Devis de service en temps réel et commande assistée

Contactez votre représentant commercial si vous avez besoin d'aide pour commander et configurer les paramètres de base de votre service Equinix Precision Time . Une fois le service configuré, connectez-vous au portail client Equinix pour consulter le devis du service commandé et finaliser la configuration réseau.

Les configurations Precision Time créées par votre représentant commercial ne sont pas modifiables via le portail client. Seul votre représentant commercial peut modifier les configurations créées pour vous.

remarque

Si vous êtes un client utilisant un bon de commande (PO) et que vous n'êtes pas exempté de PO pour les services professionnels relatifs aux produits, vous ne pouvez pas passer de commande assistée par un vendeur. Vous pouvez toutefois créer une commande en ligne comme décrit dans Commander Precision Time avec Fabric Connect.

Passer la commande

Fournissez les informations suivantes à votre représentant commercial pour configurer les caractéristiques de base de votre service :

• Coordonnées du client – Adresse électronique ou numéro de téléphone de la personne-ressource principale pour le compte de service.

• Niveau de service – Choisissez entre les niveaux de service Standard ou Entreprise.

• Protocole – NTP ou PTP

  • NTP avec niveau standard – Prend en charge environ 1 000 clients NTP
  • NTP avec niveau Entreprise – Prend en charge environ 2 000 clients NTP
  • PTP avec niveau standard – Prend en charge environ 20 clients PTP
  • PTP avec niveau Entreprise – Prend en charge environ 100 clients PTP

• Emplacement IBX – Le centre de données Equinix International Business Exchange (IBX) qui hébergera vos services Equinix Precision Time.

Examinez la citation

Après avoir passé commande pour un service Equinix Precision Time, Equinix génère un devis et l'envoie par e-mail au contact désigné pour votre compte Precision Time . Validez le devis pour finaliser les conditions de service et activer le provisionnement du système.

Pour finaliser la configuration, configurez les détails du service à l'aide de Connect dans le portail client.

Remplir une nouvelle demande de service Precision Time

Lorsque le service est à l'état « Brouillon », sa configuration doit être terminée avant qu'il puisse être mis en service.

Repérez le nouveau service dans l'onglet « Commandes provisoires » de votre inventaire Precision Time. Cliquez sur « Finaliser la configuration » pour configurer le service via la procédure Fabric Connect.

Pour obtenir des instructions, consultez Configuration de l'heure de précision.

Les pages Fabric Connect contiennent les informations de connexion que vous avez fournies à votre représentant commercial, ainsi que les champs que vous devez remplir pour finaliser la configuration du service.

Une fois votre commande validée, votre service apparaît dans l'inventaire des services Precision Time avec le statut En cours de configuration. Ce statut passe à Configuré une fois la configuration terminée.

Gérer le service

Une fois le service provisionné, vous pouvez gérer l'instance de service comme décrit dans Modifier une instance de service de temps de précision.

remarque

Un délai de 6 heures est nécessaire avant de pouvoir mettre à jour un service nouvellement provisionné. Pendant ce temps, la base de données des factures met à jour ses enregistrements pour fournir des tarifs précis.

Afficher les projets de commandes annulés

Cliquez sur l'onglet Ébauches, puis sur Tous les filtres. Sélectionnez Annulés et cliquez sur Appliquer pour voir toutes les demandes annulées.