Gestion des services portuaires dédiés
Si vous avez commandé Equinix Internet Access avec un port dédié, vous pouvez utiliser le Portail client pour consulter la liste de vos services, mais ceux-ci ne sont pas disponibles dans votre inventaire d'accès à Internet.
Consultez vos services
Pour afficher vos services d'accès Internet :
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Connectez-vous au Portail client .
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Dans le menu Colocation , sélectionnez installer la base.
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Pour afficher uniquement vos services d’accès Internet, utilisez le filtre de type d’équipement/de produit. Dans la liste déroulante, sélectionnez Equinix Internet Access . Cliquez sur appliquer.
Le tableau affiche à la fois vos ports Internet Equinix et vos ressources de bande passante Internet. Pour afficher les détails, cliquez sur la flèche en regard du numéro de série pour développer l'entrée du tableau.
Demande de modifications
Le Portail clients ne prend pas en charge la modification des services d'accès Internet existants sur un port. Si vous souhaitez apporter des modifications, contactez votre responsable de la réussite client (CSM).
Contactez le support pour demander des modifications de déplacement, d'ajout, de modification ou de suppression (MACD) sur ces fonctionnalités:
- Bande passante
- Type de facturation
- Redondance - par exemple, changement entre des configurations à domicile unique et à domicile double
- Combinaisons de configuration de port et d'adresse IP
Si vous souhaitez recevoir des informations sur vos adresses IP, veuillez contacter votre responsable de la réussite client (CSM). Les informations d'adresse IP sont également fournies par e-mail.
Nouvelle expérience du portail client
Equinix met à niveau ses systèmes et l'expérience utilisateur sur le Portail client. Une fois votre compte migré, les services d’accès Internet sur un port dédié seront visibles et gérables dans l’inventaire des accès Internet.
Une fois votre compte intégré, tout service d’accès Internet par port dédié créé après la migration de votre compte peut être géré dans le Portail client. Cela inclut la modification de sa bande passante.
Les services d'accès Internet à port dédié créés avant l'intégration de votre compte resteront visibles dans votre base d'installation et nécessiteront toujours une demande de déplacement, d'ajout, de modification ou de suppression auprès du service client pour les modifier.