SLA, politique de service et fiche technique
Politique de service et SLA
La politique Metro Connect et Inter-Metro Connect définit les conditions générales d'utilisation des services Metro Connect et Inter-Metro Connect. Il comprend également le Contrat de niveau de service (SLA), qui décrit la disponibilité du service et les pénalités ou recours de service disponibles.
Contrat de niveau de service sur le temps de disponibilité Metro Connect
- Le Metro Connect non protégé offre un SLA de disponibilité de 99 %.
- Protected Metro Connect offre un SLA de disponibilité de 99,99%.
- Le Metro Connect à double diversité offre un SLA de disponibilité de 99,999%.
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Fiche technique
La fiche technique Metro Connect fournit un aperçu des services Metro Connect, y compris les options de service, les configurations prises en charge et les capacités de connectivité entre les sites Equinix.
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