Stockage privé géré
Le stockage privé géré (MPS) est une solution de stockage à la demande, avec une tarification basée sur la consommation. Il offre un stockage flexible de fichiers et de blocs pour répondre à divers besoins d'entreprise. Il allège les tâches courantes de gestion d'infrastructure pour les équipes informatiques, tout en assurant sécurité, rendement et haute disponibilité dans un environnement normalisé et cohérent à l'échelle mondiale. Le MPS permet un déploiement rapide grâce à un faible volume initial requis, éliminant ainsi le besoin d'achats de stockage préalables.
Les offres MPS comprennent des frais mensuels récurrents (MRC) pour la capacité et les performances réservées, des frais non récurrents (NRC) pour l'installation et des frais de dépassement si l'utilisation dépasse la capacité réservée au cours d'un mois donné, le service permettant une augmentation jusqu'à 25 % de la capacité réservée.
Pour les déploiements MPS, Equinix prend en charge l'installation initiale et la mise à disposition de la capacité. Cela comprend une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour le produit de stockage privé géré.
Caractéristiques principales
- Une présence mondiale permettant aux clients de choisir leurs emplacements de stockage de données en fonction de leurs besoins commerciaux et de la souveraineté de leurs données.
- Évolutivité grâce à une capacité réservée avec une capacité supplémentaire pouvant atteindre 25 % afin de supprimer les coûts matériels initiaux et de soutenir la croissance de la capacité.
- Réplication et redondance avec protection Inter-IBX pour une réplication régionale automatique afin de réduire les pertes de données et les temps d'arrêt des applications.
- Chiffrement utilisant des technologies logicielles pour sécuriser les données au repos si le support est réutilisé, retourné, égaré ou volé.
- Entente sur le niveau de service définissant les engagements de disponibilité.
- Connexion mondiale instantanée via Equinix Fabric ou liens directs pour un accès privé à la plateforme de stockage, prenant en charge la colocation, les environnements sur place client et d'autres services gérés, avec un accès disponible localement ou dans différentes régions.
- Types et niveaux sélectionnables pour choisir entre le stockage par blocs et le stockage par objets.
- Prise en charge multiprotocole pour répondre aux divers besoins des applications grâce à de multiples protocoles pris en charge.
- Architecture proche du nuage avec connectivité directe via Equinix Fabric et sans frais de sortie pour les connexions privées à la colocation et au nuage privé géré, prenant en charge des modèles de coûts prévisibles basés sur les dépenses d'exploitation.
- Opérations entièrement gérées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour permettre aux équipes de se concentrer sur les priorités, l'innovation et la croissance.
- Mise en service rapide avec un engagement minimal et la possibilité d'adapter les ressources à la hausse ou à la baisse en fonction de la demande.
Options de service
Le stockage privé géré offre différents types de stockage, chacun avec des niveaux de performance et de disponibilité variables.
- Stockage en bloc
- Stockage d'objets
Stockage en bloc
Le stockage par blocs est une méthode de stockage de données structurée qui consiste à les diviser en blocs de taille fixe et à les stocker séparément. Il offre des performances et une fiabilité adaptées aux applications d'affaires critiques. Le stockage par blocs prend en charge un accès rapide et un contrôle précis, ce qui le rend idéal pour les bases de données, les machines virtuelles et les systèmes transactionnels.
Pourquoi choisir le stockage par blocs ?
- Haute performance pour les données structurées, prenant en charge les bases de données et autres applications exigeant une vitesse et une fiabilité constantes.
- Flexibilité et évolutivité permettant d'accroître la capacité de stockage en fonction de l'augmentation des besoins en données, sans incidence sur les performances.
- Intégration aux environnements existants, MPS – Block prenant actuellement en charge la connectivité iSCSI.
Cas d'utilisation du stockage par blocs pour MPS Block
- Bases de données nécessitant un traitement rapide des données et un débit transactionnel élevé.
- Stockage de machines virtuelles lorsque des temps de démarrage rapides et des performances applicatives constantes sont requis.
