Commande de liaisons transversales sans lettre d'intention

Vous pouvez soumettre des commandes pour de nouveaux Cross-Connect sans lettre d'autorisation. Vous devrez disposer des informations pertinentes concernant le côté A et le côté Z de la connexion.

Les clients peuvent commander des Cross Connects sans devis signé. Les ordres de service et les devis ne sont généralement utilisés que pour les premières installations de nouveaux clients, ou lorsqu'un client achète des Cross Connects dont le prix diffère de la liste et des prix spécifiques au client.

Les clients peuvent également commander des Cross Connects en contactant le Global Service Desk (GSD) d'Equinix par courriel ou par téléphone (les commandes par courriel sont plus précises). Les commandes du GSD sont traitées manuellement, ce qui entraîne un délai plus long avant que la commande ne soit enregistrée. En outre, un agent du GSD peut être amené à contacter le client pour obtenir des informations manquantes ou pour clarifier des exigences.

note

Pour commander des Cross Connects dans le portail client et l'API, vous devez avoir l'autorisation de commander des Cross Connects et des câbles intra-installation.

Étapes pour passer une commande

1. Connectez-vous au [Customer Portal] (https://portal.equinix.com/).

2. Dans le menu Commandes et billets, choisissez Cross-Connect.

   

3. Cliquez sur la carte Cross Connect dans le catalogue d'interconnexion.

   

4. Consultez les informations relatives à l'Expérience de commande Cross-Connect unifiée et cliquez sur Suivant.

5. Dans la section Select LOA, cliquez sur Order Without LOA.

   

   note

   Une barre de progression bleue est affichée en haut de la page. Passez la souris sur la barre pour afficher une liste déroulante indiquant votre progression dans le processus de commande. Les sections complétées sont marquées d'une coche. Cliquez sur une section terminée pour y revenir et y apporter des modifications.

   

Choix d'un fournisseur de services Z-side

Par défaut, la tuile Connexion à un fournisseur est sélectionnée. Sélectionnez un fournisseur côté Z dans la liste. Vous pouvez filtrer la liste en saisissant un fournisseur ou un centre de données IBX.

Cliquez sur Suivant.

Configuration de la connexion

Les choix proposés dans les formulaires suivants sont basés sur les actifs affectés à votre organisation et à votre compte. Les valeurs affichées sont celles qui sont disponibles dans votre situation.

Sous le résumé du diagramme Connection Overview, choisissez un A-side IBX et un Z-side IBX dans les listes déroulantes.

Si votre nouvelle connexion peut être jumelée à un Campus Cross-Connect primaire, un message s'affiche sous le diagramme d'aperçu de la connexion. Cela signifie que la connexion peut servir de sauvegarde Diverse Campus Cross-Connect en cas de défaillance d'un câble. La section Configuring Redundancy ci-dessous décrit comment configurer cette fonctionnalité.

Configuration de la face A

Dans la section Connection Details (Détails de la connexion), cliquez sur + Add Connection (Ajouter une connexion) pour la connexion côté A.

Le formulaire Détails de la connexion des actifs s'affiche à droite de la page.

Pour Connection 1, entrez un panneau de brassage, ou fournissez les détails suivants :

1. Choisissez une cage, une armoire, un panneau de raccordement, un service de connexion et un type de support dans les listes déroulantes.
2. Choisissez un type de protocole optionnel et un type de connecteur dans les listes déroulantes.
3. Choisissez le port A et le port B optionnel dans les listes déroulantes ou dans l'affichage des ports disponibles du panneau de connexion visuel ci-dessous. Le prochain port disponible est le port par défaut.
4. Pour demander à Equinix d'installer le nouveau Cross Connect entre le panneau et votre équipement, sélectionnez Patch my equipment et choisissez l'armoire, le type de connecteur et le port. Des frais supplémentaires de Smart Hands s'appliquent.
5. Sélectionnez Add Cross Connect Light Link Verification. Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque connexion.
6. Cliquez sur > Détails côté Z pour développer le formulaire côté droit.

Configuration du côté Z

Pour Connection 1, entrez un panneau de brassage, ou fournissez les détails suivants :

1. Choisissez une cage, une armoire, un panneau de brassage et un type de connecteur dans les listes déroulantes. Par défaut, le service de connexion et le type de support sont définis à partir des valeurs du côté A.
2. Choisissez le port A et le port B optionnel dans les listes déroulantes ou dans l'affichage des ports disponibles du panneau de connexion visuel ci-dessous. Le prochain port disponible est le port par défaut.
3. Saisissez un ID de circuit.

Configuration de la redondance (facultatif)

Pour ajouter une connexion diverse pour plus de redondance, sélectionnez Create Diverse Campus Cross-Connect.

Sélectionnez un type de connexion :

• Jumeler avec un actif primaire existant - Choisissez un actif disponible dans la liste déroulante.

• Créer une paire primaire et une paire diversifiée - Fournir les détails du côté A et les détails du côté Z pour la nouvelle connexion.

