Nouveaux comptes d'utilisateurs

Les administrateurs d'entreprise ont toujours la possibilité de créer et d'inviter des utilisateurs via le Colocation Dashboard. Cependant, l'utilisation de ce processus incitera immédiatement votre utilisateur à migrer son compte vers un compte IAM basé sur le courrier électronique. Nous vous recommandons d'utiliser la procédure [Inviter de nouveaux utilisateurs] (../user-management/invite-users.md) pour éviter l'étape de migration.

Inviter un utilisateur à créer un compte

Les administrateurs peuvent créer de nouveaux comptes d'utilisateurs en envoyant des invitations par courrier électronique. Les utilisateurs peuvent cliquer sur le lien d'invitation dans leur courrier électronique et activer leur compte en définissant un mot de passe, un code PIN et d'autres détails. Un administrateur approuve le compte utilisateur et lui attribue des autorisations. Les utilisateurs peuvent ensuite se connecter au portail client et à d'autres portails à l'aide de leurs informations d'identification.

Pour inviter un utilisateur à créer un compte :

1. Dans le menu Administration, choisissez Gestion des utilisateurs.

   

2. Cliquez sur Create User.

   

3. Sélectionnez l'onglet Inviter des utilisateurs.

   

4. Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur et, si nécessaire, modifiez les champs Subject et Message.

5. Cliquez sur Invite. Un courriel est envoyé à l'utilisateur, avec un lien qui lui permet d'activer son nouveau compte.

conseil

Pour gagner du temps lorsque vous invitez des utilisateurs à créer leur propre compte, vous pouvez ajouter plusieurs adresses électroniques au formulaire Inviter un utilisateur. Chaque utilisateur reçoit une invitation par courrier électronique qui contient un lien d'enregistrement unique.

Après la création d'un compte par chaque utilisateur, vous devez approuver le nouveau compte et ajouter des autorisations.

Approuver ou refuser l'inscription d'un nouvel utilisateur

Après avoir invité un utilisateur à accéder au portail, vous recevrez un courriel lorsqu'il soumettra son inscription. Vous devez ensuite approuver son inscription pour qu'il puisse accéder au portail.

1. Dans le Message Center de votre tableau de bord [Customer Portal, cliquez sur USER REGISTRATIONS dans l'onglet Pending.

   conseil

   Vous pouvez également accéder aux ENREGISTREMENTS DES UTILISATEURS en cliquant sur l'icône de notification de n'importe quel écran du portail. Vous pouvez également trouver des utilisateurs en attente d'approbation sur l'écran Gestion des utilisateurs en définissant le filtre Statut sur En attente d'approbation.

2. Cliquez sur le lien vers le nouveau compte utilisateur. La fenêtre Gestion des utilisateurs s'affiche, répertoriant un ou plusieurs comptes d'utilisateurs.

Pour approuver ou rejeter un seul utilisateur :

1. Cliquez sur le menu d'options au bout de la ligne.
2. Choisissez Approuver l'enregistrement ou Rejeter l'enregistrement.
3. Cliquez sur Soumettez.

Pour approuver ou rejeter plusieurs utilisateurs à la fois :

1. Choisissez Approuver les enregistrements ou Rejeter les enregistrements dans le menu déroulant Liste des actions.

   

2. Sélectionnez les utilisateurs tous les utilisateurs que vous approuvez ou rejetez.

3. Cliquez sur Apply. La fenêtre Approve Registration s'affiche.

4. Cliquez sur Soumettez.

Pour les utilisateurs nouvellement approuvés, leur statut sur l'écran Gestion des utilisateurs passe de En attente d'approbation à Non activé. Pour terminer l'activation de leur compte, voir Attribuer des autorisations à un utilisateur.

Création de comptes d'utilisateurs

Vous pouvez également créer des comptes pour vos utilisateurs au lieu de les inviter à créer leur propre compte.

info

N'utilisez pas d'identifiants partagés.

Exigences en matière de nom d'utilisateur :

• La longueur doit être comprise entre 8 et 100 caractères
• Ne doit pas contenir les caractères spéciaux suivants # ? ! $ ^ *; < > [ ] { } % ' "
• Ne doit pas comporter d'espaces

1. Dans le menu Administration, choisissez Gestion des utilisateurs.

   

2. Cliquez sur Create User.

   

3. Choisissez l'onglet Add User(s).

   

4. Indiquez si vous ajoutez un employé d'Equinix ou un fournisseur externe.

5. Saisissez les informations relatives à l'utilisateur (adresse électronique, nom, entreprise, etc.).

6. Si l'accès de l'utilisateur au portail doit expirer à une date spécifique :

   1. Sélectionnez une date d'expiration dans le calendrier sous Date de désactivation.
   2. Cliquez sur select time pour spécifier l'heure d'expiration de la journée, puis cliquez sur OK.

