateur est actuellement disponible pour les clients qui utilisent la connexion par courriel. Pour plus d'informations sur l'activation de la connexion par courriel, voir Enable Email-based Login.

  3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Authentication and Security.

  4. Dans la section Numéros de téléphone, cliquez sur Activez.

  5. Sélectionnez l'indicatif du pays, entrez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur Continuer.

    conseil

    Pour le code du pays, vous pouvez saisir le nom du pays ou le code du pays pour limiter le nombre d'éléments dans la liste.

  6. Saisissez le code de vérification et cliquez sur Continuer.

  7. Copiez et enregistrez le code de récupération, puis confirmez que vous avez enregistré le code de récupération et cliquez sur Finir.

    note

    Applicable lors de la mise en place de la première méthode d'AMF.

Application Authenticator​

note

Si le SMS n'est pas disponible pour le compte, une application d'authentification peut être utilisée comme deuxième facteur. Les applications d'authentification sont prises en charge pour tous les types de comptes et sont généralement plus sûres que les SMS.

Pour activer l'authentification à plusieurs facteurs et utiliser une application d'authentification comme deuxième facteur d'authentification :

  1. Connectez-vous au [Customer Portal] (https://portal.equinix.com/).

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez User Account.

    info

    La page Compte d'utilisateur est actuellement disponible pour les clients qui utilisent la connexion par courriel. Pour plus d'informations sur l'activation de la connexion par e-mail, voir Enable Email-based Login.

  3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Authentication and Security.

  4. Dans la section Authenticator Applications, cliquez sur Enable.

  5. Configurez votre instance d'application d'authentification :

    1. Ouvrez l'application Authenticator sur votre téléphone.
    2. Scannez le code QR ou saisissez le code affiché à l'écran.
    3. Saisissez le code à usage unique généré par l'application d'authentification.
    4. Saisir le nom de l'application d'authentification donnée.
    5. Cliquez sur Continuez.

  6. Copiez et enregistrez le code de récupération, puis confirmez que vous avez enregistré le code de récupération et cliquez sur Finir.

    note

    Applicable lors de la mise en place de la première méthode d'AMF.

Gestion de l'authentification multifactorielle​

Ajoutez ou modifiez votre méthode d'authentification multifactorielle, générez un nouveau code de récupération ou désactivez l'authentification multifactorielle pour votre compte.

  1. Connectez-vous au [portail Equinix] (https://portal.equinix.com/).

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez User Account.

  3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Authentication and Security.

Vous devez utiliser votre méthode MFA actuelle pour déverrouiller les paramètres MFA. Cliquez sur Unlock MFA Section pour vous authentifier.

Une fois déverrouillées, les paramètres MFA sont disponibles pendant une durée limitée (10 minutes), après quoi vous devrez vous authentifier à nouveau.

Générer un nouveau code de recouvrement​

Un code de récupération vous permet de vous connecter aux portails Equinix lorsque le deuxième facteur d'authentification n'est pas disponible.

Pour générer un nouveau code de récupération :

  1. Dans la section Multi-factor Authentication, sous Recovery Code, cliquez sur Generate.

  2. Sélectionnez Je comprends pour reconnaître que la génération d'un nouveau code de récupération invalide le code actuel, puis cliquez sur Continuer.

  3. Copiez et conservez le code de récupération.

  4. Confirmez que vous avez copié et enregistré le code de récupération et cliquez sur Terminer.

Ajouter une application d'authentification​

Pour ajouter une application d'authentification :

  1. Dans la section Authenticator Applications, cliquez sur Manage.

  2. Cliquez sur Add New +.

  3. Configurez votre instance d'application d'authentification :

    1. Ouvrez l'application Authenticator sur votre téléphone.
    2. Scannez le code QR ou saisissez le code affiché à l'écran.
    3. Saisissez le code à usage unique généré par l'application d'authentification.
    4. Saisir le nom de l'application d'authentification donnée.
    5. Cliquez sur Terminez.

Supprimer une application Authenticator​

Pour supprimer une application d'authentification :

  1. Dans la section Authenticator Applications, cliquez sur Manage.

  2. Localisez l'instance de l'application d'authentification que vous souhaitez supprimer et cliquez sur la corbeille.

  3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Ajouter un numéro de téléphone​

Pour ajouter un numéro de téléphone :

  1. Dans la section Numéros de téléphone, cliquez sur Gérer.

  2. Cliquez sur Add New +.

  3. Sélectionnez l'indicatif du pays, entrez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur Continuer.

    conseil

    Pour le code du pays, vous pouvez saisir le nom du pays ou le code du pays pour limiter le nombre d'éléments dans la liste.

  4. Saisissez le code de vérification que vous avez reçu par SMS et cliquez sur Verify.

Supprimer le numéro de téléphone​

Pour supprimer un numéro de téléphone :

  1. Dans la section Numéros de téléphone, cliquez sur Gérer.

  2. Localisez le numéro de téléphone que vous souhaitez supprimer et cliquez sur la corbeille.

  3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Définition d'une méthode d'authentification par défaut​

Si plusieurs méthodes d'authentification multifactorielle sont activées, vous pouvez définir une méthode par défaut. Pour définir votre méthode d'authentification par défaut :

  1. Dans la section Authentification multifactorielle, localisez la méthode d'authentification appropriée et cliquez sur l'icône de gestion.

  2. Sélectionnez Set as Default.

Les méthodes d'authentification par défaut sont indiquées par le label "Default". Pour supprimer le statut par défaut d'une méthode d'authentification, cliquez à nouveau sur l'icône de gestion et sélectionnez Remove as Default.

Désactivation de l'authentification multifactorielle​

Pour désactiver l'authentification multifactorielle :

  1. Connectez-vous au [portail Equinix] (https://portal.equinix.com/).

  2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur et sélectionnez User Account.

  3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Authentication and Security.

  4. Dans la section Authentification multifactorielle, cliquez sur Désactiver.

    note

    Vous ne pouvez pas désactiver l'AMF si votre organisation impose son utilisation. Dans ce cas, il n'est pas possible de désactiver l'AMF.

  5. Sélectionnez Je comprends et je veux désactiver l'AMF et cliquez sur Désactiver.

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