Visiter un IBX

Ce qu'il faut savoir avant l'arrivée

Avant de vous rendre dans un datacentre IBX, veuillez consulter le Guide de santé et de sécurité IBX pour comprendre les procédures essentielles, les responsabilités et les protocoles de sécurité spécifiques au site.

Planifiez une visite sur place

Pour planifier une visite sur site dans un datacentre Equinix IBX, plusieurs options sont disponibles dans le menu commandes et tickets du Portail client :

Ces services sur place sont offerts gratuitement aux clients, aux employés, aux fournisseurs et aux revendeurs.

remarque

Les visiteurs doivent être âgés de 18 ans ou plus, sauf approbation via le processus d’accès pour mineurs (de moins de 18 ans). Les invités doivent être accompagnés par le visiteur inscrit et présenter une pièce d’identité officielle valide avec photo.

Processus de demande et d'accès à un badge permanent

Les étapes suivantes décrivent comment demander un badge IBX permanent et l'utiliser pour accéder aux installations.

Demander un badge permanent

1. Demandez à l'administrateur du Portail client du client d'attribuer l'accès nécessaire.
2. Renseignez le profil de sécurité dans le compte du Portail client.
3. Lors de votre prochaine visite au IBX, demandez un badge permanent à l'équipe de sécurité sur site.
4. La sécurité inscrira les données biométriques et émettra la carte d’accès permanente.

Utilisez un badge permanent pour accéder à un IBX

1. Rendez-vous au IBX et entrez dans le site. Certains sites peuvent nécessiter l'utilisation d'un interphone pour y accéder.
2. Enregistrez-vous au kiosque en :
   • Numériser le code QR du portail client, ou
   • Utilisation de l'application mobile Portail client.
3. Passez les tourniquets en utilisant le badge permanent et/ou la vérification biométrique.

Accès pour les jeunes (moins de 18 ans)

1. Contactez le bureau de sécurité IBX et demandez à ce qu'un formulaire d'approbation soit envoyé au responsable IBX.
2. L’accès ne sera accordé que lorsque le responsable IBX aura approuvé le formulaire.
3. Suivez la procédure d'accès visiteur ou la procédure d'accès invité.

Accès pour les visiteurs et les invités

Ce processus s'applique seulement lorsque le contact permanent a le droit d'amener des invités.

1. Le contact se connecte au kiosque et clique sur le bouton « ajouter un invité ». Un contact peut avoir jusqu'à cinq invités connectés à la fois.
2. Le client saisit son nom et les informations sur l'entreprise, puis signe le formulaire d'accès IBX . Si le kiosque est en panne ou si le service de sécurité connecte manuellement le client, une copie papier du formulaire d'accès IBX doit être signée.
3. Rendez-vous au contrôle de sécurité, où un badge nominatif sans accès vous sera remis.
4. L’accès au IBX est géré par l’intermédiaire du contact permanent sous lequel l’invité est enregistré.

remarque

• Le formulaire d’accès IBX est mis à jour régulièrement. Lorsqu'une nouvelle version devient disponible, Equinix archive le formulaire précédemment accepté. Les utilisateurs doivent vérifier et signer la nouvelle version. L’accès à un IBX nécessite l’acceptation de la dernière version du formulaire. Lors de la saisie d'un IBX, le personnel de sécurité valide la signature sur la dernière version acceptée.
• Les visiteurs qui n'ont pas encore signé le formulaire d'accès IBX électroniquement sur le Portail client doivent le signer à la borne ou à la fenêtre de sécurité, ou dans l'application mobile.

accès des visiteurs au travail

1. L'administrateur du Portail clients planifie un ticket de visite de travail. Le nom figurant sur le billet doit correspondre à la pièce d’identité émise par le gouvernement.
2. Le visiteur se rend au IBX. L'accès au lobby de sécurité ne sera pas accordé s'ils arrivent plus d'une heure avant l'heure de début prévue.
3. Le visiteur utilise l'interphone pour signaler son arrivée au service de sécurité.
4. Le visiteur s'enregistre à la borne en utilisant un code QR ou en entrant manuellement le numéro de commande.
5. Rendez-vous au contrôle de sécurité et présentez une pièce d'identité officielle pour vous enregistrer.
6. La sécurité traite le ticket de visite de travail. Le cas échéant, la sécurité inscrit le visiteur dans le système de contrôle d’accès.
7. Le visiteur est accompagné jusqu'à l'espace indiqué sur le billet de visite ou, le cas échéant, utilise la carte d'accès qui lui a été remise pour y accéder.
8. Si une carte d'accès a été délivrée, le visiteur la remet au service de sécurité à la fin de sa visite, et ce dernier efface toutes les informations de la carte.

Pour des instructions détaillées, voir:

• Planifier une visite de travail dans un IBX
• Planifier une salle de conférence IBX
• Planifiez une visite du datacentre
• Entrée et sortie d'un IBX

À condition que la visite ait un objectif professionnel valide, l'accès à un IBX peut être accordé de la manière suivante :

• Avoir un compte utilisateur dans le portail client avec des autorisations d'accès pour l' IBX (attribuées par un administrateur).
• Être inclus dans une demande de visite de travail ou de visite de centre de données créée par l'administrateur du portail client de votre entreprise.
• Soyez un invité accompagné d'un utilisateur du portail client qui dispose de l'autorisation Autoriser les invités pour l' IBX.

info

Les politiques sur site sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations complètes sur la politique, reportez-vous à nos politiques IBX mondiales .

Autorisations requises

conseil

Les utilisateurs ne disposant pas d'un compte du Portail client disposant des autorisations requises pour organiser une visite peuvent contacter le Global Service Desk (GSD) pour organiser la visite.

Pour planifier des visites sur site dans le Portail client, les autorisations suivantes doivent être attribuées sur l'écran Administration et demande de services d'accès IBX :

Pour effectuer des actions sur le IBX après son arrivée sur site, les autorisations suivantes doivent être attribuées sur l'écran accès au datacentre IBX :

Pour afficher les autorisations actuelles sur le Portail client :

1. Dans le menu utilisateur, cliquez sur le nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Paramètres utilisateur :

   

2. Cliquez sur l'onglet autorisations.

3. Vérifiez que la demande de services d'administration et d'accès IBX et/ou les vignettes d'accès au datacentre IBX indiquent « autorisations accordées ». Si vous ne voyez pas ces vignettes, regardez dans la section demander des autorisations de l'écran.

   

4. Cliquez sur chaque tuile pour voir les autorisations spécifiques à votre IBX.

Symboles sur l'écran de demande de services d'administration et d'accès IBX:

Icône	Signification
	Autorisation complète
	Aucune autorisation
	autorisation partielle

conseil

Les utilisateurs qui ne disposent pas des autorisations requises doivent contacter l'administrateur du Portail clients de leur entreprise ou consulter les autorisations d'accès IBX .