Niveaux de service - EBC locataire unique
Disponibilité
Les niveaux de disponibilité du service sont indiqués dans le tableau ci-dessous.
| Availability Level | EBC Variant | Availability (%) | Implementation | RPO | RTO |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard (with Managed Backup) | Flex, ST | 99.95% | Within 1 data center | 4–24 hours¹ | 8 hours² |
| Standard (with EBC Availability) | Flex, ST | 99.95% | In multiple data centers | 1–12 hours | 30 min |
| Premium | ST | 99.99% | In multiple data centers | 0 min | 30 min |
Remarques:
¹ La valeur par défaut est 24 heures.
² Le temps dépend de la quantité de données.
Demandes de service
Vous pouvez demander les modifications standard suivantes via le portail de service en tant que demande de service.
| Request Name | Description | Included/Additional¹ |
|---|---|---|
| Expand storage within existing Tier | Increasing the quota of a storage tier. | Included |
| Expand compute capacity | Expanding the Decreasing Units (vCPU + vRAM) of a VDC in Shared EBC. | Included |
| Add a single public IPv4 address | Adding a single Public IPv4 address to the VDC Edge (max. 15 addresses). | Additional |
| Add single Public IPv4 block | Adding one Public IPv4 address block to the EBC customer platform (max. one /27 block per three months). | Additional |
| Add external network | Adding an external network to a VDC. | Additional |
| Expand the number of internal networks | Increase the number of available networks within a VDC (five networks per application). | Included |
| Add/remove Edge | Adding a new edge in a VDC. | Included |
| Change size of Edge | Changing the size of an edge in a VDC. | Included |
| New VDC | Adding an extra VDC. | Included |
| Terminate VDC | Deleting a customer VDC (customer must have deleted the data). | Included |
| Change external access VCD API | Changing the access to the VCD API. | Additional |
Remarque:
¹ Inclus signifie que la demande fait partie du service et n'entraîne aucun coût de mise en œuvre supplémentaire. Supplémentaire signifie que la demande de service entraîne des coûts supplémentaires et que son exécution nécessite une approbation sur le portail de services.
Vous pouvez demander toute modification non répertoriée dans le tableau ci-dessus en sélectionnant modification dans le module de demande de service. Equinix effectuera une analyse d'impact afin de déterminer la faisabilité de la modification et d'en évaluer les coûts et les délais.
Consultez Maintenance et soutien pour en savoir plus sur la gestion des pannes et les renseignements connexes.