7. Pour spécifier une langue pour le nouvel utilisateur, choisissez dans la liste déroulante Langue. L'anglais (États-Unis) est la langue par défaut.

8. Sélectionnez le fuseau horaire local de l'utilisateur.

9. Cliquez sur Soumettez.

info

Pour activer le nouveau compte, vous devez lui attribuer des autorisations. Voir Attribuer des autorisations à un utilisateur.

Création de plusieurs comptes d'utilisateurs

Lors de l'ajout de plusieurs utilisateurs, vous pouvez utiliser le processus de téléchargement par lots pour saisir des informations pour un maximum de 20 utilisateurs à la fois.

info

Le processus de téléchargement par lots attribue le même fuseau horaire et la même langue de portail (et éventuellement une date de désactivation) à tous les utilisateurs inclus dans le lot.

1. Dans le menu Administration, choisissez Gestion des utilisateurs.

2. Cliquez sur Create User.

3. Choisissez l'onglet Add User(s).

4. Cliquez sur Batch Upload (en haut à droite).

   

5. Cliquez sur Télécharger le modèle pour télécharger le modèle Microsoft Excel.

   

6. Complétez le modèle avec les informations concernant jusqu'à 20 utilisateurs, enregistrez-le et fermez le fichier.

   info

   Ne modifiez pas le nom des colonnes ni le formatage du fichier.

   

7. Cliquez sur Upload File(s). Recherchez votre modèle complété et cliquez sur Ouvrir.

   

8. Cliquez sur Confirmez. Les champs de l'onglet Add User(s) sont remplis avec les informations de votre fichier d'importation.

   

9. Sélectionnez la langue du portail, le fuseau horaire et (éventuellement) une date de désactivation pour ces utilisateurs.

10. Cliquez sur Soumettez.

info

Pour activer les nouveaux comptes, vous devez leur attribuer des autorisations. Voir Attribuer des autorisations à un utilisateur.

Inviter les utilisateurs à créer des mots de passe

Vous pouvez créer les mots de passe des utilisateurs individuellement à partir du compte de chaque utilisateur, ou vous pouvez envoyer un courrier électronique aux utilisateurs pour les informer de la nécessité de créer leurs mots de passe.

conseil

Le tableau de bord Gestion des utilisateurs vous permet d'identifier une liste d'utilisateurs qui n'ont pas encore créé leur mot de passe, puis d'envoyer une notification par lot de courriels pour leur rappeler de terminer le processus de création de leur mot de passe.

1. Dans le menu Administration, choisissez Gestion des utilisateurs.

2. Choisissez Create Passwords dans le menu déroulant List Actions.

   

   La liste est filtrée pour afficher les comptes d'utilisateurs sans mot de passe attribué ou dont le mot de passe a expiré.

3. Sélectionnez un ou plusieurs comptes d'utilisateur et cliquez sur Apply.

   

   Les utilisateurs reçoivent un lien par courrier électronique pour compléter le processus de création ou de réinitialisation de leur mot de passe.

Création de mots de passe utilisateur

1. Dans le menu Administration, choisissez Gestion des utilisateurs.

2. Choisissez Create Passwords dans le menu déroulant List Actions.

   

   La liste est filtrée pour afficher les comptes d'utilisateurs sans mot de passe attribué ou dont le mot de passe a expiré.

3. Cliquez sur le menu d'options à droite du nom d'utilisateur et choisissez Create Password.

   

4. Saisissez le nouveau mot de passe du compte utilisateur. Exigences en matière de mot de passe :

   • Doit comporter au moins 14 caractères
   • Doit contenir au moins une lettre minuscule (de a à z)
   • Doit contenir au moins une lettre majuscule (de A à Z)
   • Doit contenir au moins un chiffre (de 0 à 9)
   • Doit contenir au moins un caractère spécial : # ! $ ^ & * @
   • Ne doit inclure aucun de ces caractères spéciaux : ; < > [ ] { } % ' "
   • Ne doit pas comporter d'espaces
   • Ne doit pas contenir deux caractères identiques consécutifs

5. Cliquez sur Soumettez.

Réactivation des utilisateurs dont l'adresse électronique est invalide

Les utilisateurs dont l'adresse électronique n'est pas valide constituent une menace pour la sécurité. Pour remédier à ce risque, ces utilisateurs sont invités à mettre à jour leur adresse électronique. S'ils ne le font pas, leur compte est désactivé.

Une fois le compte de l'utilisateur désactivé, seul l'administrateur de l'entreprise peut réactiver le compte et mettre à jour l'adresse électronique de l'utilisateur.

Identifier les utilisateurs dont l'adresse électronique n'est pas valide :

1. Dans le menu Administration, choisissez User Management.

2. Une icône d'alerte est affichée à côté du nom de l'utilisateur.

   

3. Mettez à jour le champ Primary Email pour cet utilisateur. L'icône d'alerte et la date de désactivation attribuées à l'utilisateur sont supprimées.