Commandes personnalisées ou commandes faites avec soin

Pour demander des services Equinix, déterminez si votre besoin correspond à une commande Smart Hands ou à une commande personnalisée.

Commande Smart Hands

Smart Hands prend en charge les tâches opérationnelles courantes nécessitant une intervention sur place, telles que l'installation d'équipements, le câblage, le dépannage et les audits. La plupart des services post-installation peuvent être demandés via un billet Smart Hands .

Commande personnalisée

Pour les travaux de grande envergure ou complexes, ou pour les demandes nécessitant un devis ferme, veuillez soumettre une commande personnalisée. Seuls les travaux personnalisés peuvent être soumis au moyen d'une commande personnalisée.

• Pour toute demande de commande personnalisée, veuillez contacter l'équipe Equinix Smart Build par courriel (eisteam@equinix.com). Indiquez « Demande de commande personnalisée » dans l'objet.

• Le prix des travaux sur mesure est propre à chaque projet et est indiqué en deux parties sur le bon de commande et la facture:

  • Pièces personnalisées
  • Main-d'œuvre personnalisée

Construction intelligente

Le Smart Build est conçu pour les projets complexes nécessitant une conception, une planification et un devis formel avant le début des travaux. Voici quelques exemples de demandes Smart Build:

• Nouvelles constructions de cages
• Migrations ou déplacements à grande échelle
• Déploiements d'infrastructure personnalisés

remarque

Smart Build était auparavant connu sous le nom d' Equinix Infrastructure Services (EIS).

Types courants de demandes de commandes personnalisées

• Déplacement d'armoires préchargé - Déplacement d'armoires d'un IBX à un autre, ou déplacement de plus de 20 armoires.

• Gestionnaire de câbles - Lorsqu'une pièce spécifique est requise et ne figure pas dans la liste des accessoires.

• Modifications et accessoires de cage (porte, grillage, caméra, etc.) - Une commande personnalisée est requise.

• Caméra - Caméra fournie par Equinix: Veuillez soumettre votre demande au moyen d'un bon de commande personnalisé.

• Panneau de brassage privé (salle de réunion) - Les panneaux de brassage Equinix standard doivent être commandés via un bon de commande classique. Les panneaux de brassage non standard doivent faire l'objet d'un bon de commande personnalisé.

• Pré-câblage - Tout précâblage supérieur à 24 paires (48 brins) est considéré comme une commande personnalisée et non comme une commande importante.

• Plateau de fibre optique - Nouvelles installations ou ajouts de plus de 1,8 m.

• Unités de distribution d'énergie (PDU) - Une commande personnalisée est requise.

• Plateau de cuivre - Nouvelles installations ou ajouts de plus de 10 pieds.

• Meubles - Meubles sur mesure.

• Accessoires pour meubles - Si les pièces ne sont pas répertoriées dans Smart Hands, une commande personnalisée est requise. |

• Câbles de brassage - Les câbles de brassage ne figurent pas dans la liste des accessoires ni dans les offres groupées.

• Rack and stack - Les racks et les piles permettent d'obtenir une taille totale d'équipement supérieure à 100RU.

• Systèmes de sécurité - Un bon de commande personnalisé est requis pour toutes les commandes et modifications de systèmes de sécurité.

• Innerduct - Si Equinix est responsable de l'installation/de la fourniture du câble.

  info

  Une commande d'installation Innerduct est requise en plus de la commande personnalisée.

• Panneaux de démarcation intégrés à la maille - Une commande personnalisée est requise.

• Racks et panneaux dédiés aux interconnexions intra-clients (ICCC) - Une commande personnalisée est requise.

• Délimitation de l'espace flexible (Equinix Flex Space) - Une commande personnalisée est requise.