Connexion des clients

Le Customer Connect répond à votre besoin de connectivité réseau entre votre site et le centre de données Equinix. Vous pouvez utiliser un ou plusieurs services offerts par Equinix Managed Solutions, tels que EBC Compute ou EBC Storage.

Avantages:

• Engagez-vous avec une seule partie pour Equinix Business Cloud, la colocation et la connectivité au centre de données.
• Un interlocuteur unique pour ne pas être dérangé par des interlocuteurs qui se renvoient les uns aux autres en cas de panne.
• Un package complet, avec Cross Connect fourni dans le cadre du service depuis le point de démarcation du transporteur jusqu'à vos racks si nécessaire.

Equinix achète des connexions en gros auprès de différents opérateurs et les gère. Votre site est connecté au centre de données Equinix via une connexion WAN. Au sein du centre de données Equinix, un Cross Connect est installé si nécessaire entre le point d'entrée de votre connexion et vos racks. Tous les processus sont supervisés par Equinix Managed Solutions.

Variantes de service

Les différentes variantes de mise en œuvre sont décrites ci-dessous.

Connexion client unique

Vous trouverez ci-dessous le schéma d'un Customer Connect unique.

Vous restez connecté au centre de données grâce à une connexion WAN stable qui passe par un opérateur.

Double connexion client

Un double Customer Connect est illustré dans le diagramme ci-dessous. Un effort maximal est fait pour s'assurer que les connexions sont géographiquement séparées l'une de l'autre.

Des accords sont conclus avec le transporteur concernant la maintenance des deux connexions, ce qui minimise le risque de défaillance simultanée.

Centres de données Equinix géographiquement séparés

Si vous souhaitez une connexion redondante avec deux centres de données Equinix géographiquement différents, vous pouvez l'associer à un Metro Connect entre les deux centres de données. Cela crée une topologie tolérante aux pannes ; si une connexion Customer Connect tombe en panne, l'autre Customer Connect reprend la connexion et le trafic, et le Metro Connect peut toujours atteindre l'autre centre de données Equinix. La solution spécifique est mise en œuvre par Equinix, en fonction de vos exigences et de vos choix.

Options

Le service est disponible avec les options indiquées dans le tableau.

Item	Standard Options	Comments
Capacity	1 or 10 Gbps	Other bandwidths on request
Interface Equinix DC side	1GE-LX or 10GE-LR	Single-mode fiber
Interface customer side	1GE-LX or 10GE-LR	Single-mode fiber
Overbooking	1:1 of 1:n	Overbooking options depending on carrier
Implementation	Single or double	2 connections to geographically separated Equinix data centers on request

Relations et dépendances

Le service Customer Connect est en relation avec, entre autres, les services Equinix suivants -

• Equinix Cross Connect : fournit une connectivité réseau entre deux baies dans le même centre de données Equinix.
• Equinix Metro Connect : fournit une connectivité réseau entre deux centres de données Equinix différents.
• Equinix Managed Solutions: propose des services d'infrastructure, de stockage, d'application, de sécurité et de réseau.

Remarque:

• Le service Customer Connect est un service personnalisé en raison de la distance à parcourir et des travaux d'excavation nécessaires.
• Les interfaces ou les types de transport possibles peuvent varier d'un fournisseur à l'autre ; leur disponibilité est sujette à consultation.

Activités opérationnelles

Livraison et configuration

Provisioning of Components	Equinix	User
Network connection to customer location	RAC	I
Realization connection within Equinix data centers	RAC	I

Processus de gestion des normes opérationnelles

Activities	Equinix	User
Incident management	RAC	I

Demandes de service

Standard Change	Frequency	Lead Time
Not applicable. Changes in capacity or implementation are non-standard	-	-

Toutes les modifications non mentionnées dans le tableau ci-dessus peuvent être demandées comme des modifications non standard. Equinix effectuera une analyse d'impact afin de déterminer si les modifications peuvent être mises en œuvre, leur impact potentiel sur le service, ainsi que les coûts et délais associés.

Niveaux de service

Disponibilité

Dans la plupart des cas, Customer Connect est une solution personnalisée. Aucun niveau de service spécifique ne peut être spécifié à l'avance. En outre, il peut y avoir une diversité de transferts par fournisseur. La maintenance par les transporteurs peut avoir lieu en dehors des heures de maintenance habituelles. Equinix vous en informera dans ce cas.

Consultez Maintenance et soutien – Services de sécurité/réseau pour en savoir plus sur la gestion des pannes et les renseignements connexes.