Commander un abonnement à Smart View

Les données Smart View sont segmentées par IBX. Pour consulter et utiliser Smart View, vous devez vous abonner à Smart View pour l' IBX.

remarque

Pour vous abonner, vous devez avoir accès au portail client pour Vue intelligente. Commandez Smart View**. Pour savoir comment demander cette autorisation, consultez Demande d'autorisations supplémentaires.

Pour commander Smart View:

1. Connectez-vous au [Portail client.

2. Dans le menu Commandes et billets, sélectionnez Vue intelligente.

3. Sous Compte, sélectionnez un compte de facturation.

4. Sous Vue intelligente, cliquez sur Ajouter IBX(s).

   

5. Sélectionnez les centres de données pour lesquels vous souhaitez un abonnement Smart View, puis cliquez sur Terminé.

6. Veuillez ajouter tous les détails supplémentaires pertinents à votre demande. Vous pouvez aussi utiliser la fonction Téléverser des fichiers pour joindre des fichiers.

7. Entrez les informations de référence client.

   De nombreuses entreprises utilisent un système de gestion des billets interne pour suivre les problèmes ou les articles commandés auprès d'Equinix. Ce champ vous permet d'entrer vos informations de référence internes, comme les numéros de commande, les numéros de billet ou une description. Vous pouvez trouver ces informations sur l'écran Historique des commandes et des billets, et elles figureront également sur les factures associées.

8. Saisir les informations de contact :

   1. Veuillez sélectionner un contact technique pour cette commande. Ce contact indiquera la personne qu'Equinix contactera en cas de problème ou pour obtenir des précisions concernant la commande.
   2. Sélectionnez un ou plusieurs Contacts de notification pour cette commande. Cela permettra de préciser qui recevra les notifications par courriel concernant le statut et le prix de la commande.

9. Cliquez sur Soumettre.

Veuillez prévoir jusqu'à 30 minutes pour recevoir la confirmation de votre commande. Une fois confirmée, vous pourrez suivre son statut dans Historique des commandes et des billets.

Une fois disponibles, les données Smart View sont regroupées par IBX afin que chaque site puisse être surveillé individuellement. Un abonnement Smart View distinct est requis pour chaque IBX afin d'accéder à ses données.