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Revendeurs

Les revendeurs Equinix peuvent passer des commandes et provisionner de nouveaux services Precision Time pour leurs clients finaux, également appelés sous-comptes. Ils peuvent aussi modifier les services de temps de ces sous-comptes. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités réservées aux revendeurs, consultez la section Revendeurs et administrateurs de revendeurs.

En outre, les utilisateurs des sous-comptes d'un revendeur peuvent créer de nouveaux services de temps, les modifier et contacter le NOC d'Equinix par eux-mêmes. Cependant, les utilisateurs des sous-comptes n'ont pas accès aux informations sur les prix. De plus, ils n'ont pas la possibilité d'examiner et d'accepter les conditions de commande et les documents relatifs à la politique des produits.

Les revendeurs et les utilisateurs de sous-comptes peuvent utiliser le portail client:

Lorsque la commande d'un utilisateur de sous-compte est soumise avec succès, une notification par courrier électronique est envoyée au revendeur et à l'utilisateur du sous-compte.

remarque

L'intégration des revendeurs exige que tous les sous-clients soient correctement identifiés et associés dans Salesforce. Cette étape doit être réalisée par l'équipe des ventes d'Equinix avant que l'activité des revendeurs puisse débuter.

Tarification et facturation pour les revendeurs et leurs sous-comptes​

Les revendeurs peuvent consulter les tarifs des nouveaux services Precision Time lors du processus de commande. Ils peuvent également consulter les tarifs des services Precision Time existants, inclus dans la liste des services disponibles.

remarque

Un sous-compte est un utilisateur non facturable. Par conséquent, tous les appareils et connexions créés par un sous-compte sont facturés au revendeur.

Pré-requis IAM pour les revendeurs​

Ces conditions préalables en matière de gestion des identités et des accès (IAM) s'appliquent aux revendeurs.

  1. Les autorisations suivantes sont requises pour accéder au portail client Equinix:

    • ept.service.admin
    • fabric.port.read
    • Fabric.l2connexion.create
    • fabric.l2connexion.delete
    • fabric.l2connection.update

  2. Un ou plusieurs de ces rôles doivent être attribués:

    • rôle/organisation.admin
    • rôle/projet.admin

  3. Après s'être connecté au portail, le revendeur doit choisir le projet avec le label Organisation partenaire.

Conditions préalables d'IAM pour les sous-comptes​

Ces prérequis en matière de gestion des identités et des accès (IAM) s'appliquent aux utilisateurs de sous-comptes revendeurs.

  1. Les autorisations suivantes sont requises pour accéder au portail client Equinix:

    • ept.service.admin
    • Fabric.l2connexion.create
    • fabric.l2connexion.delete

  2. Après s'être connecté au portail, l'utilisateur du sous-compte revendeur doit choisir le projet avec l'organisation Client.

Problèmes IAM pour les sous-comptes des revendeurs​

L'utilisateur du sous-compte ne peut pas voir les ports​

Si un utilisateur de sous-compte revendeur sur IAM tente de créer un service Precision Time, il se peut qu'aucun port disponible ne s'affiche sur la page de création de commande. Il se peut que l'utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour récupérer les informations sur les ports.

Pour résoudre ce problème, les utilisateurs du sous-compte doivent se voir attribuer le rôle ept.service.admin.

De plus, les utilisateurs de sous-comptes doivent se voir attribuer le rôle incluant les autorisations fabric.l2connection.create et fabric.l2connection.delete. Dans cet exemple, le rôle Fabric Manager inclut ces autorisations.

L'administrateur IAM du revendeur peut attribuer ces rôles aux utilisateurs des sous-comptes qui n'en disposent pas déjà.

  1. Connectez-vous au [portail client Equinix, puis cliquez sur le menu de gauche et choisissez le portail de gestion des identités et des accès.

  2. Sélectionnez le projet qui inclut l'utilisateur du sous-compte revendeur. Cliquez sur Aller.

  3. Sélectionnez l'onglet Rôles en haut de la page.

  4. Cliquez sur les points de suspension (...) à l'extrémité droite de la ligne, puis sélectionnez Ajouter des utilisateurs.

  5. Dans la fenêtre Attribuer des utilisateurs et des rôles, cliquez sur + Ajouter un autre utilisateur, entrez le nom d’utilisateur et cliquez sur Attribuer.

    L'utilisateur du sous-compte devrait maintenant voir les ports disponibles s'afficher correctement dans la page de création de la commande.

L'utilisateur du sous-compte ne peut pas afficher les comptes Precision Time​

Si un utilisateur d'un sous-compte revendeur se connecte au portail client Equinix et ne voit aucun compte affiché sur la page d'accueil, il se peut qu'il soit affecté au mauvais projet IAM ou qu'il ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder aux informations des comptes.

Si le revendeur a attribué l'utilisateur au mauvais projet IAM, par exemple un projet contenant uniquement des liens utilisateur de sous-comptes, et que ces comptes ne sont pas présents dans le centre de données IBX, Precision Time n'affiche aucun compte pour l'utilisateur. Pour résoudre ce problème:

  1. L'utilisateur revendeur doit sélectionner l'organisation portant l'étiquette Partenaire et affecter l'utilisateur du sous-compte à cette organisation.

  2. L'utilisateur doit sélectionner l'organisation portant l'étiquette Client.

    Si l'utilisateur du sous-compte n'est pas autorisé à consulter les informations du compte Precision Time, l'administrateur IAM peut lui assigner le rôle nécessaire par IAM. Pour consulter les informations du compte, l'utilisateur doit avoir l'un des rôles suivants:

  • rôle/organisation.admin
  • rôle/projet.admin
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