Devis de service de Precision Time et commande assistée
Contactez votre représentant commercial si vous avez besoin d'aide pour commander et configurer les paramètres de base de votre service Equinix Precision Time. Une fois le service configuré, connectez-vous à Equinix Customer Portal pour afficher le devis du service commandé et finaliser les paramètres de configuration réseau.
Les configurations Precision Time créées par votre représentant commercial ne peuvent pas être modifiées via le Portail clients. Seul votre représentant commercial peut modifier les configurations qui ont été créées pour vous.
Si vous êtes un client portant un bon de commande (PO) qui n'est pas exempté de PO pour les services professionnels de produit, vous ne pouvez pas passer de commande assistée par vente. À la place, vous pouvez créer une commande en ligne comme décrit dans la section temps de précision des commandes avec Fabric Connect.
Passer la commande
Fournissez les informations suivantes à votre représentant commercial pour configurer les caractéristiques de base de votre service :
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Contact client – l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de la personne de contact principale pour le compte de service.
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Niveau de service – choisissez entre les niveaux de service Standard ou Enterprise.
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Protocole – NTP ou PTP
- NTP avec niveau standard – Prend en charge environ 1 000 clients NTP
- NTP avec niveau Entreprise – Prend en charge environ 2 000 clients NTP
- PTP avec niveau standard – Prend en charge environ 20 clients PTP
- PTP avec niveau Entreprise – Prend en charge environ 100 clients PTP
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Emplacement IBX – le datacentre Equinix International Business Exchange (IBX) qui hébergera vos services Equinix Precision Time.
Examinez la citation
Après avoir passé la commande d’un service Equinix Precision Time, Equinix génère un devis et l’envoie par e-mail au contact désigné pour votre compte Precision Time. Approuver le devis pour finaliser les conditions de service et activer le provisionnement du système.
Pour terminer la configuration, configurez les détails du service à l'aide de Connect dans le Portail Client.
Compléter une nouvelle demande de service Precision Time
Lorsque le service est dans l'Draftétat, la configuration du service doit être terminée avant de pouvoir être provisionné.
Localisez le nouveau service dans l'onglet brouillons de commandes de votre inventaire Precision Time . Cliquez sur Terminer le provisionnement pour finaliser la configuration du service à l'aide de la procédure Fabric Connect.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la rubrique commande de temps de précision avec Fabric.
Les pages Fabric Connect contiennent les détails de connexion que vous avez fournis à votre représentant commercial, ainsi que les champs que vous devez renseigner pour terminer la configuration du service.
Après avoir envoyé la commande, votre service est répertorié dans l’inventaire des services Precision Time avec l’état défini sur provisionnement. Le statut passe à provisionné lorsque le provisionnement est terminé.
Gérer le service
Une fois le service provisionné, vous pouvez gérer l'instance de service comme décrit dans la section modifier une instance de service Precision Time .
Il y a un délai d'attente de 6 heures avant que vous puissiez mettre à jour un service nouvellement provisionné. Pendant ce temps d'attente, la base de données des factures met à jour ses enregistrements pour fournir des prix exacts.
Afficher les projets de commandes annulés
Cliquez sur l'onglet Brouillons et sur tous les filtres. Sélectionnez annulé et cliquez sur appliquer pour afficher toutes les demandes annulées.
