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Revendeurs

Les revendeurs Equinix peuvent passer des commandes et fournir de nouveaux services de temps de précision pour les utilisateurs finaux de leurs clients, également appelés sous-comptes. Les revendeurs peuvent également apporter des modifications aux services de temps pour leurs sous-comptes. Pour obtenir des informations générales sur les fonctionnalités des revendeurs, consultez revendeurs et administrateurs de revendeurs .

En outre, les utilisateurs du sous-compte d'un revendeur peuvent se servir en libre-service, créer de nouveaux services de temps, les modifier et contacter le Equinix NOC de leur propre chef. Cependant, les utilisateurs de sous-comptes n'ont pas accès aux informations tarifaires. En outre, ils ne peuvent pas consulter et accepter les conditions de commande et les documents relatifs à la politique produit.

Un seul port Equinix Fabric peut prendre en charge plusieurs connexions Precision Time. Dans les scénarios de revendeur, le port peut appartenir au revendeur, avec des connexions séparées attribuées à des sous-clients individuels.

Les revendeurs et les utilisateurs de sous-comptes peuvent utiliser le portail client:

Lorsque la commande d'un utilisateur de sous-compte est soumise avec succès, une notification par courrier électronique est envoyée au revendeur et à l'utilisateur du sous-compte.

remarque

L'intégration des revendeurs exige que tous les sous-clients soient correctement étiquetés et liés dans Salesforce. Cette étape doit être effectuée par l'équipe commerciale de Equinix avant que l'activité revendeur puisse se poursuivre.

Tarification et facturation pour les revendeurs et leurs sous-comptes​

Les revendeurs peuvent consulter les informations tarifaires des nouveaux services Precision Time pendant le processus de commande. Les revendeurs peuvent également afficher les détails de tarification des services Precision Time existants qui sont inclus dans la liste de l'inventaire des services.

remarque

Un sous-compte est un utilisateur non facturable. Par conséquent, tous les appareils et connexions créés par un sous-compte sont facturés au revendeur.

Pré-requis IAM pour les revendeurs​

Ces conditions préalables à la gestion des identités et des accès (IAM) s'appliquent aux revendeurs.

  1. Les autorisations suivantes sont requises pour accéder au portail client Equinix:

    • ept.service.admin
    • fabric.port.read
    • fabric.l2connection.create
    • fabric.l2connection.delete
    • fabric.l2connection.update

  2. Un ou plusieurs de ces rôles doivent être attribués:

    • rôle/organisation.admin
    • rôle/projet.admin

  3. Après s'être connecté au portail, le revendeur doit choisir le projet avec le label Organisation partenaire.

Conditions préalables d'IAM pour les sous-comptes​

Ces conditions préalables à la gestion des identités et des accès (IAM) s'appliquent aux utilisateurs de sous-comptes revendeurs.

  1. Les autorisations suivantes sont requises pour accéder au portail client Equinix:

    • ept.service.admin
    • fabric.l2connection.create
    • fabric.l2connection.delete

  2. Après s'être connecté au portail, l'utilisateur du sous-compte revendeur doit choisir le projet avec l'organisation Client.

Problèmes IAM pour les sous-comptes des revendeurs​

L'utilisateur du sous-compte ne peut pas voir les ports​

Si un utilisateur de sous-compte revendeur sur IAM tente de créer un nouveau service Precision Time, il se peut que l'utilisateur ne voit aucun port disponible affiché sur la page de création de commande. La cause peut être que l'utilisateur ne dispose pas des autorisations appropriées pour récupérer des informations sur les ports.

Pour résoudre ce problème, les utilisateurs du sous-compte doivent se voir attribuer le rôle ept.service.admin.

En outre, les utilisateurs de sous-comptes doivent se voir attribuer le rôle qui inclut les autorisations fabric.l2connection.create et fabric.l2connection.delete. Dans cet exemple, le rôle Fabric Manager inclut ces autorisations.

L'administrateur IAM du revendeur peut attribuer ces rôles aux utilisateurs des sous-comptes qui n'en disposent pas déjà.

  1. Connectez-vous à Equinix Customer Portal , puis cliquez sur le menu de gauche et choisissez le portail gestion des identités et des accès.

  2. Sélectionnez le projet qui inclut l'utilisateur du sous-compte revendeur. Cliquez sur aller.

  3. Sélectionnez l'onglet rôles en haut de la page.

  4. Cliquez sur les points de suspension (...) à droite de la ligne, puis sélectionnez Ajouter des utilisateurs.

  5. Dans la fenêtre Attribuer des utilisateurs et des rôles, cliquez sur + Ajouter un autre utilisateur, entrez le nom d’utilisateur et cliquez sur Attribuer.

L'utilisateur du sous-compte devrait maintenant voir les ports disponibles s'afficher correctement dans la page de création de la commande.

L'utilisateur du sous-compte ne peut pas afficher les comptes Precision Time​

Si un utilisateur de sous-compte revendeur se connecte à Equinix Customer Portal et ne voit aucun compte affiché dans la page Bienvenue, il est possible que l'utilisateur soit affecté au mauvais projet IAM. Il se peut également que l'utilisateur ne soit pas autorisé à obtenir les informations du compte.

Si le revendeur a affecté l'utilisateur au mauvais projet IAM, par exemple un projet qui ne contient que des liens utilisateur de sous-compte, et que ces comptes n'ont pas de présence dans le datacenter IBX. Par conséquent, Precision Time n'affiche aucun compte pour l'utilisateur. Pour FIX ceci :

  1. L'utilisateur revendeur doit sélectionner l'organisation portant l'étiquette partenaire et affecter l'utilisateur du sous-compte à cette organisation.

  2. L'utilisateur doit sélectionner l'organisation avec le libellé Client.

Si l'utilisateur du sous-compte n'est pas autorisé à afficher les détails du compte Precision Time, l'administrateur IAM peut attribuer le rôle nécessaire via IAM. Pour afficher les informations de compte, l'utilisateur doit se voir attribuer l'un des rôles suivants :

  • rôle/organisation.admin
  • rôle/projet.admin
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