Entrée et sortie d'un IBX

avertissement

Les articles interdits chez les IBX comprennent les explosifs, les armes à feu, les armes, les dispositifs dangereux de tout type, l'alcool, les aimants, les dispositifs électromagnétiques et les matières dangereuses. Le personnel de sécurité peut contrôler toutes les personnes utilisant des détecteurs de métaux.

Pour une visite de travail ou une visite du centre de données, suivez les étapes ci-dessous pour vous enregistrer ou quitter l'IBX.

Avant votre arrivée

• Avant de visiter un IBX, consultez le Guide d'hygiène et de sécurité IBX .

• Renseignez votre profil de sécurité sur le Portail client. Pour plus de détails, consultez Profils de sécurité IBX .

• Avant d'arriver, signez la dernière version du formulaire d'accès IBX sur le Portail client.

  • Les visiteurs qui n'ont pas encore signé le formulaire d'accès IBX électroniquement sur le Portail client doivent le signer à la borne ou à la fenêtre de sécurité, ou dans l'application mobile.
  • Les visiteurs qui reçoivent des badges temporaires doivent signer le formulaire à la borne de sécurité ou au guichet, ou dans l'application mobile.

important

Le formulaire d’accès IBX est mis à jour régulièrement. Lorsqu'une nouvelle version devient disponible, Equinix archive le formulaire précédemment accepté. Vous devez vérifier et signer la nouvelle version. L’accès à un IBX nécessite l’acceptation de la dernière version du formulaire. Lors de la saisie d'un IBX, le personnel de sécurité valide la signature sur la dernière version acceptée.

Procédure d'arrivée

À l'arrivée à l'IBX :

• Les visiteurs doivent présenter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité. Parmi les IDS acceptables, citons :

  • Un passeport valide, ou
  • Un permis de conduire valide délivré par le même État ou le même pays où se trouve le IBX, ou
  • Une carte d'identité nationale ou provinciale utilisée comme seule preuve d'identification ou pour les voyages internationaux.

• Les pièces d'identité provenant d'autres pays ou provinces que celui où se trouve l'IBX ne seront pas acceptées.

• Si une pièce d’identité ne peut pas être vérifiée ou est jugée inacceptable, l’entrée au IBX sera refusée jusqu’à ce qu’une pièce d’identité acceptable soit fournie.

• Lors de l'inscription au système de contrôle d'accès, une photo peut être prise à des fins d'identification.

• Chaque visiteur qui n’a pas encore signé le formulaire d’accès IBX électroniquement sur le Portail client doit le signer à la borne ou à la fenêtre de sécurité, ou dans l’application mobile.

• Les nouveaux contacts doivent configurer leur accès au bâtiment (scan biométrique, carte de proximité et photo).

• Tous les visiteurs doivent se conformer à nos politiques IBX mondiales .

• Les visiteurs munis d'un billet de visite professionnelle reçoivent un laissez-passer d'accès temporaire.

• Si vous disposez d'un badge Equinix permanent, celui-ci doit être porté de manière visible en tout temps pendant votre séjour sur place. Dans la plupart des cas, vous pouvez présenter votre badge avec photo permanent au lieu d'une pièce d'identité officielle avec photo.

Enregistrement dans un IBX

Pour plus de sécurité, Equinix utilise des codes QR pour restreindre l'accès physique aux IBX. Un code QR est un code lisible par machine, similaire à un code-barres. Avant d'entrer dans le IBX, chaque personne est tenue de présenter un code QR unique (généré dans le Equinix Customer Portal) qui sera scanné par le personnel de sécurité.

Lorsqu'une demande de visite de travail ou de visite du datacentre est soumise, chaque personne répertoriée dans la demande reçoit un code QR unique, soit par e-mail, soit par SMS. Les codes QR de tous les visiteurs sont également envoyés par e-mail au contact de commande, qui peut distribuer les codes manuellement à chaque personne (si nécessaire).

Il y a deux façons de s'enregistrer dans un IBX pour une visite de travail ou une visite du centre de données :

• Scannez votre code QR au kiosque

OU

• Connectez-vous à l'aide de notre application mobile sur votre tablette ou votre téléphone mobile.

remarque

L'accès physique à IBX d'un utilisateur est désactivé après un an d'inactivité. En d'autres termes, si l'utilisateur ne se connecte à aucun IBX à l'aide du processus Equinix standard pendant 365 jours, son autorisation d'accès physique est désactivée. Seules les autorisations d'accès au datacentre IBX sont désactivées. Cela n'affecte pas le profil ECP ou le compte ECP de l'utilisateur. Contactez un administrateur d'entreprise pour réactiver l'accès IBX de l'utilisateur.

Présentez votre code QR au contrôle de sécurité.

1. Dirigez-vous vers le poste de sécurité et suivez les instructions à l'écran.

2. À l'invite, scannez votre code QR unique. Chaque visiteur doit scanner son code QR unique au kiosque de sécurité, soit à partir d'une copie papier, soit à partir d'un appareil mobile. Si vous ne savez pas comment accéder à votre code QR, reportez-vous à la rubrique Rechercher votre code PIN et votre code QR sur le Portail clients . Si nécessaire, le personnel de sécurité peut être en mesure d'imprimer une copie du code QR.

3. Rendez-vous au comptoir de sécurité.

Enregistrement par l'entremise de l'application mobile

info

Assurez-vous que la dernière version de l'application Equinix Customer Portal est installée sur votre appareil mobile.

Vous pouvez utiliser l'application mobile pour vous enregistrer sur le IBX à votre arrivée. Cela vous permet de contourner la borne de sécurité et de passer directement à la fenêtre de sécurité.

1. Connectez-vous à l'application mobile Equinix Customer Portal. Le premier écran est le menu commande et billets.

2. Cliquez sur l'icône grise du bâtiment.

3. Sélectionnez le code IBX.

   conseil

   Utilisez le champ Rechercher IBX pour localiser rapidement un IBX spécifique.

   

4. Cliquez sur accuser réception pour confirmer que vous avez déjà signé le formulaire d’accès IBX.

   

5. (Facultatif) si vous vous enregistrez pour une visite de travail, sélectionnez le ticket de visite de travail dans la liste.

L'écran de réussite confirme que vous avez été enregistré dans le IBX.

Rendez-vous au comptoir de sécurité.

Sortir d'un IBX

À la fin d'une visite ou d'une excursion, chaque personne doit s'enregistrer via l'application mobile, à la borne de sécurité ou au guichet de sécurité.

Paiement par l'application mobile

info

Assurez-vous que la dernière version de l'application Equinix Customer Portal est installée sur votre appareil mobile.

1. Connectez-vous à l'application mobile Equinix Customer Portal. Le premier écran est le menu commande et billets.

2. Cliquez sur l'icône grise du bâtiment.

3. Sélectionnez le code IBX.

4. Cliquez sur réserver .

L'écran "Success" confirme que vous avez quitté l'IBX.