FAQ sur la Network Edge
Infrastructure et architecture
Puis-je personnaliser le logiciel ou le matériel Network Edge dans la pile ?
La pile Network Edge comprend le processeur, la mémoire, le stockage et d'autres éléments du service. Vous ne pouvez pas personnaliser ni modifier la pile fournie avec le package Network Edge . De plus, les spécifications de calcul brutes (processeur, mémoire, stockage) sont prédéterminées pour chaque appareil sélectionné.
Equinix gère-t-il les appareils que je déploie dans Network Edge?
Non, Network Edge n'est pas un service géré. Nous pouvons vous recommander plusieurs partenaires pour la gestion de ce service. Pour plus de détails sur les services inclus et non inclus, consultez notre documentation Déploiement et configuration.
Comme pour tout autre service réseau, le personnel Equinix est habilité à consulter certaines informations sur votre appareil et à vous aider à résoudre les problèmes de base. Nos systèmes surveillent en permanence votre appareil pour détecter certains états et conditions afin de garantir des performances optimales. Toute personne souhaitant accéder directement à l'appareil et l'utiliser doit en avoir l'autorisation explicite. Vous contrôlez vos appareils comme vous le feriez pour un appareil physique déployé dans un centre de données.
Options de connectivité
Puis-je me connecter à mon appareil sur l'internet public ?
Oui. Chaque instance Network Edge inclut un débit de base via le service Equinix Internet Access. Dans la plupart des cas, le client peut augmenter ce débit en fonction de celui de son équipement.
La connexion autorise les méthodes sécurisées sortantes. Un moyen sûr de se connecter à l'appareil est le VPN IPSec et le SSH, que vous pouvez tous deux configurer sur votre appareil et autoriser les adresses IP reconnues par l'appareil.
Puis-je choisir le fournisseur d'accès Internet que je veux utiliser pour me connecter à mes appareils ?
Actuellement, seul le service basé sur Equinix Internet Access est proposé. Il est automatiquement inclus avec chaque appareil. Cependant, si votre FSI, votre fournisseur de réseau ou un autre fournisseur est présent sur l'infrastructure Equinix, vous pouvez vous y connecter et y diriger votre trafic. Vous pouvez également utiliser votre propre connexion (BYOC) vers l'infrastructure Equinix à partir de votre fournisseur de réseau. Il vous suffit de commander un port qui se connecte à leur point de démarcation, puis de vous y connecter.
Consultez notre documentation de déploiement pour plus de détails sur ces scénarios.
Comment les adresses IP sont-elles attribuées ?
Equinix fournit un espace IP routable publiquement (/32 - 1 adresse IP) par appareil virtuel, avec la possibilité d'ajouter votre propre espace d'adressage public enregistré via un fournisseur de services réseau (NSP). Plusieurs NSP sont disponibles pour la connexion à Equinix Fabric. L'espace IP routable publiquement inclus est conçu pour certaines fonctionnalités telles que l'administration, le VPN IPSec et les tunnels SD-WAN. L'espace IP est automatiquement lié à une interface prédéfinie sur l'appareil virtuel. Nous vous encourageons à allouer des pools qui vous appartiennent et que vous gérez à d'autres fins ou pour le routage du trafic entrant et sortant.
Redondance et diversité
Comment les dispositifs redondants sont-ils déployés ?
Chaque marché Network Edge comprend deux plans avec des infrastructures de calcul et de stockage distinctes. Ces deux plans sont utilisés pour les déploiements primaires et secondaires.
Pour en savoir plus, consultez notre Architecture pour la résilience.
Pourrai-je avoir une connectivité redondante à Equinix Internet Access, Cloud Exchange ou à d'autres produits d'interconnexion ?
Oui, Network Edge est conçu pour compléter les solutions de colocation physique. Les clients peuvent toujours dupliquer manuellement leur configuration à partir d'appareils supplémentaires. Les déploiements virtuels peuvent également être une copie d'un déploiement physique, ce que nous encourageons.
Voir Architecting For Resiliency pour plus d'informations
Mon port virtuel est-il automatiquement redondant ?
Oui. Les ports d'administration qui assurent la connexion entre la plateforme Network Edge et l'infrastructure Equinix Fabric sont organisés en LAG. Cependant, les utilisateurs ne peuvent ni opérer sur cette structure ni la modifier, car il s'agit d'une infrastructure back-end configurée pour Equinix. Consultez Architecture de la plateforme pour plus d'informations.
Structure des coûts et licences du Network Edge
Quelle est la structure des coûts de Network Edge
Network Edge inclut les éléments tarifaires suivants. Chaque facture comprendra ces éléments:
- Instance Network Edge (obligatoire) – Frais mensuels récurrents (MRC) (et éventuellement frais non récurrents (NRC)) en fonction de l'appareil que vous déployez et de ses besoins en ressources, allant de petits à très grands.
- Licence pour périphérique Edge – Un périphérique Network Edge sera toujours mentionné sur votre facture. La licence pour périphérique Edge ne vous sera facturée que si vous disposez d'une licence d'abonnement gérée par Equinix pour votre compte (Sub). Cette licence est obligatoire si vous ne fournissez pas votre propre licence auprès du fournisseur.
En fonction de ce à quoi le dispositif virtuel est connecté, des frais supplémentaires seront appliqués par les autres produits d'interconnexion utilisés.