- Charges de travail transactionnelles avec des exigences élevées en lecture/écriture qui bénéficient d'une faible latence et d'un débit fiable.
MPS Block offre des fonctionnalités de gestion, une protection contre la perte de données grâce à des méthodes de réplication et de sauvegarde, ainsi qu'une infrastructure évolutive qui s'adapte aux besoins changeants, notamment grâce aux fonctionnalités clés suivantes:
- Évolutivité pour gérer des besoins de stockage allant du téraoctet à l'exaoctet.
- Connectivité haute performance avec prise en charge iSCSI pour un transfert de données efficace.
- Des mesures de sécurité incluant le cryptage et le contrôle d'accès pour protéger les données sensibles.
- Protection des données avec des options de réplication synchrone et asynchrone pour assurer la continuité des activités.
- La réplication inter-IBX est disponible sur certains marchés pour améliorer la tolérance aux pannes et la disponibilité.
- Les contrôles de souveraineté des données permettent de maintenir les données dans une zone géographique choisie, sauf configuration contraire.
- Entretien et surveillance proactives avec assistance opérationnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour maintenir les performances du système et réduire les temps d'arrêt.
Services de démarcation et d'activation du stockage par blocs
La délimitation des services définit la frontière entre l'environnement client et l'environnement Equinix. Avec MPS, Equinix fournit du stockage en tant que service (SaaS) en fournissant et en gérant la plateforme, incluant la console d'exploitation, les serveurs et les composants de stockage. Equinix assure également la licence et le soutien de la plateforme. Equinix n'est pas responsable des logiciels clients ni de la connectivité Internet nécessaires à la gestion ou à l'utilisation du service.
Intégration
Lors du processus d'intégration au stockage par blocs géré, les informations suivantes sont fournies:
- Compte d'administrateur local avec autorisations root pour chaque locataire sous contrat (machine virtuelle MPS).
- URL ou adresses IP de gestion des machines virtuelles MPS.
- Le quota commandé.
- VLAN de service assignés au client pour la connectivité iSCSI.
Objectifs de rendement
| Service Tier | Performance Target IOPS/TB (SLO) | Average Latency (SLO) | Profile | Protocols |
|---|---|---|---|---|
| Block (High-performance) | 2048 | < 1 ms | 60% Read / 40% Write; 32 KB Block Size | iSCSI |
| Block (Performance) | 1024 | 1-2 ms / 3-5 ms | 60% Read / 40% Write; 32 KB Block Size | iSCSI |
| Block (Standard) | 512 | 2-4 ms / 5-7 ms | 60% Read / 40% Write; 32 KB Block Size | iSCSI |
Stockage d'objets
Le stockage objet est conçu pour gérer et stocker de grands volumes de données non structurées, notamment les courriels, les fichiers multimédias, le contenu Web et les données générées par les objets connectés. Chaque élément de données est stocké en tant qu'objet indépendant avec des métadonnées associées, ce qui simplifie la gestion et l'accès.
Pourquoi choisir le stockage objet ?
- Polyvalence pour les données non structurées, prenant en charge un large éventail de types de données et répondant aux exigences de stockage à court et à long terme.
- Flexibilité et évolutivité pour s'adapter aux volumes de données croissants.
- Intégration utilisant le protocole Simple Storage Service (S3), fournissant une API pour l'accès et la gestion directs.
Cas d'utilisation du stockage d'objets pour MPS Object
- Stockage de données de sauvegarde pour conserver et accéder en toute sécurité aux ensembles de données de sauvegarde provenant de plusieurs fournisseurs, prenant en charge des opérations de sauvegarde et de restauration efficaces.
- Protection contre les rançongiciels grâce à des fonctionnalités de stockage immuables et une réplication géo-redondante.
MPS Object offre des fonctionnalités de gestion des données, une protection contre la perte de données grâce à des copies répliquées ou à codage d'effacement, et une infrastructure évolutive qui s'adapte aux besoins changeants, notamment grâce aux fonctionnalités clés suivantes:
- Évolutivité pour gérer la croissance des données des téraoctets aux pétaoctets.
