Visiter un IBX

Ce qu'il faut savoir avant l'arrivée

Avant de visiter un centre de données IBX, veuillez consulter le IBX Health and Safety Guide pour comprendre les procédures essentielles, les responsabilités et les protocoles de sécurité spécifiques au site.

Planifiez une visite sur site

Pour planifier une visite sur site d'un datacenter IBX Equinix, plusieurs options sont disponibles dans le menu commandes et tickets du Portail clients :

Ces services sur site sont offerts gratuitement aux clients, employés, fournisseurs et revendeurs.

Processus de demande de badge permanent et d'accès

Les étapes suivantes expliquent comment demander un badge IBX permanent et l'utiliser pour accéder à l'établissement.

Demandez un badge permanent

1. Demandez à l’administrateur ** du Portail clients** du client d’attribuer l’accès nécessaire.
2. Complétez le profil de sécurité dans le compte du Portail clients.
3. Lors de la prochaine visite à l'IBX, demandez un badge permanent à l'équipe de sécurité sur place.
4. La sécurité inscrira les données biométriques et émettra la carte d'accès permanente.

Utilisez un badge permanent pour accéder à un IBX

1. Rendez-vous à l'IBX et entrez dans l'établissement. Certains emplacements peuvent nécessiter l'utilisation d'un interphone pour y accéder.
2. Enregistrement au kiosque par :
   • Lecture du code QR du Portail clients, ou
   • Utilisation de l'application mobile du Portail clients.
3. Passez par la trappe de visite/les tourniquets en utilisant le badge permanent et/ou la vérification biométrique.

Accès pour mineurs (moins de 18 ans)

1. Contactez le bureau de sécurité IBX et demandez un formulaire d'approbation à soumettre au responsable IBX.
2. L'accès ne sera accordé que lorsque le responsable IBX aura approuvé le formulaire.
3. Suivez le processus d'accès visiteur ou le processus d'accès invité.

Accès pour visiteurs et invités

Ce processus s'applique uniquement lorsque le contact permanent a le privilège d'amener des invités.

1. Contact se connecte au kiosque et clique sur le bouton « ajouter invité ». Un contact peut avoir jusqu'à cinq invités connectés à la fois.
2. Le client remplit son nom et les informations de sa société, puis signe le Global IBX Access Form. Si le kiosque est en panne ou si le service de sécurité connecte manuellement le client, une copie papier du formulaire Global IBX Access doit être signée.
3. Passez à la sécurité, où un porte-nom sans accès est remis au client.
4. L'accès à l'IBX est géré par le contact permanent sous lequel le client est inscrit.

Accès visiteur professionnel

1. L'administrateur du Portail clients planifie un ticket de visite de travail. Le nom figurant sur le billet doit correspondre à la pièce d'identité émise par le gouvernement.
2. Le visiteur se rend à l'IBX. L'accès au lobby de sécurité ne sera pas accordé s'ils arrivent plus d'une heure avant l'heure de début prévue.
3. Le visiteur utilise l'interphone pour avertir la sécurité de son arrivée.
4. Le visiteur s’enregistre au kiosque à l’aide d’un code QR ou en saisissant manuellement le numéro de commande.
5. Rendez-vous à la sécurité et présentez une pièce d'identité officielle pour vous connecter.
6. La sécurité traite le ticket de visite de travail. Le cas échéant, la sécurité inscrit le visiteur dans le système de contrôle d'accès.
7. Le visiteur est escorté jusqu’à l’espace indiqué sur le billet de visite de travail ou, le cas échéant, utilise la carte d’accès délivrée pour entrer dans l’espace.
8. Si une carte d'accès a été délivrée, le visiteur retourne la carte à la sécurité à la fin de la visite, et la sécurité efface toutes les informations de la carte.

Pour obtenir des instructions détaillées, voir :

• Schedule a Work Visit to an IBX
• Schedule an IBX Conference Room
• Schedule a Data Center Tour
• Entering and Exiting an IBX

À condition que la visite ait un objectif professionnel valable, l'accès à un IBX peut être accordé de la manière suivante :

• Disposer d'un compte utilisateur sur le Portail clients avec des autorisations d'accès pour l'IBX (attribuées par un administrateur).
• Être inclus dans une demande de visite de travail ou de visite du centre de données créée par l'administrateur du Portail clients de votre entreprise.
• Être un invité escorté d'un utilisateur du Portail clients disposant de l'autorisation autoriser les invités pour l'IBX.

info

Les politiques sur place sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations complètes sur la politique, reportez-vous à nos politiques IBX mondiales .

Autorisations requises

conseil

Si vous ne possédez pas de compte du Portail clients disposant des autorisations nécessaires pour organiser une visite, vous pouvez contacter le Global Service Desk (GSD) pour organiser la visite pour vous.

Votre capacité à planifier des visites sur site dans le Portail clients est régie par les autorisations suivantes sur l'écran Administration and IBX Access services Request :

Les actions autorisées au niveau de l'IBX (une fois que vous arrivez sur site) sont régies par les autorisations suivantes sur l'écran IBX Data Center Access :

remarque

Les invités doivent être âgés d’au moins 18 ans, accompagnés par un visiteur enregistré et présenter une pièce d’identité valide émise par le gouvernement.

Pour voir vos autorisations actuelles dans le Portail clients :

1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (dans le coin supérieur droit de l'écran du portail) et sélectionnez User Settings :

    

2. Cliquez sur l'onglet permissions.

3. Vérifiez que les mosaïques Administration et IBX Access services Request et/ou IBX Data Center Access indiquent « autorisations accordées ». Si vous ne voyez pas ces vignettes, regardez sous la section demander des autorisations de l'écran.

   

4. Cliquez sur chaque vignette pour voir vos autorisations IBX spécifiques.

Symboles sur l'écran Administration and IBX Access services Request :

Icône	désigne :
	Autorisation complète
	Pas d'autorisation
	Autorisation partielle

conseil

Si vous ne disposez pas des autorisations dont vous avez besoin, contactez l'administrateur du Portail clients de votre entreprise ou consultez autorisations d'accès IBX dans la documentation IAM.