Glossaire du marché

B

B2B - Interentreprises

B/Ds - Courtiers-négociants

BGP – Border Gateway Protocol – Protocole d'échange d'informations de routage entre des hôtes passerelles (chacun disposant de son propre routeur) au sein d'un réseau de systèmes autonomes. BGP est souvent utilisé entre les hôtes passerelles sur Internet. La table de routage contient la liste des routeurs connus, les adresses qu'ils peuvent atteindre et une métrique de coût associée au chemin vers chaque routeur afin de choisir la meilleure route disponible.

BPO - Externalisation des processus métier

C

CCC - Contenu, communication et collaboration

CLEC – Opérateur de services locaux concurrents – Un opérateur téléphonique qui concurrence les opérateurs de téléphonie locale déjà établis en fournissant son propre réseau et ses propres commutateurs. Ce terme distingue les nouveaux concurrents ou les concurrents potentiels des opérateurs de services locaux (ESL) établis. Ce terme découle de la Loi sur les télécommunications de 1996, qui a favorisé la concurrence entre les fournisseurs de services téléphoniques longue distance et locaux.

CO - Central téléphonique – Aux États-Unis, un central téléphonique est un bureau local qui relie les lignes résidentielles et professionnelles des abonnés sur une boucle locale. Ce central téléphonique est équipé d'équipements de commutation permettant d'acheminer les appels localement ou vers les centraux téléphoniques longue distance des opérateurs. D'autres pays utilisent le terme « central téléphonique public ».

CPE - Équipement des locaux du client – Équipement d'un fournisseur de services téléphoniques ou autres situé sur le site physique du client plutôt que dans les locaux du fournisseur ou quelque part entre les deux. Les combinés téléphoniques, les décodeurs de télévision par câble et les routeurs de lignes d'abonnés numériques en sont des exemples. Historiquement, ce terme désignait les équipements placés du côté du client sur la ligne téléphonique et généralement détenus par l'opérateur. Aujourd'hui, presque tous les équipements d'utilisateur final peuvent être qualifiés d'équipements des locaux du client, et peuvent appartenir au client ou au fournisseur.

CRM - Gestion de la relation client

CSU/DSU - Channel Service Unit/Data Service Unit – Un périphérique matériel de la taille d'un modem externe qui convertit une trame de données numériques de la technologie de communication utilisée sur un réseau local (LAN) en une trame adaptée à un réseau étendu (WAN) et vice versa.

Exemple: Vous gérez peut-être une activité en ligne depuis votre domicile et avez loué une ligne numérique (par exemple une ligne T-1 ou T-1 fractionnée) auprès d’un opérateur téléphonique ou d’un fournisseur d’accès Internet. Vous avez un CSU/DSU à votre extrémité, et l'opérateur téléphonique ou le fournisseur d'accès Internet en possède un également.

D

DCC - Création de contenu numérique

Déni de service distribué (DDOS) – Lorsque plusieurs systèmes compromis attaquent une cible unique, provoquant ainsi un déni de service pour les utilisateurs du système ciblé. Le flot de messages entrants force le système cible à s'arrêter, privant ainsi les utilisateurs légitimes de service.

DNS – Système de noms de domaine – Méthode utilisée par le système pour localiser les noms de domaine Internet et les traduire en adresses IP. Un nom de domaine est un identifiant significatif et facile à mémoriser pour une adresse Internet.

DSL – Boucle d'abonné numérique – Famille de protocoles de télécommunications numériques conçus pour permettre la communication de données à haut débit sur les lignes téléphoniques en cuivre existantes entre les utilisateurs finaux et les opérateurs téléphoniques. Lorsque le réseau téléphonique (RTPC) connecte deux modems conventionnels, il traite la communication comme une conversation vocale. L'avantage est qu'aucun investissement n'est requis de la part de l'opérateur téléphonique. L'inconvénient réside cependant dans la bande passante disponible pour la communication, généralement de 64 kbit/s (DS0) maximum, identique à celle des conversations vocales. Les câbles en cuivre à paires torsadées acheminés vers les habitations ou les bureaux peuvent généralement transporter un débit bien supérieur à 64 kbit/s, mais l'opérateur doit traiter le signal en numérique plutôt qu'en analogique.

E

ECM - Gestion de contenu d'entreprise

ECN/ATS/MTF – Réseau de communication électronique, Système de négociation alternatif, Système multilatéral de négociation

EMS/OMS - Système de gestion d'exécution, système de gestion des commandes

ERP - Planification des ressources de l'entreprise

F

FE - Fast Ethernet – Norme de transmission pour réseau local (LAN) offrant un débit de 100 mégabits par seconde (100BASE-T). Il est possible de connecter des postes de travail équipés de cartes Ethernet 10 mégabits par seconde (10BASE-T) à un réseau Fast Ethernet. Ce débit de 100 mégabits par seconde est partagé, et la carte 10 Mbit/s limite le débit d'entrée de chaque poste de travail.

G

GE - Gigabit Ethernet, technologie de transmission basée sur le format et le protocole de trame Ethernet utilisés dans les réseaux locaux (LAN), offre un débit de données d'un milliard de bits par seconde (un gigabit). Le réseau fédérateur de nombreux réseaux d'entreprise utilise le Gigabit Ethernet. La norme IEEE 802.3 définit le Gigabit Ethernet, principalement transporté par fibre optique (avec de très courtes distances possibles sur des supports cuivre). Les réseaux locaux Ethernet existants équipés de cartes 10 et 100 Mbit/s peuvent alimenter un réseau fédérateur Gigabit Ethernet.

