Managed Cloud Connect
Avec Managed Cloud Connect, vous disposez d'un accès direct et sécurisé à différents fournisseurs de services cloud (CSP). Equinix connecte votre organisation de bout en bout, depuis vos sites jusqu'au cloud. Le service garantit une haute disponibilité, une faible latence et une bande passante garantie.
Managed Cloud Connect fait partie des services de sécurité et de réseau d' Equinix Managed Solutions et consiste en une combinaison des services Equinix standard suivants:
En combinant ces services distincts, gérés par Equinix, un service intégré de bout en bout est fourni ; il s'agit de gérer la connexion entre son environnement et le CSP, en votre nom.
Pièces de rechange
Equinix Fabric
Equinix Fabric connecte de manière directe, sécurisée et dynamique les infrastructures distribuées et les écosystèmes numériques via la plateforme Equinix. Vous trouverez des renseignements complets et à jour sur le site Web d'Equinix.
Le portail Fabric fournit une interface utilisateur Web permettant aux clients et aux fournisseurs de Fabric de commander, de modifier, de supprimer et de gérer la connectivité.
Connexion des clients
Customer Connect connecte le port Fabric d'un centre de données Equinix à votre site. Equinix fournit une ou plusieurs connexions via un ou plusieurs opérateurs ayant une présence directe dans le centre de données Equinix.
Routeur géré
Le routeur géré est optionnel et fournit des fonctionnalités de routage géré (virtuel) à ceux qui ont besoin de déverrouiller leur infrastructure cloud vers des réseaux IP externes ou une connectivité. Cela permet à l'infrastructure d'être reliée et routée au niveau IP (couche 3 de l'OSI) avec d'autres réseaux externes ou partenaires.
Pare-feu géré
En guise d'alternative à un routeur géré, le service Pare-feu géré peut être utilisé. Il protège l'infrastructure grâce à des règles de pare-feu (filtres). Ces filtres peuvent être configurés par l'utilisateur (en libre-service) ou, sur demande, par un technicien qualifié d'Equinix (service entièrement géré). Equinix propose ainsi un pare-feu évolutif et performant, protégeant l'infrastructure contre les cyberattaques et empêchant la divulgation de données confidentielles.
Variantes de service
Managed Cloud Connect utilise des connexions d'une capacité allant jusqu'à 10Gbit/s et est disponible dans les variantes Basic ou Managed. La variante Basic offre le choix entre une version simple ou redondante. La variante Managed est disponible exclusivement en version redondante, afin de garantir que l'équipement sur le site de l'utilisateur est toujours géré et entretenu à distance, même en cas de dysfonctionnement.
Avec la version Basic, vous fournissez et gérez le routeur/pare-feu de votre site. Avec la version Managed, Equinix fournit et gère le routeur/pare-feu de votre site et assure la surveillance jusqu'à votre emplacement.
Pour les deux variantes, le point de démarcation sur votre site est l'équipement de terminaison de réseau (NTE) du fournisseur de lignes, et le point de démarcation au centre de données d'Equinix est la passerelle Cloud Exchange. Il vous incombe de configurer les circuits virtuels spécifiques vers le CSP via le portail ECX à l'aide de votre compte. Si vous le souhaitez, Equinix peut vous fournir l'assistance nécessaire.
Basic - Simple
Cette variante fournit un seul port Equinix Cloud Exchange à votre site. Vous êtes responsable de la livraison et de la gestion du routeur ou du pare-feu sur votre site et donc de la configuration des sessions BGP requises avec le CSP.
De base - Redondant
Cette variante fournit des ports Equinix Cloud Exchange redondants à votre site. Si vous le souhaitez, le service peut être fourni à deux sites différents. Vous êtes responsable de la livraison et de la gestion des routeurs ou des pare-feu sur votre site et donc de la configuration des sessions BGP requises avec le CSP.
Géré - Redondant
Cette variante fournit deux ports Equinix Cloud Exchange à votre site. Le service peut également être fourni à deux sites différents. Pour assurer la redondance et le basculement automatique, les deux routeurs ou pare-feu doivent pouvoir communiquer entre eux sur le réseau local du client sur votre site.
Equinix fournit et installe les routeurs ou les pare-feu sur place et les gère à distance. La gestion consiste à configurer (y compris les sessions BGP nécessaires avec le CSP), à surveiller et à entretenir.
La variante gérée assure une surveillance (de bout en bout) en vérifiant à la fois l'accessibilité des routeurs et les sessions BGP sur les routeurs/pare-feux gérés avec les CSP.
Fonctionnement
En collaboration avec l'utilisateur, des ajustements seront effectués concernant la vitesse du port Fabric, le type de connexion et la bande passante jusqu'à votre emplacement, ainsi que le type de pare-feu/routeur. Equinix supervise le fournisseur de la connexion Customer Connect et établit une connexion fonctionnelle entre le centre de données et votre emplacement. Une fois cette connexion établie, vous recevez un document de livraison contenant les paramètres configurés. À partir de ce document, vous pouvez finaliser le service en créant les circuits virtuels (VC) avec le fournisseur de services infonuagiques (CSP) via votre compte sur le portail Fabric.
