Niveaux de service - EBC locataire unique
Disponibilité
Les niveaux de disponibilité du service sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
| Niveau de disponibilité | Variante EBC | Disponibilité (%) | Mise en œuvre | EFC | RTO |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard (avec Managed Backup) | Flex, ST | 99.95% | Dans un centre de données | 4 à 24 heures¹ | 8 heures² |
| Standard (avec disponibilité EBC) | Flex, ST | 99.95% | Dans plusieurs centres de données | 1 à 12 heures | 30 min |
| Premium | ST | 99.99% | Dans plusieurs centres de données | 0 min | 30 min |
Remarques :
¹ La valeur par défaut est 24 heures.
² Le temps dépend de la quantité de données.
Demandes de service
Vous pouvez demander les modifications standard suivantes via le portail de service en tant que demande de service.
| Nom de la requête | Description | Inclus/Supplémentaire¹ |
|---|---|---|
| Augmenter le stockage dans le Tier existant | Augmenter le quota d'un niveau de stockage. | Inclus |
| Augmenter la capacité de calcul | Extension des unités décroissantes (vCPU + vRAM) d'un VDC dans un EBC partagé. | Inclus |
| Ajouter une seule adresse IPv4 publique | Ajout d'une seule adresse IPv4 publique au VDC Edge (max. 15 adresses). | Supplémentaire |
| Ajouter un seul bloc IPv4 public | Ajout d'un bloc d'adresses IPv4 publiques à la plateforme client EBC (max. un bloc /27 par trois mois). | Supplémentaire |
| Ajouter un réseau externe | Ajout d'un réseau externe à un VDC. | Supplémentaire |
| Augmenter le nombre de réseaux internes | Augmenter le nombre de réseaux disponibles au sein d'un VDC (cinq réseaux par application). | Inclus |
| Ajouter/supprimer Edge | Ajout d'une nouvelle arête dans un VDC. | Inclus |
| Changer la taille du Edge | Modification de la taille d'une arête dans un VDC. | Inclus |
| Nouveau VDC | Ajout d'un VDC supplémentaire. | Inclus |
| Terminer VDC | Suppression d'un VDC client (le client doit avoir supprimé les données). | Inclus |
| Modifier l'accès externe à l'API VCD | Modification de l'accès à l'API VCD. | Supplémentaire |
Remarque :
¹ inclus signifie que la demande fait partie du service et n'a pas de coût de mise en œuvre supplémentaire. Supplémentaire signifie que la demande de service a un coût supplémentaire et que son exécution nécessite une approbation dans le portail de services.
Vous pouvez demander toutes les modifications non répertoriées dans le tableau ci-dessus en sélectionnant modification dans le module de demande de service. Equinix effectuera une analyse d'impact afin de déterminer si le changement peut être mis en œuvre et de déterminer les coûts associés et les délais d'exécution.
Voir maintenance et support pour en savoir plus sur la gestion des pannes et les informations connexes.