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Equinix Connect – FAQ sur la fin de vie

Résumé​

La fin de vie d'Equinix Connect (EC) aura lieu le 20 novembre 2026, y compris les fonctionnalités suivantes:

  • 100 millions de ports
  • Type de support en cuivre
  • Type de support fibre multimode (MMF)

La vente des ports EC 100M, du cuivre et de la fibre multimode s'est terminée le 31 décembre 2021 et ces interfaces arrivent en fin de vie. Après 20 novembre 2026, Équinix mettra fin à tous les services EC et retirera les équipements associés. En assurant la transition de ses clients vers Equinix Internet Access (EIA), Equinix assure la continuité de la prestation de services Internet fiables et évolutifs sur une plateforme moderne offrant des fonctionnalités améliorées, une capacité accrue et une stabilité renforcée.

Options de migration​

Options de configuration​

Existing EC ConfigurationEIA Configuration OptionsAvailability
100M ports with copper media 1G ports TX copper media1G SMFAvailable now
1G SMF or 10G SMFAvailable now
Dual-homed directDual-port VRRP directAvailable now
Dual-homed staticDual-port VRRP staticAvailable now
Multi-site dual-homed with dedicated portDual-IBX with dedicated portComing soon
Dual-IBX with Equinix FabricComing soon

Pour consulter vos actifs EC, rendez-vous sur Inventaire ou Base installée dans le portail client Equinix.

Options d'adresse IP​

  1. EIA avec de nouvelles adresses IP – Commandez un nouveau service EIA avec de nouvelles adresses IP. Vous pouvez activer le nouveau service immédiatement, puis résilier votre service EC en tout temps avant 20 novembre 2026 .
  2. EIA avec adresses IP migrées – Commandez un nouveau service EIA et planifiez un appel de mise en service pour transférer les adresses IP de votre service EC vers EIA. Le service EC sera résilié simultanément. Commandez un nouveau service EIA et planifiez un appel de mise en service pour transférer les adresses IP de votre service EC vers EIA. Le service EC sera résilié simultanément.
remarque

L'EIA utilise des connexions en fibre monomode (SMF), qui offrent une bande passante et des distances supérieures. Si vous utilisez actuellement du cuivre ou de la fibre multimode (MMF), vous devez passer à la SMF.

Procédure de migration​

Sélectionnez une procédure de migration ci-dessous selon que vous souhaitez conserver vos adresses IP EC actuelles ou en obtenir de nouvelles.

EIA avec de nouvelles adresses IP​

  1. Commander un nouveau service EIA

    • Commandez l'accès Internet (EIA) avec Equinix Fabric: c'est la solution la plus simple si vous disposez déjà d'un port Fabric actif connecté aux mêmes applications ou à la même infrastructure nécessitant un accès Internet. L'EIA peut être commandée sous forme de connexion virtuelle au sein d'un port Fabric existant. Ce service EIA virtuel peut coexister avec d'autres connexions virtuelles sur le même port Fabric. Pour plus d'informations sur la commande d'un accès Internet via Fabric, consultez la documentation relative à la commande d'un accès Internet (Commandering Internet Access).

    OU

    Vous pouvez également commander auprès de votre équipe de vente Equinix. Pour trouver ses coordonnées, rendez-vous dans la section « Mes contacts Equinix » du portail client: [https://portal.equinix.com/ecp/support/mycontacts].

  2. Résiliez votre service Equinix Connect (sans pénalité) une fois votre nouveau service EIA activé.

    • Accédez au Centre de soutien dans le portail client.
    • Pour Sélectionnez un produit ou un service, choisissez Assistance au compte.
    • Pour le Type de cas, sélectionnez Désinstallation de produits/services.
    • Utilisez les listes déroulantes pour localiser l’actif EC que vous souhaitez résilier.
    • Pour la date de résiliation préférée, choisissez une date au plus tard 20 novembre 2026 .
    • Remplissez le formulaire et cliquez sur Soumettre.

