Demander un rappel

Envoyez vos coordonnées à l'aide du formulaire demander un rappel pour recevoir un appel de l'assistance Equinix.

Demander un rappel

1. Connectez-vous au Portail Client

2. Sélectionnez support dans la navigation principale, puis choisissez demander un rappel dans le menu support.

   

3. Entrez votre numéro de contact et sélectionnez la raison de l'appel :

   • Dossier existant - saisissez ou recherchez le numéro de dossier pour lequel vous souhaitez être contacté.
   • Commande existante - saisissez ou recherchez le numéro de commande pour lequel vous souhaitez être contacté.
   • Nouvelle requête - sélectionnez une rubrique dans la liste déroulante sélectionner une catégorie. Si aucune rubrique spécifique ne décrit votre demande, utilisez requête générale.

4. Utilisez le champ Description pour fournir des détails sur votre problème.

5. Si vous préférez que l'appel ne soit pas enregistré, cochez la case sélectionnez cette option si vous ne voulez pas être enregistré.

6. Cliquez sur Envoyer la demande pour soumettre le formulaire. Le support technique Equinix vous contactera dans les plus brefs délais.