  1. Choisissez une armoire, un panneau de raccordement, un service de connexion, un type de média, un type de protocole optionnel et un type de connecteur dans les listes déroulantes, comme décrit dans les étapes ci-dessus.
  2. Choisissez le port A et le port B optionnel dans les listes déroulantes ou dans l'affichage des ports disponibles du panneau de connexion visuel ci-dessous. Le prochain port disponible est le port par défaut.

Pour ajouter d'autres connexions primaires, cliquez sur Save et Add Next. Répétez les étapes précédentes pour toutes les connexions supplémentaires côté A et côté Z.

Lorsque tous les détails de la connexion sont terminés, cliquez sur Save and Close dans le coin inférieur droit.

Examiner les détails de la connexion

Les détails actualisés des connexions côté A et côté Z s'affichent. Le cas échéant, les connexions diversifiées sont également affichées. Consultez la liste mise à jour dans la section Détails de connexion.

• Pour apporter des modifications, cliquez sur le crayon situé à droite d'une ligne de connexion. Modifiez les informations dans le formulaire Asset Selection Details et cliquez sur Confirm Selection.
• Pour supprimer une connexion, cliquez sur la corbeille située à droite de la connexion. Cliquez sur Supprimer la connexion. Au moins une connexion doit être présente pour compléter la commande.

Pour voir tous les détails et les frais, cliquez sur Show Order Summary. Ces informations sont mises à jour au fur et à mesure que vous avancez dans le processus de commande.

Planifiez votre commande

Choisissez de programmer votre commande pour qu'elle corresponde à l'activation du circuit OU pour qu'elle corresponde à l'installation terminée.

Pour correspondre à l'activation des circuits

1. Pour mettre votre commande en attente afin qu'elle corresponde à la date à laquelle votre circuit est activé, sélectionnez Date de livraison du circuit et choisissez une date dans le calendrier. Il s'agit de la date à laquelle votre opérateur s'engage à activer le circuit. Une fois que votre transporteur a livré le service, Equinix termine l'installation.

2. Saisissez ou téléchargez des détails et des instructions supplémentaires susceptibles d'aider le technicien d'Equinix.

3. Lorsque tous les détails de la commande sont corrects, cliquez sur Next.

Pour correspondre à l'installation terminée

Pour planifier la date de votre installation, sélectionnez une date dans le calendrier. Vous pouvez choisir une fourchette de dates proposée par Equinix. Vous pouvez également demander une autre date en fonction de votre calendrier et de vos besoins en matière de tarification.

Sélectionnez l'une de ces options de calendrier :

• Flexible (F) - Votre commande est exécutée à la date recommandée par Equinix et vous bénéficiez d'une réduction sur les frais d'installation.
• Standard (S) - Votre commande est exécutée pendant un intervalle d'installation typique et garanti.
• Expedited (E) - Votre commande est traitée plus rapidement. Cliquez sur une date dans le calendrier et choisissez une heure dans la liste déroulante. Une approbation est requise et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Cliquez sur Suivant.

Fournir des informations de contact

Dans la liste des contacts du côté A, vous êtes automatiquement désigné comme contact technique et contact de notification.

Pour ajouter des contacts supplémentaires, soit

• Cliquez sur le champ Recherche d'un contact, commencez à taper un nom et sélectionnez le nom dans la liste déroulante filtrée.

  

• Cliquez sur Ajouter à partir du répertoire pour effectuer une recherche dans la liste du répertoire des contacts. Sélectionnez un ou plusieurs contacts et cliquez sur Fait dans le coin inférieur droit.

Si le contact que vous souhaitez ajouter ne figure pas dans ces listes, cliquez sur Add New Contact. Remplissez le formulaire Ajouter un contact non répertorié et cliquez sur Ajouter dans le coin inférieur droit.

Les contacts que vous ajoutez sont automatiquement désignés comme contact de notification pour recevoir les mises à jour des commandes. Vous pouvez sélectionner l'un d'entre eux comme contact technique.

Dans la section Z-side Contacts List, sélectionnez Notify Z-side contact upon completion. Saisissez l'adresse électronique du contact.

Cliquez sur Suivant.

Vérifier et soumettre votre commande

Après avoir examiné les informations relatives à cette nouvelle connexion Cross Connects, vous pouvez apporter les dernières modifications et terminer le processus de commande.

1. Dans le formulaire de révision de la commande, vérifiez que les sections Détails de la connexion, Détails supplémentaires et Informations de contact sont correctes.

2. Saisir des informations supplémentaires sur la référence client.

3. Dans la section Conditions générales, cliquez sur Review Terms and Conditions.

4. Passez en revue la section Acceptation et cliquez sur Accepter.

   

5. Cliquez sur J'accepte et Soumettre.

La fenêtre de confirmation Order Submitted affiche votre numéro de commande.

Pour obtenir des détails sur l'état de votre commande, cliquez sur Track dans Order History.

Une fois votre commande terminée, vous recevrez un courriel d'enquête **** vous invitant à donner votre avis sur votre expérience. Cette enquête vous permet de commenter la façon dont la commande a été exécutée et de dire si vous avez été satisfait du travail effectué.