- Compatibilité S3 pour l'intégration avec les applications qui utilisent les API S3.
- Fonctionnalités de sécurité incluant le chiffrement, le protocole TLS (Transport Layer Security) et la gestion des identités et des accès.
- Protection des données par codage d'effacement pour un stockage résilient avec une surcharge minimale.
- Réplication inter-IBX pour une réplication asynchrone géo-redondante sur plusieurs sites afin d'améliorer la tolérance aux pannes et la disponibilité (module complémentaire en option).
- La souveraineté des données garantit que les données restent dans la zone géographique sélectionnée, à moins d'une configuration contraire.
- Maintenance et surveillance proactives pour des performances et une disponibilité constantes.
Services de démarcation et d'activation du stockage d'objets
La délimitation des services définit la frontière entre l'environnement client et l'environnement Equinix. Avec MPS, Equinix fournit du stockage en tant que service (Storage as a Service) en fournissant et en gérant la plateforme, incluant la console d'exploitation, les serveurs et les composants de stockage. Equinix assure également la licence et le soutien de la plateforme MPS. Equinix n'est pas responsable des logiciels clients ni de la connectivité Internet nécessaires à la gestion ou à l'utilisation du service.
Intégration
Lors du processus d'intégration au stockage d'objets géré, les informations suivantes sont fournies:
- Un compte racine disposant des autorisations racine dans l'environnement locataire.
- Nom du locataire et identifiant du compte.
- URL du portail locataire et du stockage d'objets géré.
- Nom d'utilisateur et mot de passe.
- Clés API.
- Le quota commandé.
- Adresses IP incluses dans la liste blanche.
Objectifs de rendement
| Service Tier | Performance Target IOPS/TB (SLO) | Average Latency (SLO) | Profile | Protocols |
|---|---|---|---|---|
| Object (Standard) | N/A | N/A | 4 MB | S3 |
Unités d'achat
Le service MPS est facturé mensuellement sur la base de valeurs de référence ou de valeurs de référence avec frais de dépassement.
- Référence: Le volume spécifique du service, défini dans la commande, mesuré dans l'unité de mesure (UoM).
- Dépassement: La quantité de service consommée au-delà du volume de base contractuel.
Le service MPS est facturé au téraoctet, en fonction du volume total de données écrites. L'accès est fourni jusqu'au volume de base commandé. Si l'utilisation des données dépasse le volume contractuel, l'accès au stockage demeure continu. Des frais de dépassement sont appliqués conformément au tarif défini dans le devis.
| Category | Purchase unit | UoM | Install fee | Billing method | Overage |
|---|---|---|---|---|---|
| MPS Service | Block | TB | No | Baseline | Yes |
| MPS Service | Object | TB | No | Baseline | Yes |
Calcul des valeurs de dépassement
La consommation du système MPS est mesurée plusieurs fois par jour. Chaque jour, la consommation maximale est utilisée pour calculer le dépassement. Le montant du dépassement mensuel est calculé en additionnant les valeurs maximales de consommation quotidiennes supérieures à la consommation de base, puis en divisant le résultat par le nombre de jours du mois de facturation.
Le nombre de jours dans un mois de facturation correspond à la période allant de deux jours avant le début du mois en cours à deux jours avant le début du mois suivant. Par exemple, la consommation d'octobre est mesurée du 29 septembre au 30 octobre.
Si un client commande 100 To de stockage en bloc, la consommation quotidienne maximale est enregistrée comme suit:
| Day of the month | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | … | 30 | 31 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Usage | 70 TB | 75 TB | 85 TB | 110 TB | 111 TB | 110 TB | … | 98 TB | 98 TB |
La limite souscrite est dépassée les jours 4, 5 et 6. Après ces jours, Le client a réduit le volume global, ramenant ainsi sa consommation en dessous de la limite souscrite.
Dépassement mensuel: (10 To + 11 To + 10 To) / 31 jours = 1 To de surplus
- Le volume excédentaire est plafonné à 25 % du volume engagé.