Par exemple, une connexion de votre appareil virtuel à AWS via l'échange cloud entraînerait la tarification normale d' Equinix Fabric. Le guide des tarifs Equinix fournit plus de détails.
Une solution complète pourrait inclure :
- Une instance de Network Edge pour héberger des appareils et des services
- Une licence d'abonnement à Juniper vSRX Firewall
- Une connexion Equinix Fabric à AWS
- Une connexion Equinix Fabric à Microsoft
| Invoice Item | Description |
|---|---|
| Network Edge Instance | The virtual equivalent of the cabinet you'd lease inside a Data Center. It provides the compute, storage, virtual port, internet access, and IP addressing needed to get started. |
| Network Edge Device: License | This item is on the invoice, but is only charged if Equinix provides the license (aka Subscription). |
| Network Edge Instance – Additional Bandwidth | This item displays if you need more bandwidth than the minimum that's included in the instance. |
| Network Edge Instance – Additional IP Allocation | We can lease additional public IP address space for an additional fee. |
| Equinix Fabric Virtual Connections | Pricing is per standard Equinix Fabric rates and rules. |
Confirmez les tarifs en ligne ou auprès de votre conseiller. Si vous possédez un compte ou en avez créé un, vous pouvez créer un appareil modèle avec les paramètres souhaités, l'enregistrer avant l'achat et imprimer un récapitulatif des frais proposés. Le modèle de tarification fonctionne de la même manière que celui Equinix Fabric: un port est remplacé par un appareil Network Edge . Ainsi, l'A-End, ou demandeur de connexion, paie les connexions, quels que soient les autres facteurs, comme la destination, le port local ou distant, ou d'autres options.
Comment puis-je obtenir de l'aide lorsque je rencontre des problèmes liés à la création d'un nouveau compte de facturation ?
Les clients disposent de trois options pour l'accueil et les questions d'assistance :
- Utilisez la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du support client tout en parcourant le processus de création d'appareil et de création de compte de facturation dans Network Edge.
- Soumettez une demande d'assistance en cliquant sur Assistance et en sélectionnant Signaler un problème dans le Portail client Equinix.
- Envoyez un courriel à cs@equinix.com.
Dois-je acquérir une licence pour les appareils que je déploie dans vos locaux ?
Tous les appareils nécessitent une licence.
Nous proposons deux options de licence: Bring Your Own License (BYOL) ou abonnement. Tous les composants de la plateforme Network Edge achetés via un abonnement sont facturés mensuellement, et un mois constitue l'engagement minimum du client.
Tous les fournisseurs et toutes les images ne prennent pas en charge les deux types de licence.
Étant donné que tous les appareils sont des images de marque du fournisseur entièrement activées, tous les clients doivent disposer d'une licence pour utiliser tout appareil déployé. BYOL permet aux utilisateurs d'utiliser une licence existante ou d'en acheter une directement auprès du fournisseur. Nous proposons également un abonnement permanent pour certains fournisseurs et appareils. Cette option permet de commencer immédiatement à créer des appareils sans consulter le fournisseur au préalable.
Disponibilité des données et accords de niveau de service
Quel est le SLA pour Network Edge?
Chaque appareil est couvert par un SLA de 99,99% de disponibilité. Si des paramètres de redondance sont inclus, l'ANS passe à 99,999 %.
Devis, traitement des commandes et approvisionnement
Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide concernant la création d'un nouveau compte utilisateur et la configuration de mon compte de facturation ?
Les clients peuvent utiliser le clavardage en direct pour interagir avec un conseiller à la clientèle lors de la création de leur appareil et de leur compte de facturation dans Network Edge. Le soutien à la clientèle est également disponible par courriel à l'adresse cs@equinix.com. Tous les éléments du produit Network Edge sont commandés en ligne via le portail client Equinix ou l'API Network Edge. Le système met à jour les prix en temps réel à mesure que vous modifiez votre solution. Un résumé vous sera présenté avant la validation de votre commande. Vous pouvez également l'enregistrer, le télécharger ou l'imprimer avant de procéder à l'achat.
Pour les questions relatives à l'accueil et à l'assistance, les clients disposent de trois options :
- Utilisez la fonction de chat en direct pour discuter avec un représentant du support client tout en parcourant le processus de création d'appareil et de création de compte de facturation dans Network Edge.
- Soumettez un billet d'incident en cliquant sur Aide et en sélectionnant Signaler un problème dans le Portail client Equinix.
- Envoyez un courriel à cs@equinix.com.
Puis-je cloner un appareil déjà déployé ailleurs sur Network Edge?
Vous ne pouvez pas enregistrer l'image d'un appareil et l'utiliser ensuite comme sauvegarde, copie ou recharge. De multiples façons d'accomplir cela sont sur notre feuille de route pour les prochaines versions.
Puis-je redimensionner ou modifier mon dispositif virtuel après qu'il ait été provisionné ?
Les modifications peuvent être appliquées aux périphériques provisionnés, qu'ils aient ou non une incidence sur le prix. Pour plus d'informations, consultez Modifier les détails de l'appareil et Modifier la taille des ressources du périphérique virtuel.
Soutien au programme d'essai
Pour plus d'informations sur notre programme d'essai, consultez Network Edge Free Trial ou envoyez un courriel au service à la clientèle à cs@equinix.com.