Intégration de nouveaux clients

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New Customer Onboarding offre une option en libre-service pour démarrer avec la plate-forme Equinix. Ce flux facilite l'intégration de nouveaux clients et se synchronise en toute transparence avec le Portail clients.

remarque

Ces informations sont spécifiques à un nouveau client qui n'a pas d'organisation existante dans Equinix. Pour rejoindre une organisation existante, demandez une invitation à l'administrateur de votre entreprise.

Vue d’ensemble du processus

1. Fournir des informations : Entrez les détails de base tels que l'adresse e-mail, le prénom, le nom et le nom de l'organisation.
2. Accepter les conditions générales : accepter les conditions générales applicables requises par Equinix.
3. Gestion des accès : le premier utilisateur reçoit le rôle Administrateur d'entreprise Equinix et peut gérer les invitations et autorisations des utilisateurs.

Créer un nouvel utilisateur

1. Rendez-vous sur le Portail clients et cliquez sur créer votre compte.

   

2. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur continuer.

   

3. Un lien de vérification est envoyé à votre adresse e-mail. Ouvrez l'e-mail avec le lien de vérification et cliquez sur vérifier l'adresse e-mail.

   remarque

   Si vous essayez d'accéder au lien après son expiration, vous obtenez une page registration link expire. Vous devez redémarrer le processus créer votre compte via l'écran de connexion.

4. Sur la page d'enregistrement du compte, entrez un mot de passe et acceptez la politique d'utilisation acceptable et la déclaration de confidentialité pour terminer votre enregistrement.

   

   remarque

   Le mot de passe doit contenir au moins quatorze caractères : une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Le mot de passe NE doit PAS contenir plus de 2 caractères identiques à la suite.

   Une fois l'inscription terminée, vous serez redirigé vers la page de connexion pour entrer vos identifiants.

5. Après vous être connecté, entrez votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, puis sélectionnez continuer.

   

6. Vous recevrez un e-mail de bienvenue de la part d'Equinix et vous pourrez commencer.

   

   remarque

   Si vous essayez de créer un nouveau compte client avec une adresse e-mail qui existe déjà, cet e-mail reçoit une notification indiquant que le compte utilisateur existe déjà.

7. Pour les nouveaux clients qui souhaitent intégrer leur organisation, accédez à la page Resource Management. Ici, vous pouvez vérifier la hiérarchie et gérer les utilisateurs.