Signatures numériques

La fonction de signature numérique, disponible pour certains comptes Equinix, permet aux utilisateurs autorisés des comptes à signature obligatoire de signer électroniquement les commandes Cross Connect. Cela simplifie le processus d'approbation et supprime les signatures physiques.

Lorsqu'ils passent des commandes Cross Connect via le portail client, les utilisateurs éligibles peuvent signer numériquement en utilisant Adobe e-Sign, qui est la méthode de signature numérique prise en charge.

• E-Sign - Les utilisateurs achèvent le processus de signature d'un devis en apposant leur signature numérique sur le document numérique. Il s'agit de l'option par défaut pour les signatures numériques.
• Wet-Sign - Les utilisateurs complètent le processus de signature d'un devis en le téléchargeant et en l'imprimant, en le signant physiquement et en le téléchargeant pour le soumettre.

Options pour la signature des commandes de liaisons transversales

Lorsque les utilisateurs soumettent une commande via le portail client pour Cross-Connect, ils saisissent des détails dans le formulaire en ligne et remplissent la section Pricing Approval Signature.

Les choix suivants sont possibles pour les signatures d'approbation :

• Je vais signer - Génère et envoie l'e-mail de demande de signature numérique à l'adresse e-mail de l'utilisateur.

  

  L'option e-Sign est l'option par défaut. Toutefois, pour une signature électronique, choisissez Imprimer, signer et télécharger dans la liste déroulante Options du lien Adobe e-Sign Service, puis cliquez sur Wet Sign.

  

• Quelqu'un d'autre signera - Génère et envoie l'e-mail de demande de signature numérique à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le champ e-mail.

  L'option e-Sign est l'option par défaut. Toutefois, pour une signature électronique, choisissez Imprimer, signer et télécharger dans la liste déroulante Options du lien Adobe e-Sign Service, puis cliquez sur Wet Sign.

• Request Account Support - Génère une commande au Service Desk pour un suivi par le service clientèle d'Equinix.

Réservation de port

Chaque commande passée avec une signature numérique est valable pendant 7 jours. Pendant cette période, les ports sont réservés pendant 7 jours après la commande. Si le devis n'est pas signé dans les 7 jours, la commande est annulée et les ports réservés sont libérés.

Programmation

Pour les commandes passées avec des signatures numériques, la seule option d'horaire disponible est l'horaire standard d'Equinix.

Commandes de Cross Connects éligibles

Les signatures numériques sont disponibles pour les types de commandes Cross Connects suivants :

• Standard Cross-Connect
• Plusieurs Standard Cross Connect en une seule commande
• Intra-Customer Cross Connects
• Extended Cross Connects / Extended Fiber Connect
• Connexions transversales en fibre

note

Certaines commandes Cross Connects ne sont pas éligibles :

• Les signatures numériques pour les commandes de désinstallation des connexions croisées ne sont pas activées.
• Les signatures numériques pour les commandes Expedite et Z-Side New Provider ne sont pas activées.

Comptes non éligibles

Les signatures numériques ne sont pas disponibles pour les comptes Equinix des pays suivants, pour des raisons juridiques et d'entreprise :

• Inde
• Japon
• Corée
• Pologne
• Turquie
• Bulgarie

Les signatures numériques ne sont pas disponibles pour certains comptes Equinix en raison de restrictions légales et d'entreprise :

• Comptes de données masquées
• Clients des revendeurs Equinix