Méthode de procédure (MOP)
La fonctionnalité Méthode de procédure (MOP) de Service Insight permet aux utilisateurs de visualiser et de télécharger les étapes détaillées de mise en œuvre des demandes de modification IBX . Ces renseignements comprennent des renseignements tels que les délais, les participants et les préparatifs nécessaires.
Les MOP sont réservés aux demandes de modification IBX . Ils ne sont pas disponibles pour les modifications de réseau.
Pour accéder à MOP, sélectionnez l’onglet Modifications dans le tableau de bord Service Insight .
Sélectionnez une demande de modification pour afficher ses détails.
Sélectionnez l'onglet « MOP » pour afficher tous les MOP associés à cette demande de modification. Choisissez un MOP pour télécharger ses détails.
Téléchargement et filtrage en masse
Les utilisateurs ont accès à une fonctionnalité de téléchargement groupé qui leur permet de sélectionner et de télécharger plusieurs éléments simultanément. De plus, vous pouvez filtrer les résultats par emplacement IBX et modifier l'état dans la fonctionnalité MOP. L'option de recherche partielle vous permet d'affiner votre recherche parmi les résultats filtrés.
Vous pouvez choisir entre deux états de changement: Planifié, qui indique que le MOP est prévu mais n’a pas encore eu lieu, et En cours, ce qui signifie que le MOP est actuellement en cours.