I

IaaS - Infrastructure en tant que service

IEEE 802.3 - L'Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) gère les spécifications de la norme 802.3 pour Ethernet, une communication physique sur un réseau local (LAN). En général, la norme 802.3 spécifie les supports physiques et les caractéristiques de fonctionnement d'Ethernet.

ILEC - Entreprise de services locaux titulaire – Une compagnie de téléphone américaine fournissait des services locaux lors de l'entrée en vigueur de la loi sur les télécommunications de 1996. Les ILEC comprennent les anciennes sociétés d'exploitation Bell (SEL). Ces sociétés constituent des sociétés holding connues collectivement sous le nom de sociétés d'exploitation régionales Bell (SER). Lorsqu'un décret de consentement de 1983 a démantelé le système Bell, les SER ont vu le jour. Les ILEC se distinguent des ESLC (entreprises de services locaux concurrentes).

Indications d'intérêt (IOI)

ITO - Externalisation des technologies de l'information

L

LAN - Réseau local – Groupe d'ordinateurs et d'appareils associés partageant une ligne de communication ou une liaison sans fil commune. Généralement, les appareils connectés partagent les ressources d'un même processeur ou serveur au sein d'une zone géographique restreinte (par exemple, dans un immeuble de bureaux). Le serveur dispose généralement d'applications et d'un espace de stockage partagés par plusieurs utilisateurs. Un réseau local peut desservir aussi peu que deux ou trois utilisateurs (par exemple, dans un réseau domestique) ou jusqu'à des milliers d'utilisateurs (par exemple, dans un réseau FDDI).

M

MPLS – Commutation multiprotocole par étiquettes – Technologie approuvée par les normes pour accélérer le trafic réseau et en simplifier la gestion. MPLS consiste à définir un chemin spécifique pour une séquence donnée de paquets, identifiée par une étiquette apposée sur chaque paquet, ce qui permet au routeur de gagner du temps pour rechercher l'adresse du nœud suivant afin de transmettre le paquet.

MSP - Fournisseurs de services gérés

N

NAP - Network Access Point (Point d'accès réseau) – L'un des principaux points d'interconnexion Internet reliant tous les fournisseurs d'accès Internet. Par exemple, un utilisateur d'AT&T à Portland, dans l'Oregon, peut accéder au site web d'un client de Bell South à Miami, en Floride. À l'origine, quatre NAP (à New York, Washington DC, Chicago et San Francisco) ont été créés et soutenus par la National Science Foundation (NSF) dans le cadre de la transition d'un Internet initialement financé par le gouvernement américain vers un Internet commercial. Depuis, plusieurs nouveaux NAP ont vu le jour, notamment le site « MAE West » de WorldCom à San José, en Californie, et le site « Big East » d'ICS Network Systems.

P

PaaS - Plateforme en tant que service

Q

QoS – Qualité de Service – Concept selon lequel les débits de transmission, les taux d'erreur et d'autres caractéristiques peuvent être mesurés, améliorés et, dans une certaine mesure, garantis à l'avance. La QoS est particulièrement importante pour la transmission continue d'informations vidéo et multimédia à haut débit. Transmettre ce type de contenu de manière fiable est difficile sur les réseaux publics utilisant des protocoles standard de type « best effort ».

S

SaaS - Logiciel en tant que service

SCM - Gestion de la chaîne d'approvisionnement

SDH (Hiérarchie numérique synchrone) – Technologie standard de transmission synchrone de données sur support optique. C'est l'équivalent international du réseau optique synchrone. Ces deux technologies offrent une interconnexion réseau plus rapide et moins coûteuse que les équipements PDH (Hiérarchie numérique plésiochrone) traditionnels.

SI - Intégrateurs de systèmes

SONET – Norme de l'American National Standards Institute pour la transmission synchrone de données sur supports optiques. Son équivalent international est la hiérarchie numérique synchrone (SDH). Ensemble, ces normes garantissent l'interconnexion internationale des réseaux numériques et permettent aux systèmes de transmission conventionnels existants de tirer parti des supports optiques grâce à des connexions affluentes.

T

TCA - Analyse des coûts de transaction

Fournisseur de confiance: un utilisateur de la Marketplace que vous avez identifié comme une organisation de confiance. Lors de la recherche de fournisseurs, les utilisateurs de la Marketplace peuvent filtrer les résultats pour n'inclure que les fournisseurs de confiance.

V

VAR - Revendeur à valeur ajoutée

VDPC - Centre de données privé virtuel

VLAN (Virtual Local Area Network) – Réseau local dont la définition cartographie les postes de travail selon une autre base que leur localisation géographique. Par exemple, par service, type d'utilisateur ou application principale. Le contrôleur LAN virtuel peut modifier ou ajouter des postes de travail et gérer l'équilibrage de charge et l'allocation de bande passante plus facilement qu'avec une image physique du LAN. Un logiciel de gestion réseau assure le suivi des relations entre l'image virtuelle du réseau local et l'image physique réelle.