Visiter un IBX

Ce qu'il faut savoir avant l'arrivée

Avant de visiter un centre de données IBX, veuillez consulter le Guide de santé et de sécurité IBX pour comprendre les procédures essentielles, les responsabilités et les protocoles de sécurité propres au site.

Planifier une visite sur place

Pour planifier une visite sur place d'un centre de données Equinix IBX, plusieurs options sont disponibles dans le menu Commandes et tickets du Portail client:

Ces services sur place sont offerts gratuitement aux clients, aux employés, aux fournisseurs et aux revendeurs.

Processus de demande et d'accès à un badge permanent

Les étapes suivantes décrivent comment demander un badge IBX permanent et l'utiliser pour accéder aux installations.

Demander un badge permanent

1. Demandez à l'administrateur du portail client du client d'attribuer les accès nécessaires.
2. Complétez le profil de sécurité dans votre compte du portail client.
3. Lors de votre prochaine visite à l'IBX, demandez un badge permanent à l'équipe de sécurité sur place.
4. Le service de sécurité procédera à l'enregistrement biométrique et délivrera la carte d'accès permanente.

Utilisez un badge permanent pour accéder à un IBX.

1. Rendez-vous à l'IBX et entrez dans le bâtiment. L'accès à certains endroits peut nécessiter l'utilisation d'un interphone.
2. Veuillez vous enregistrer au kiosque avant:
   • Numériser le code QR du portail client, ou
   • Utilisation de l'application mobile Portail client.
3. Passez le sas de sécurité/tourniquets en utilisant votre badge permanent et/ou la vérification biométrique.

Accès pour les jeunes (moins de 18 ans)

1. Contactez le service de sécurité IBX et demandez un formulaire d'approbation à soumettre au gestionnaire IBX.
2. L'accès ne sera accordé que lorsque le gestionnaire IBX aura approuvé le formulaire.
3. Suivez la procédure d'accès visiteur ou la procédure d'accès invité.

Accès pour les visiteurs et les invités

Ce processus s'applique seulement lorsque le contact permanent a le droit d'amener des invités.

1. Le contact se connecte à la borne et clique sur le bouton « Ajouter un invité ». Un contact peut avoir jusqu'à cinq invités connectés simultanément.
2. Le visiteur remplit son nom et les informations de son entreprise, puis signe le formulaire d'accès Global IBX. Si la borne est hors service ou si le service de sécurité authentifie manuellement le visiteur, une version papier du formulaire d'accès Global IBX doit être signée.
3. Rendez-vous au contrôle de sécurité, où un badge nominatif sans accès vous sera remis.
4. L'accès à l'IBX est géré par le biais du contact permanent sous lequel le client est enregistré.

accès des visiteurs au travail

1. L'administrateur du portail client planifie une intervention. Le nom sur le billet doit correspondre à celui de la pièce d'identité officielle.
2. Le visiteur va à l'IBX. L'accès au hall de sécurité lui sera refusé s'il arrive plus d'une heure avant l'heure de début prévue.
3. Le visiteur utilise l'interphone pour signaler son arrivée au service de sécurité.
4. Le visiteur s'enregistre à la borne en utilisant un code QR ou en entrant manuellement le numéro de commande.
5. Rendez-vous au contrôle de sécurité et présentez une pièce d'identité officielle pour vous enregistrer.
6. Le service de sécurité traite le billet de visite. Le cas échéant, il inscrit le visiteur dans le système de contrôle d'accès.
7. Le visiteur est accompagné jusqu'à l'espace indiqué sur le billet de visite ou, le cas échéant, utilise la carte d'accès qui lui a été remise pour y accéder.
8. Si une carte d'accès a été délivrée, le visiteur la remet au service de sécurité à la fin de sa visite, et ce dernier efface toutes les informations de la carte.

Pour des instructions détaillées, voir:

• Schedule a Work Visit to an IBX
• Schedule an IBX Conference Room
• Schedule a Data Center Tour
• Entering and Exiting an IBX

Si la visite est justifiée par un motif professionnel valable, l'accès à un IBX peut être accordé de la manière suivante:

• Avoir un compte utilisateur sur le portail client avec des autorisations d'accès à l'IBX (attribuées par un administrateur).
• Être inclus dans une demande de visite de travail ou de visite de centre de données créée par l'administrateur du portail client de votre entreprise.
• Soyez un invité accompagné d'un utilisateur du portail client qui a l'autorisation « Autoriser les invités » pour l'IBX.

info

Les politiques sur place sont susceptibles d'être modifiées. Pour obtenir des renseignements complets sur ces politiques, veuillez consulter nos Politiques IBX globales.

Autorisations requises

conseil

Si vous n'avez pas de compte sur le portail client avec les autorisations nécessaires pour organiser une visite, vous pouvez contacter le Global Service Desk (GSD) pour organiser la visite pour vous.

Votre capacité à planifier des visites sur place dans le portail client est régie par les autorisations suivantes sur l'écran Demande de services d'administration et d'accès IBX:

Les actions autorisées à l'IBX (une fois sur place) sont régies par les autorisations suivantes sur l'écran Accès au centre de données IBX:

remarque

Les visiteurs doivent être âgés de 18 ans ou plus, être accompagnés du visiteur inscrit et présenter une pièce d'identité officielle avec photo valide.

Pour consulter vos autorisations actuelles dans le Portail client:

1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (dans le coin supérieur droit de l'écran du portail) et sélectionnez Paramètres utilisateur:

   

2. Cliquez sur l'onglet Permissions.

3. Vérifiez que les vignettes Demande de services d'administration et d'accès IBX et/ou Accès au centre de données IBX affichent « Autorisations accordées ». Si ces vignettes ne s'affichent pas, consultez la section Demander des autorisations de l'écran.

   

4. Cliquez sur chaque vignette pour afficher vos autorisations IBX spécifiques.

Symboles sur l'écran de demande de services d'administration et d'accès IBX:

Icon	Meaning
	Full permission
	No permission
	Partial permission

conseil

Si vous n'avez pas les autorisations nécessaires, contactez l'administrateur du portail client de votre entreprise ou consultez IBX Access Permissions dans la documentation IAM.