L'accueil des nouveaux clients

L'accueil des nouveaux clients est une option en libre-service qui permet de commencer à utiliser la plate-forme Equinix. Ce flux facilite l'accueil des nouveaux clients et se synchronise de manière transparente avec le portail client.

note

Ces informations sont spécifiques à un nouveau client qui n'a pas d'organisation existante dans Equinix. Pour rejoindre une organisation existante, demandez une invitation à l'administrateur de votre société.

Aperçu du processus :

1. Fournissez des informations: Saisissez des informations de base telles que l'adresse électronique, le prénom, le nom de famille et le nom de l'organisation.
2. Acceptez les T&Cs: Acceptez les conditions générales applicables exigées par Equinix.
3. Gestion de l'accès: Le premier utilisateur reçoit le rôle Equinix Company Admin et peut gérer les invitations et les autorisations des utilisateurs.

Création d'un nouvel utilisateur

1. Allez sur le [Customer Portal et cliquez sur Créer votre compte.

   

2. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Continuer.

   

3. Un lien de vérification est envoyé à votre adresse électronique. Ouvrez l'e-mail contenant le lien de vérification et cliquez sur Verify Email Address.

   note

   Si vous essayez d'accéder au lien après son expiration, vous obtenez une page registration link expired. Vous devez recommencer le processus Créer votre compte via l'écran de connexion.

4. Sur la page d'enregistrement du compte, entrez un mot de passe et acceptez la politique d'utilisation acceptable et la déclaration de confidentialité pour terminer votre enregistrement.

   

   note

   Le mot de passe doit contenir au moins quatorze caractères : une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Le mot de passe ne doit PAS contenir plus de deux caractères identiques à la suite.

   Une fois l'inscription terminée, vous serez dirigé vers la page de connexion pour saisir vos informations d'identification.

5. Après vous être identifié, entrez votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, puis sélectionnez Continuer.

   

6. Vous recevrez un Welcome Email d'Equinix, et vous pouvez maintenant commencer.

   

   note

   Si vous essayez de créer un nouveau compte client avec une adresse électronique qui existe déjà, cette dernière reçoit une notification indiquant que le compte utilisateur existe déjà.

7. Pour les nouveaux clients qui souhaitent intégrer leur organisation, accédez à la page Gestion des ressources. Ici, vous pouvez vérifier la hiérarchie et gérer les utilisateurs.