EIA avec adresses IP migrées depuis Equinix Connect​

  1. Demandez le formulaire de commande – Pour obtenir le formulaire de configuration EIA, envoyez un courriel à EC-EIA-Migration@equinix.com. Vous recevrez un courriel contenant un lien personnalisé vers le formulaire de configuration EIA.

  2. Remplissez le formulaire de commande – Utilisez le formulaire pour spécifier la configuration réseau souhaitée et les détails de votre équipement EC, puis cliquez sur Soumettre.

  3. Veuillez examiner et accepter la soumission – Vous recevrez un courriel contenant un devis pour le nouveau service. Veuillez l’examiner et l’accepter.

  4. Planifiez l'intervention de mise en service – Après votre acceptation de la commande, Equinix mettra en service le nouveau service EIA. Nous planifierons une intervention avec vous afin de coordonner le transfert des adresses IP et la déconnexion de votre service EC actuel.

  5. Résiliez votre commande EC – Une fois votre nouveau service EIA activé, demandez à votre équipe commerciale Equinix de résilier la commande EC existante afin d'arrêter la facturation du service EC.

FAQs​

Qu’est-ce qui change et quand ?​

La fin de vie d'Equinix Connect, y compris les supports en cuivre et MMF, est prévue pour 20 novembre 2026 .

Les clients peuvent effectuer la migration n'importe quand avant 20 novembre 2026 Nous recommandons fortement aux clients de migrer leur service vers EIA dès que possible.

Les clients peuvent migrer eux-mêmes (en commandant EIA en ligne et en annulant EC) ou contacter l'équipe de compte.

Quelle est la raison de ce changement ?​

Les équipements réseau existants prenant en charge les configurations répertoriées ci-dessus ont dépassé leurs dates de fin de support. Les fournisseurs de ces équipements réseau ne fourniront plus de pièces de rechange, de correctifs ou de mises à jour logicielles. Cela pourrait avoir un impact sur les performances et la sécurité.

Equinix souhaite faire évoluer ses clients vers de nouveaux équipements réseau entièrement pris en charge. Cela garantira la disponibilité, les performances et les dernières améliorations de sécurité.

Comment ce changement m’affecte-t-il ?​

Vous devez migrer vers Equinix Internet Access (EIA) pour maintenir le service Internet.

En option, vous pouvez mettre à niveau ou modifier votre service pour mieux répondre à vos besoins actuels.

Lors de la migration vers le nouveau service EIA, un nouvel ensemble de conditions et de tarifs s'appliquera.

Si vous utilisez des supports en cuivre ou en fibre multimode (MMF), vous devrez passer à la fibre monomode (SMF). Cela aura probablement un impact sur tous les périphériques réseau actuels utilisés pour le service hérité.

Comment cela affecte-t-il les prix ?​

Dans la plupart des cas, le nouveau service propose des tarifs réduits pour le client. Vous pouvez consulter les nouveaux tarifs lors du processus de commande de l'EIA.

Puis-je obtenir une connexion croisée en cuivre ou MMF et sélectionner un autre fournisseur ?​

Non, Equinix a cessé de vendre des Cross Connects cuivre et MMF le 31 mars 2024 .

Seuls les SMF Cross Connects pourront être achetés à l’avenir.

Puis-je migrer mes adresses IP d'EC vers EIA ?​

Oui. Lorsque vous remplissez le formulaire de commande EIA, vous pouvez demander la migration de vos adresses IP EC vers le nouveau service EIA. La demande doit inclure des détails sur l'actif ou l'adresse EC remplacé, et la nouvelle configuration du service EIA doit être compatible avec l'actif EC.

La migration aura lieu lors d'un appel de mise en service, où le service EC sera désactivé simultanément pour éviter les conflits d'adresses IP entre les deux services.

Remarque: si de nouvelles adresses IP sont acceptables pour le nouveau service EIA, vous pouvez d’abord activer le service EIA, puis résilier le service EC à votre convenance.