- Dans cet exemple, le client peut bénéficier d'une capacité de stockage supplémentaire allant jusqu'à 125 To (100 To de base + 25 To de capacité supplémentaire).
Rôles et responsabilités
Intégration
Une fois la commande MPS reçue par l'équipe d'exécution d'Equinix, les tâches d'intégration commencent.
| Activity | Equinix | Customer |
|---|---|---|
| Schedule and execute project kickoff meeting | RA | CI |
| Schedule and execute customer onboarding | RA | CI |
| Connectivity (order and setup) | CI | RA |
| Selection of policies for data buckets | CI | RA |
| Configure customer tenant including capacity | RA | I |
| Solution documents and user guides | RA | CI |
| Infrastructure licensing and use rights | RA | I |
Les clients MPC n'ont pas besoin d'Equinix Fabric pour se connecter à MPS Object.
Entrée en service
Une fois les activités d'intégration terminées, les tests confirment si le produit a été livré avec succès et s'il est prêt à être facturé.
| Activity | Equinix | Customer |
|---|---|---|
| Test access to MPS product page on Managed Solutions Portal | CI | RA |
| Create access key and access key password | RA | CI |
| Change initial password | RA | CI |
| Password management and additional users | RA | CI |
Opérationnel
Une fois le service MPS activé, les activités opérationnelles suivantes s'appliquent.
| Activity | Equinix | Customer |
|---|---|---|
| Install software and firmware updates and patches for storage infrastructure | RA | I |
| Create storage buckets | RA | CI |
| API management and key management | - | RA |
| Change management and schedule changes | RA | CI |
| Confirm changes to the customer | RA | CI |
| Configure IAM policies for data management and customer isolation | RA | CI |
| Tenant capacity management | I | RA |
| 24x7 platform management (incident/event management) | RA | I |
| Data life cycle management | I | RA |
| Platform capacity management | RA | I |
| Infrastructure life cycle management | RA | I |
| Performance management | RA | CI |
RACI signifie Responsable, Comptable, Consulté et Informé.
Gestion des incidents
La gestion des incidents fait partie intégrante du soutien technique. Tous les incidents sont traités par ordre de priorité. Cette priorité est déterminée après le signalement du problème et son évaluation par Equinix, sur la base des informations fournies.
| Priority | Impact/Urgency | Description |
|---|---|---|
| P1 High | Unforeseen unavailability of a service or environment delivered and managed by Equinix in accordance with the service description due to a disruption. The user cannot fulfill obligations towards users and suffers direct demonstrable damage due to the unavailability of this functionality. | The service must be restored immediately. The production environments are unavailable, with platform-wide disruptions. |
| P2 Medium | The service does not offer full functionality or has partial functionality or reduced performance, impacting users. The user suffers direct demonstrable damage due to unavailability of the functionality. The service may be impacted due to limited availability. | The service must be repaired the same working day. The management environment is not available. |
| P3 Low | The service functions with limited availability for one or more users and a workaround is in place. | The moment of repair is determined in consultation with the reporting person. |
Cette classification ne s'applique pas aux interruptions causées par des applications spécifiques à l'utilisateur, des actions de l'utilisateur ou des dépendances à l'égard de tiers. Les incidents peuvent être signalés par le portail client, dans la section « Solutions gérées ». Les incidents de niveau 1 doivent être signalés par téléphone.
Demandes de service
Les clients peuvent soumettre une demande de service pour les modifications de configuration qui ne peuvent pas être effectuées en libre-service via la console d'exploitation ou lorsqu'une assistance est nécessaire pour les modifications apportées à cette console. Le soutien est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour le service de stockage privé géré.
Il existe deux types de demandes de service:
- Incluse: Les demandes de service entrant dans le cadre du service, sans frais supplémentaires.
- Supplémentaire: Les demandes de service qui ne relèvent pas de la portée du service entraîneront des frais supplémentaires.
Les instructions sont disponibles pour toutes les demandes de service qui peuvent être exécutées en libre-service. Dans ce cas, Equinix fournit les instructions de procédure et supervise leur exécution par le client.
