Devis de service de Precision Time et commande assistée

Contactez votre représentant commercial si vous avez besoin d'aide pour commander et configurer les paramètres de base de votre service Equinix Precision Time. Une fois le service configuré, connectez-vous à Equinix Customer Portal pour afficher le devis du service commandé et finaliser les paramètres de configuration du réseau.

Les configurations de temps de précision créées par votre représentant commercial ne peuvent pas être modifiées via le Portail clients. Seul votre représentant commercial peut modifier les configurations qui ont été créées pour vous.

remarque

Si vous êtes un client portant un bon de commande (PO) qui n'est pas exempté de PO pour les services professionnels de produit, vous ne pouvez pas passer de commande assistée par vente. Au lieu de cela, vous pouvez créer une commande en ligne comme décrit dans temps de précision de commande avec Fabric Connect.

Passer la commande

Fournissez les informations suivantes à votre représentant commercial pour configurer les caractéristiques de base de votre service :

• Contact client : adresse e-mail ou numéro de téléphone de la personne à contacter principale pour le compte de service.

• Niveau de service : choisissez entre les niveaux de service Standard ou Enterprise.

• Protocole – NTP ou PTP

  • NTP avec niveau standard – Prend en charge environ 1 000 clients NTP
  • NTP avec niveau Entreprise – Prend en charge environ 2 000 clients NTP
  • PTP avec niveau standard – Prend en charge environ 20 clients PTP
  • PTP avec niveau Entreprise – Prend en charge environ 100 clients PTP

• Emplacement IBX – le centre de données Equinix International Business Exchange (IBX) qui hébergera vos services Equinix Precision Time.

Examinez la citation

Après avoir passé la commande d'un service Equinix Precision Time, Equinix génère un devis et l'envoie par e-mail au contact désigné pour votre compte Precision Time. Approuvez le devis pour finaliser les conditions de service et activer le provisionnement du système.

Pour terminer la configuration, configurez les détails du service à l'aide de Connect dans le Portail clients.

Compléter une nouvelle demande de service Precision Time

Lorsque le service est à l'Draftétat, la configuration du service doit être terminée avant de pouvoir être provisionné.

Localisez le nouveau service dans l'onglet Brouillons de commandes de votre inventaire de temps de précision . Cliquez sur Complete provision pour finaliser la configuration du service à l'aide de la procédure Fabric Connect.

Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Configuration de l'heure de précision .

Les pages Fabric Connect contiennent les détails de connexion que vous avez fournis à votre représentant commercial, ainsi que les champs que vous devez renseigner pour terminer la configuration du service.

Après avoir soumis la commande, votre service est répertorié dans l'inventaire de service Precision Time avec l'état défini sur approvisionnement. L'état passe à provisionné lorsque le provisionnement est terminé.

Gérer le service

Une fois le service provisionné, vous pouvez gérer l'instance de service comme décrit dans modifier une instance de service Precision Time .

remarque

Il y a un délai d'attente de 6 heures avant que vous puissiez mettre à jour un service nouvellement mis en service. Pendant ce temps d'attente, la base de données des factures met à jour ses dossiers pour fournir des prix exacts.

Afficher les projets de commandes annulés

Cliquez sur l'onglet Brouillons , puis sur tous les filtres. Sélectionnez annulé et cliquez sur appliquer pour afficher toutes les demandes annulées.