Quel est le dernier jour de service pour ces configurations ?​

20 novembre 2026 Nous recommandons fortement à nos clients de migrer leurs services vers EIA dès que possible.

Quelles alternatives sont disponibles ?​

Vous pouvez souscrire à un service EIA (avec type de support SMF) pour une large gamme de configurations.

Si vous disposez d'un port Fabric, vous pouvez commander EIA en tant que connexion virtuelle au sein de ce port Fabric. Le service EIA virtuel peut coexister avec d'autres connexions virtuelles sur ce même port Fabric.

Mon entreprise sera-t-elle contactée ?​

Les premières notifications ont été envoyées par courriel le 31 juillet 2024 Des rappels périodiques par courriel suivront.

Le produit d'allocation IP supplémentaire CE est-il concerné par la fin de vie ?​

Non, l'allocation IP supplémentaire EC n'est pas affectée. Elle sert à la location d'adresses IP et reste disponible. Lorsque vous supprimez votre service Equinix Connect, vous devez également supprimer l'allocation IP supplémentaire EC associée. Lorsque vous commandez votre service Equinix Internet Access de remplacement, de nouvelles adresses IP vous seront fournies grâce à l'allocation IP supplémentaire EC.

Quels problèmes VRRP peuvent survenir lors de la migration vers Equinix Internet Access?​

Equinix prend en charge deux attributions d'adresses IP standard VRRP. Il est important de respecter ces normes pour garantir la cohérence et faciliter la résolution des problèmes:

  1. VRRP Direct – Les trois premiers octets sont réservés à Equinix, dans l'ordre suivant: Equinix VIP, Equinix PRI et Equinix SEC. La passerelle client pointe vers Equinix VIP. Exemple:

    Network149.97.230.128/29
    Equinix VIP149.97.230.129
    Equinix PRI149.97.230.130
    Equinix SEC149.97.230.131

  2. VRRP statique – Les trois premiers octets sont réservés à Equinix, dans l'ordre suivant: VIP Equinix (passerelle client), PRI Equinix, SEC Equinix . Les trois adresses IP utilisables suivantes sont réservées au client. Les routes statiques du client sont envoyées au VIP client comme saut suivant. Exemple:

    Network149.97.230.128/29
    Equinix VIP149.97.230.129
    Equinix PRI149.97.230.130
    Equinix SEC149.97.230.131
    Customer PRI149.97.230.132
    Customer SEC149.97.230.133
    Customer VIP149.97.230.134

Quel pont VRRP de couche 2 dois-je fournir ?​

Si vous effectuez une migration à partir de commutateurs Juniper de couche 2 existants, vous devez fournir au pont de couche 2 de nouveaux circuits qui sont transférés sur la plate-forme UPF. (Cela ne s'applique qu'aux vitesses de port de 1 G et moins, par exemple, cuivre, 100 MTX.)

Les appareils USE se trouvent sur les routeurs Nokia 7750, ce qui nécessite que le client fournisse le pont de couche 2.

Avant votre appel de mise en service, vous devez vous assurer que vous avez apporté les modifications nécessaires à votre configuration existante pour prendre en charge la fourniture du pont de couche 2.

Existe-t-il des problèmes lors des migrations du cuivre vers la fibre ?​

Pour les migrations du cuivre vers la fibre optique, veuillez noter Equinix ne fournit pas de SFP. Cette responsabilité incombe au client.

Les renouvellements se poursuivront-ils d’ici la date de résiliation ?​

Oui, les renouvellements auront lieu selon les termes de votre contrat.

Des frais sont-ils associés à cette migration ?​

Non. Il n'y a pas de frais de résiliation anticipée pour Equinix Connect, et il n'y a pas de frais d'installation de port pour Equinix Internet Access.

Et si j'ai des questions ?​

Pour toute question ou assistance concernant une commande, veuillez communiquer avec votre équipe des ventes Equinix. Pour trouver ses coordonnées, rendez-vous dans la section « Mes contacts Equinix » du portail client: [https://portal.equinix.com/ecp/support/mycontacts].

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