Créer ou configurer des dispositifs pour les clients
Les revendeurs Equinix enregistrés peuvent agir au nom de leurs clients pour commander, modifier et visualiser les équipements Network Edge et leurs services associés, notamment les connexions et la bande passante supplémentaire.
Remarque:
- Les utilisateurs de votre sous-compte peuvent également agir en leur nom propre. Le compte de facturation reste votre compte, même si l'appareil et les services associés sont destinés au sous-compte.
- Cette fonctionnalité est actuellement disponible en quantité limitée. Veuillez contacter l'équipe des ventes de Network Edge pour autoriser vos clients à y accéder.
- Les clients non autorisés ne verront pas « Network Edge » dans le menu principal lorsqu'ils se connecteront au Equinix Customer Portal. Network Edge » ne s'affichera pas dans le menu principal lorsqu'ils se feront passer pour des clients non autorisés.
Commencer ou arrêter la visualisation en tant que client d'Equinix Fabric
-
Connectez-vous au portail client Equinix et accédez à Network Edge, puis sélectionnez l'onglet Administration.
-
Dans la liste des comptes, sélectionnez le compte client à afficher en tant que, puis cliquez sur Sélectionner.
Vous visualisez désormais le portail en tant que client. Un rappel s'affiche en haut du portail lorsque vous vous faites passer pour un client.
-
Pour cesser d'usurper l'identité du client, cliquez sur Arrêter ou Changer de client.
Visualiser, créer et configurer les dispositifs comme votre client
Voir l'inventaire
Votre Inventaire affiche tous vos appareils virtuels, connexions et autres produits associés au compte de ce client.
Créer un dispositif en tant que client
-
Votre compte est répertorié - il s'agit du compte qui sera facturé. L'appareil est créé pour le compte du client.
-
Lors de la configuration des détails de l'appareil, sélectionnez une personne de contact dans l'organisation de votre client. Ce contact recevra les notifications de commande de Siebel.
-
L'étape de révision et la page de détails de l'appareil qui suivent la soumission de la commande affichent les informations de contact de la commande qui ont été sélectionnées lors du processus de création de l'appareil.
Usurpation d'identité d'un compte ou de sous-comptes
Voici quelques-unes des différences entre l'usurpation d'identité d'un compte et l'affichage en tant que sous-compte.
| Feature | Sub-Account | Impersonated Account |
|---|---|---|
| Pricing | Users don’t see prices for devices or services they order. | Users see all prices. |
| Ordering | Users can’t order a remote Equinix Fabric port. | Users can order remote ports connected to the service provider. |
| Connecting | Users can only connect over the assigned Equinix Fabric port. | Users can connect to the Equinix Fabric port assigned to the sub-account. |
| Contact | Users who create a device become the ordering contact and will receive the order notifications from Equinix, without pricing information. | The contact in your organization assigned to this sub-account will receive the order notification, with pricing information. |
| Network Edge Agreement | Users can order a Network Edge device after the Network Edge agreement is accepted and signed by the authorized contact from your organization. | Reach out to your Equinix Account team to sign the Network Edge agreement. |
| Portal Functions | The following are not available: Dashboard details, Port ordering, My Company tab |