Opérations
Inventaire des actifs
Cette page vous permet de trouver des informations relatives à chaque produit Managed Solutions commandé. La barre latérale gauche présente tous les produits commandés pour le compte sélectionné.
En cliquant sur un produit spécifique, tous les détails s'afficheront dans la partie centrale droite de l'écran.
Sur cette page, vous pouvez identifier vos produits par numéro d'actif d'offre de produit (POF), numéro d'actif d'élément de produit (POE), description du produit et emplacement IBX .
Un numéro d'actif d'offre de produit peut avoir plusieurs éléments représentés par plusieurs numéros d'actif d'élément de produit.
Serveurs et appareils
La page Serveurs et appareils électroménagers vous permet de gérer et de contrôler les références à votre propre équipement ou de voir d'autres entrées déjà créées par l'équipe Equinix ou les outils d'automatisation Equinix.
La barre latérale de gauche affiche toutes les références, y compris les références préférées, filtrées par serveur, appliance ou connectivité.
Le centre droit de la page affiche des informations résumées sur ces actifs, les tickets connexes et les informations de surveillance (si vous avez acheté ce produit).
Si votre serveur ou votre équipement n'apparaît pas dans la barre latérale gauche, il est possible qu'Equinix ne l'ait pas encore détecté. Autrement dit, vous avez peut-être installé un nouveau serveur dans votre baie, mais il n'est pas encore géré ou détecté par l'équipe Equinix. Dans ce cas, utilisez l'option Ajouter un hôte pour ajouter une référence à cet équipement.
Ajout d'un hôte
Cliquez sur « Ajouter un hôte » pour créer une référence à un équipement, un serveur ou une instance spécifique. Il est essentiel de spécifier l'emplacement et le type corrects:
- Bare Metal: tout équipement physique
- Virtuel: tout type d'instance
- Network Edge: pour tout périphérique virtuel résidant sur Equinix Network Edge
Demande de gestion
Si vous disposez d'un nouvel appareil, composant ou instance à gérer, demandez manuellement à l'équipe Equinix de démarrer la gestion. Pour qu'Equinix puisse le gérer, il doit être présent dans notre CMDB. Veuillez d'abord consulter la section « Créer une référence dans notre CMDB ».
Une fois cette étape terminée, vous pouvez attribuer une nouvelle gestion en cliquant sur Gérer le composant. Vous pouvez également faire une demande de gestion directement par le biais d'une demande d'assistance.
Lorsque vous cliquez sur Gérer le composant, une nouvelle requête est créée. Le formulaire vous demandera quel hôte doit être géré. Veuillez fournir un maximum d'informations afin d'accélérer le traitement de votre demande.
Améliorations
Si vous utilisez la sauvegarde gérée, le stockage géré ou le produit IPS, vous pouvez demander la mise à niveau de certains POE sur cette page (sauf au Japon). Pour ce faire, sélectionnez simplement le produit correspondant dans la barre latérale gauche et identifiez le POF/POE à mettre à niveau.
Cela vous permet de commander rapidement vos mises à niveau sans impliquer vos équipes commerciales. Actuellement, cette commande en ligne est limitée à la mise à niveau d'actifs existants pour des produits spécifiques. Nous prévoyons d'étendre cette fonctionnalité.
Après avoir terminé ces étapes, une page s'affiche où vous pouvez sélectionner:
- Soumettre une demande - soumet votre demande telle quelle.
- Engager l'équipe commerciale – envoie une notification à notre équipe commerciale pour vous contacter concernant cette demande.
L'écran suivant vous indiquera un numéro de référence de commande confirmant la bonne réception de votre demande. Veuillez utiliser ce numéro pour toute communication ultérieure concernant votre commande. Vous aurez également la possibilité de télécharger un fichier contenant toutes les données relatives à cette commande.
Une fois votre commande passée, vous pouvez la suivre depuis l'onglet Orders.