Unités de peuplement
Le tarif de Managed Cloud Connect est calculé par mois et dépend de :
- Ports Fabric – vitesse du port
- Connexion Customer Connect - largeur de bande et localisation du client
- Routeurs/pare-feux gérés - type ou capacité des routeurs/pare-feux
Les coûts variables des VC sur le port Fabric seront facturés séparément. Vous pouvez augmenter ou diminuer votre volume pendant la durée du contrat, en concertation avec Equinix.
- Vous devez conclure un contrat avec le CSP. Dans le cas, par exemple, d'Azure, vous devez avoir un contrat avec Microsoft et vous occuper des routes express requises.
- Vous devez créer le VC vers le CSP via votre compte sur le portail ECX. Equinix peut fournir une assistance si vous le souhaitez.
- Avec les variantes Basic (par opposition à Managed), Equinix ne surveille pas activement (de bout en bout) la solution jusqu'à votre emplacement. Vous pouvez configurer cela en surveillant, par exemple, la session BGP avec le CSP sur le routeur du client.
- L'interface standard sur votre site est toujours 1G-LX ou 10G-LR (fibre monomode).
- Pour une performance optimale, la bande passante disponible du Customer Connect doit être supérieure ou égale à la bande passante de la somme de tous les circuits virtuels sur le port Cloud Exchange.
Activités opérationnelles
Responsabilités
| Activity | Service Variant | Equinix¹ | Customer² |
|---|---|---|---|
| Deliver, configure and manage Customer Connect and ECX port | Basic/Managed | RAC | I |
| Deliver, configure and manage Router/Firewall on customer location (incl. BGP session with CSP) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Monitoring (end-to-end) of the solution up to the customer location | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Capacity management (monitoring on bandwidth usage) | Basic | I | RAC |
| Managed | RAC | I | |
| Configure virtual circuits on ECX | Basic/Managed | I | RAC |
| Determine security policy on Managed Router/Firewall | Managed | I | RAC |
| Configure security policy on Managed Router/Firewall | Managed | RAC | I |
Remarque:
- L'information de l'utilisateur n'est requise que pour les tâches ayant un impact sur l'environnement de l'utilisateur.
- L'information Equinix n'est requise que pour les tâches ayant un impact sur la fonctionnalité et/ou la gestion du service.
Demandes de service
Dans la variante gérée, Managed Cloud Connect est fourni en tant que service géré, où vous pouvez demander des modifications fonctionnelles via le service d'assistance Equinix via des demandes de service.
| Request | Description | Amount of Hours (Standard) | Lead Time |
|---|---|---|---|
| Change of security policy | Request or change of security policy (ACL/Ruleset) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of interface or routing | Change of interface or routing configuration (interface, VLAN’s, IP/ BGP routing, etc.) on Managed Router/Firewall | 1 | 5 business days |
| Change of CSP connection | Change (add/remove) of BGP connection to CSP on Managed Router/Firewall | 2 | 5 business days |
Toute modification non répertoriée dans le tableau ci-dessus peut être demandée comme une modification non standard. Equinix effectuera une analyse d'impact afin de déterminer si la modification peut être mise en œuvre, son impact sur le service, les coûts associés et le délai d'exécution.
Les modifications apportées, par exemple, à la capacité des connexions Cloud Connect ou à la variante de service ne sont pas standard.
Niveaux de service - Managed Cloud Connect
Disponibilité
La disponibilité de Managed Cloud Connect dépend de la variante et du type. La disponibilité est calculée par emplacement sur une base annuelle.
| Variant | Type | Availability % (*) (**) |
|---|---|---|
| Basic | Single | 99.5 % |
| Redundant | 99.9 % | |
| Managed | Redundant | 99.9 % |
Remarque:
(*) Sont notamment exemptées de ce calcul les causes suivantes:
- Négligence, mauvaise utilisation ou abus du service et/ou du NTE par l'utilisateur
- Panne de courant sur le site de l'utilisateur
- L'équipement (actif) de l'utilisateur
- Une demande de modification initiée par l'utilisateur
Avec les versions gérées, le remplacement du matériel (routeur/pare-feu) sera effectué le jour ouvrable suivant. Avec les versions redondantes, les connexions Customer Connect seront fournies via des chemins distincts. Si cela n'est pas possible pour des raisons spécifiques, la question sera abordée avec l'utilisateur.
Gestion des échecs
Délais de réponse et de résolution
Dans la variante Managed, le traitement des défauts s'applique à l'ensemble de la solution. En revanche, dans les variantes de base, la gestion des erreurs s'applique à chaque composant,