Préférences de notification

Utilisez cette procédure pour vous assurer de recevoir les mises à jour importantes, pour personnaliser les notifications que vous recevez et pour désactiver celles dont vous n'avez pas besoin.

Pour plus d'informations sur la façon d'afficher les notifications dans le portail, consultez Centre de notifications .

Types de notification

Des options sont disponibles pour:

Type de notification	Description	Autorisations requises
Préférences de notification de commande	Recevez des notifications par courriel pour les événements suivants: Commande reçue, Commande planifiée, Commande terminée et Commande modifiée.	s/o
Préférences de notification IBX	Recevez des notifications pour les événements de maintenance IBX, les incidents IBX, les incidents de sécurité IBX et les alertes IBX. Remarque : Les notifications Smart View (pour les alertes et les événements de maintenance) sont gérées dans Equinix Smart View. Pour plus de détails, consultez la documentation Equinix Smart View .	Autorisations pour les notifications des services IBX
Préférences de notification du réseau	Recevez des notifications concernant les opérations de maintenance du réseau et les incidents réseau.	Autorisations pour les notifications des services IBX
Préférences de notification des services gérés	Recevez des notifications pour les événements de maintenance IBX des Managed Solutions, les événements de maintenance du réseau des Managed Solutions et les incidents des Managed Solutions .	Autorisations pour les notifications des services IBX
Préférences de notification du plan d'assistance Smart Hands	Recevez des notifications par courriel concernant l'utilisation de vos heures de forfait d'assistance mensuelles et de vos heures de forfaits d'assistance prépayées.	Autorisation du plan de soutien Smart Hands
Préférences de notification d'envoi non annoncé	Recevez des notifications par courriel lorsque des livraisons non annoncées arrivent à vos IBX.	Autorisations pour les notifications des services IBX
Préférences de notification d'équipement virtuel	Recevez des notifications sur les ressources virtuelles Fabric et Network Edge .	Autorisation de notification des actifs virtuels
Préférences de notification de violation de la politique IBX	Recevoir des notifications sur les violations des politiques IBX (telles que l'application de notre politique relative aux matériaux combustibles et de notre politique de gestion des flux d'air). Au moins deux administrateurs de votre organisation doivent être configurés pour recevoir les violations de la politique IBX. Remarque : Si une violation n'est pas corrigée dans le délai imparti, une commande Smart Hands facturable est automatiquement créée. Les techniciens IBX corrigeront le problème et votre entreprise devra payer des frais Smart Hands.	Autorisations pour les notifications des services IBX

Important : Si l'une des vignettes Préférences de notification est grisée, cela indique que vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour recevoir ces notifications. Contactez l'administrateur du Portail clients de votre entreprise pour demander des autorisations ou reportez-vous à la pageautorisations.

Mise à jour de vos préférences de notification

Pour modifier vos préférences de notification dans le portail client:

1. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans l'en-tête du profil global et sélectionnez Paramètres utilisateur .

   

2. Cliquez sur l'onglet Préférences de notification et sélectionnez une catégorie.

   

3. Choisissez le ou les types de notifications que vous voulez recevoir.

   Pour certaines catégories, vous pouvez uniquement recevoir des notifications par e-mail. Pour les autres, vous pouvez choisir de recevoir des e-mails, des SMS (SMS) et/ou des notifications vocales.

   remarque

   Les notifications vocales ne sont pas prises en charge pour les téléphones en Chine.

4. Cliquez sur soumettre pour enregistrer vos modifications.

Répétez ces étapes pour définir vos préférences pour les autres catégories de notifications.