# À propos du Portail clients

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À l'aide de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, le Portail clients Equinix vous permet de :

* Passer des commandes de produits pour les centres de données
* Planification des services
* Suivre l'état de la commande
* GÉNÉRER LE RAPPORT
* Afficher les informations de compte et les factures
* Gérez vos utilisateurs et services
* Ouvrir un dossier d’assistance
* Programmer une visite dans un IBX
* Consulter vos notifications

[Contactez-nous](https://www.equinix.com/contact-us/customer-support/) pour rejoindre le Portail clients Equinix.

* Connexion au Portail clients : [portal.equinix.com](https://portal.equinix.com/) - nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe.
* Aide du Portail clients : [portal.equinix.com/help](https://portal.equinix.com/help) - nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe.

## Application mobile Equinix Customer Portal[​](#application-mobile-equinix-customer-portal "Lien direct vers Application mobile Equinix Customer Portal")

Dans l'application mobile, vous pouvez exécuter de nombreuses fonctions du Portail clients, notamment :

* Vérifiez les notifications
* Soumettre une commande smart Hands
* Ouvrir un dossier d’assistance
* Afficher les adresses IBX et les heures de fonctionnement
* Planifier et suivre les expéditions vers/depuis un IBX
* Planifier des visites de travail et des salles de conférence
* Modifier ou rouvrir une commande
* Exécuter les rapports sélectionnés
* Enregistrez-vous dans un IBX
* Gérer l'accès IBX
* Accédez à votre code QR
* Faites part de vos commentaires à Equinix

Téléchargez l'application Portail clients Equinix sur votre téléphone mobile ou votre tablette :

* [Apple Store](https://apps.apple.com/us/app/equinix-customer-portal/id571598183)
* [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.equinix.ecp.main)