Les clients peuvent demander des modifications non répertoriées dans le tableau en sélectionnant « Modification » dans le module « Demande de service » du portail des solutions gérées. Equinix effectuera une analyse d'impact afin d'en déterminer la faisabilité, les coûts associés et le délai de mise en œuvre.
Les frais liés aux demandes de service sont déduits du solde du forfait d'assistance Premier. En cas de solde insuffisant, les frais sont facturés à terme échu au tarif en vigueur. Toute modification de la capacité de base, du volume commandé ou toute autre modification ayant une incidence sur les frais de service mensuels doit être effectuée auprès de l'équipe commerciale.
Demandes générales de service MPS
| Type of change | Self-service | Request type |
|---|---|---|
| Initial installation and configuration¹ | No | One-time charge |
| Add/Delete capacity | No | Included |
| Add/Delete a service tier | No | Additional |
| Add/Delete Inter-IBX protection | No | Additional |
| Add service in a new IBX² | No | One-time charge |
Demandes de service d'objets MPS
| Request name | Included/Additional |
|---|---|
| Initial installation and configuration¹ | Additional |
| Add/Delete capacity | Included |
| Add/Delete Inter-IBX protection | Additional |
| Add service in a new IBX² | New order |
| Activate/Deactivate object versioning | Included |
| Activate/Deactivate object locking | Included |
| Add/Remove user | Included |
| Add/Remove/Modify host mapping | Included |
| Add/Remove/Modify/Failover replication management | Additional |
¹L'installation et la configuration initiales comprennent la mise en place de l'environnement de stockage (taille/volume, type de stockage, niveau, protocole et état de réplication), l'activation de la connectivité (commutation, VLAN, attribution d'adresse IP, zonage), la création de LUN, l'application du masquage SAN et l'octroi de l'accès à l'environnement. L'extension vers un nouvel IBX nécessite une évaluation de la rentabilité au cas par cas, en fonction des exigences financières et techniques. Une étude de faisabilité est requise.
Rapports
Dans le cadre de ce service, les clients ont accès à des rapports de service mensuels couvrant les sujets suivants:
- Rapports SLA (disponibles via une demande de service)
- Capacité
Niveaux de service
L'entente de niveau de service (ANS) définit les niveaux de rendement mesurables du service MPS et précise les recours disponibles en cas de non-respect de ces niveaux. Les crédits de service décrits dans cette section constituent le seul et unique recours en cas de non-respect des seuils fixés.
Le contrat de niveau de service (SLA) concernant l'assistance s'applique à l'enregistrement et à la résolution des incidents.
| Priority | Response time¹ | Resolution time² | Execution of work | SLA³ |
|---|---|---|---|---|
| P1 | < 30 min | < 4 hours | 24x7 | 95% |
| P2 | < 60 min | < 24 hours | 24x7 | 95% |
| P3 | < 120 min | < 5 days | 24x7 | 95% |
¹ Le temps de réponse est mesuré à partir du moment où un ticket d'incident est soumis jusqu'à ce qu'une réponse officielle soit envoyée par un spécialiste des solutions gérées d'Equinix. ² Le temps de résolution est mesuré à partir de l'enregistrement du cas jusqu'à la fermeture du billet, son annulation dans l'outil ITSM ou son transfert au support IBX. ³ Le SLA s'applique au délai de réponse. Les conditions spécifiques du SLA sont définies dans la politique produit.
Disponibilité
Le service MPS est considéré comme indisponible lorsque le client ne peut accéder à l'environnement de stockage pour des raisons liées à Equinix. Le contrat de niveau de service (SLA) s'applique uniquement à l'environnement de stockage ; l'indisponibilité due à des problèmes de connexion n'est pas prise en compte.
| Availability Service Level | Description |
|---|---|
| 99.95%+ | Achieved when total monthly unavailability of the storage service is less than 22 minutes. |
| Service option | Availability |
|---|---|
| Managed Private Storage – Block / Object | 99.95% |