FAQ Marketplace
Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées ci-dessous et regardez la série de vidéos pratiques Marketplace . Si vous ne voyez pas votre question sur cette page, contactez l'équipe Marketplace .
À partir de la mi-juin, les capacités d'Equinix Marketplace seront transférées vers Equinix Fabric Marketplace.
À compter du 12 juin 2026, les profils d'entreprises publiques actives seront automatiquement transférés sur le marché des tissus. Après le transfert, vous devriez revoir et mettre à jour votre profil.
Si vous n'avez pas mis à jour votre profil depuis un certain temps ou si vous avez un profil d'entreprise privée, il ne sera pas transféré vers le nouveau Marketplace. Vous pouvez créer un nouveau profil d'entreprise publique dans Fabric Marketplace. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentationFabric Company Profile.
Caractéristiques clés
Qu'est-ce que la Marketplace d’Equinix ?
Equinix Marketplace est un portail d'annuaire, de recherche et d'applications métier client à client qui aide les clients d'Equinix à se connecter pour trouver des entreprises et les services INFORMATIQUES, réseau, SaaS et Cloud dont ils ont besoin pour développer leur activité à la périphérie numérique. Regardez la vidéo, présentation du marché .
Quelles sont les fonctions mises à ma disposition sur la Marketplace d’Equinix ?
Les acheteurs peuvent rechercher et parcourir les fournisseurs qui offrent des produits et des services dans les endroits qui correspondent à leurs besoins. Ils peuvent cliquer sur les informations des résultats de recherche d’un vendeur pour être redirigés vers leur boutique. Les vendeurs peuvent présenter leurs produits et services en créant et en gérant leurs propres vitrines en ligne dans le Marketplace.
En outre, les utilisateurs de Marketplace peuvent envoyer des messages pour se contacter, partager des informations et saisir des opportunités par le biais de messages courts. Regardez la vidéo Marketplace Search and Connect.
Le Marketplace intègre les médias sociaux, y compris LinkedIn, Twitter et Facebook pour fournir plusieurs méthodes différentes de contact et de communication.
Démarrer
Comment puis-je contacter un fournisseur de services ?
Dans les résultats de la recherche, recherchez message en regard du nom d'une entreprise et cochez la case. La sélection de plusieurs entreprises vous permet d'atteindre plusieurs contacts de différentes entreprises. Des pièces jointes peuvent être ajoutées pour fournir des informations supplémentaires telles que des demandes de devis ou des propositions. Vous pouvez également envoyer un message à ce fournisseur à partir de la boutique d'une entreprise. Les e-mails sont envoyés aux destinataires et apparaissent également dans les tableaux de bord Marketplace des membres.
Comment puis-je modifier mon profil d'utilisateur ?
Modifiez votre profil utilisateur en cliquant sur le bouton de navigation profil utilisateur. Entrez les informations mises à jour sur la page profil utilisateur (vos nom et prénom, titre, description, numéro de téléphone, pays, et avatar). Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications au bas de la page pour soumettre les mises à jour de votre profil.
Remarque : à compter de novembre 2021, les clients seront dirigés vers leur profil utilisateur dans le Portail clients pour apporter des modifications à leur profil, changer leur nom d'utilisateur, réinitialiser leur mot de passe, mettre à jour leur NIP ou poser des questions de sécurité.
Comment puis-je modifier mon nom d'utilisateur ?
Si vous êtes inscrit sur Marketplace sans avoir accès à d'autres portails Equinix tels que le Portail clients, Equinix Fabric ou Equinix Precision Time, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via la page de réinitialisation du mot de passe de connexion Marketplace.
Si vous avez accès à d'autres portails Equinix, vous serez redirigé vers votre profil utilisateur dans le Portail clients pour y apporter des modifications, modifier votre nom d'utilisateur, réinitialiser votre mot de passe, mettre à jour votre code PIN ou poser des questions de sécurité.
Comment puis-je modifier mon profil d'utilisateur ?
Si vous disposez d'un accès Editeur d'entreprise, modifiez le profil de votre entreprise en cliquant sur mon entreprise. Dans mon entreprise, cliquez sur l'icône modifier et entrez vos informations mises à jour. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour soumettre vos mises à jour.
Comment puis-je ajouter des membres de mon équipe à mon entreprise ?
Si vous disposez des droits d'accès Editeur de société, vous pouvez modifier les contacts qui apparaissent dans la section rencontrer l'équipe de votre société en accédant à ma société > contacts.
Mettez en surbrillance, cliquez et faites glisser n'importe qui de la liste Membres de l'équipe vers les contacts apparaissant dans votre liste Société. Lorsque vous faites glisser un nom vers les contacts apparaissant dans la colonne entreprise, veillez à placer le nom au-dessus d'un nom existant. Lorsque le nom est surligné d'une boîte verte, relâchez le nom pour l'ajouter à la colonne.
Assistance
Qui dois-je contacter pour le support client ?
Pour les clients en Amérique du Nord, envoyez un e-mail au Service Desk d'Equinix à l'adresse cs@equinix.com ou appelez le 1,866.EQUINIX (1.866.378.4649). Pour les clients de toutes les autres régions, cliquez sur le lien Contactez-nous au bas de n'importe quelle page et sélectionnez votre Service Desk local.