Gestion des services portuaires dédiés
Si vous avez commandé un accès Internet Equinix avec un port dédié, vous pouvez utiliser le portail client pour voir la liste de vos services, mais ils ne sont pas disponibles dans votre inventaire d'accès Internet.
Consultez vos services
Pour consulter vos services d'accès Internet:
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Connectez-vous au Portail client.
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Dans le menu Colocation, sélectionnez Base d'installation.
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Pour afficher uniquement vos services d'accès Internet, utilisez le filtre Type d'actif/de produit. Dans la liste déroulante, sélectionnez Equinix Internet Access. Cliquez sur Appliquer.
Le tableau affiche vos ports Internet Equinix et votre bande passante Internet. Pour voir les détails, cliquez sur la flèche à côté du numéro de série afin de développer l'entrée correspondante.
Demande de modifications
Le portail client ne permet pas de modifier les services d'accès Internet existants par un port. Pour apporter des modifications, veuillez contacter votre gestionnaire de la réussite client (CSM).
Contactez le support pour demander des modifications de déplacement, d'ajout, de modification ou de suppression (MACD) sur ces fonctionnalités:
- Bande passante
- Type de facturation
- Redondance - par exemple, changement entre des configurations à domicile unique et à domicile double
- Combinaisons de configuration de port et d'adresse IP
Si vous souhaitez recevoir des informations sur vos adresses IP, veuillez contacter votre Customer Success Manager (CSM). Ces informations vous seront également communiquées par e-mail.
Mises à jour de la plateforme 2026
Dans le cadre des Mises à jour de la plateforme déployées auprès de tous les clients au cours de l'année 2026, les services d'accès Internet via un port dédié seront visibles et gérables dans l'inventaire d'accès Internet.
Une fois votre compte activé, tout service d'accès Internet par port dédié créé après la migration de votre compte peut être géré à partir du portail client. Cela inclut modifier sa bande passante.
Les services d'accès Internet à port dédié créés avant l'intégration de votre compte seront toujours visibles dans votre Base installée et nécessiteront toujours une demande de déplacement, d'ajout, de modification ou de suppression auprès du service à la clientèle pour être modifiés.