Commande de câbles de connexion croisée sans lettre d'autorisation

Vous pouvez commander de nouveaux interconnexions sans lettre d'autorisation. Vous devrez fournir les renseignements nécessaires concernant les côtés A et Z de la connexion.

Les clients peuvent commander des interconnexions sans devis signé. Les bons de commande et les devis sont généralement utilisés uniquement pour les premières installations chez les nouveaux clients, ou lorsqu'un client achète des interconnexions dont le prix diffère du prix catalogue et du prix propre au client.

Les clients peuvent aussi commander des interconnexions en communiquant avec le service de soutien mondial d'Equinix (GSD) par courriel ou par téléphone (les commandes par courriel sont plus précises). Les commandes GSD étant traitées manuellement, le délai d'enregistrement est plus long. De plus, un agent GSD pourrait avoir besoin de contacter le client pour obtenir des informations manquantes ou préciser ses besoins.

remarque

Pour commander des interconnexions via le portail client et l'API, vous devez disposer de l'autorisation de commande des interconnexions et des câbles intra-installation.

Étapes pour passer une commande

1. Connectez-vous au Portail client.

2. Dans le menu Commandes et billets, choisissez Cross Connect.

   

3. Cliquez sur la carte Cross Connect dans le catalogue d'interconnexion.

   

4. Consultez les informations concernant l’expérience de commande unifiée de connexion croisée et cliquez sur Suivant.

5. Dans la section Sélectionner LOA, cliquez sur Commander sans LOA.

   

   remarque

   Une barre de progression bleue s'affiche en haut de la page. Survolez-la avec votre souris pour voir une liste déroulante indiquant la progression de votre commande. Les sections complétées sont indiquées par une coche. Cliquez sur une section terminée pour revenir en arrière et apporter des modifications.

   

Choisir un fournisseur du côté Z

Par défaut, la vignette « Se connecter à un fournisseur » est sélectionnée. Sélectionnez un fournisseur Z dans la liste. Vous pouvez filtrer la liste en entrant un fournisseur ou un centre de données IBX.

Cliquez sur Suivant.

Configuration de la connexion

Les options offertes dans les formulaires suivants dépendent des ressources attribuées à votre organisation et à votre compte. Les valeurs affichées sont celles disponibles dans votre situation.

Sous le résumé du diagramme Aperçu de la connexion, choisissez un IBX côté A et un IBX côté Z dans les listes déroulantes.

Si votre nouvelle connexion peut être associée à un point d'interconnexion principal du campus, un message s'affiche sous le schéma de présentation de la connexion. Cela signifie que la connexion peut servir de point d'interconnexion de secours en cas de défaillance d'un câble. La section Configuration de la redondance ci-dessous explique comment configurer cette fonctionnalité.

Configuration de la face A

Dans la section Détails de la connexion, cliquez sur + Ajouter une connexion pour la connexion côté A.

Le formulaire « Détails de connexion des actifs » s’affiche à droite de la page.

Pour la Connexion 1, entrez un panneau de brassage ou fournissez les informations suivantes:

1. Choisissez une cage, une armoire, un panneau de brassage, un service de connexion et un type de média dans les listes déroulantes.
2. Choisissez un type de protocole et un type de connecteur (facultatif) dans les listes déroulantes.
3. Sélectionnez le port A et, éventuellement, le port B dans les listes déroulantes ou dans le panneau de brassage visuel affichant les ports disponibles ci-dessous. Le prochain port disponible est sélectionné par défaut.
4. Pour demander à Equinix d'installer le nouveau répartiteur entre le panneau et votre équipement, sélectionnez « Raccorder mon équipement », puis choisissez l'armoire, le type de connecteur et le port. Des frais d'intervention supplémentaires s'appliqueront.
5. Sélectionnez « Ajouter une vérification de liaison lumineuse de connexion croisée ». Des frais supplémentaires s'appliqueront pour chaque connexion.
6. Cliquez Détails du côté Z pour développer le formulaire côté droit.

Configuration du côté Z

Pour la Connexion 1, entrez un panneau de brassage ou fournissez les informations suivantes:

1. Choisissez une cage, une armoire, un panneau de brassage et un type de connecteur dans les listes déroulantes. Par défaut, le service de connexion et le type de média sont définis à partir des valeurs du côté A.
2. Sélectionnez le port A et, éventuellement, le port B dans les listes déroulantes ou dans le panneau de brassage visuel affichant les ports disponibles ci-dessous. Le prochain port disponible est sélectionné par défaut.
3. Entrez un identifiant de circuit.

Configuration de la redondance (optionnel)

Pour ajouter une connexion diversifiée et obtenir plus de redondance, sélectionnez Créer une interconnexion de campus diversifiée.

Sélectionnez un type de connexion:

• Associer à un actif principal existant – Choisissez un actif disponible dans la liste déroulante.

• Créer une paire primaire et une paire diverse – Fournir les détails côté A et les détails côté Z pour la nouvelle connexion.

  1. Choisissez une armoire, un panneau de brassage, un service de connexion, un type de média, un type de protocole (facultatif) et un type de connecteur dans les listes déroulantes, comme décrit dans les étapes ci-dessus.
  2. Sélectionnez le port A et, éventuellement, le port B dans les listes déroulantes ou dans le panneau de brassage visuel affichant les ports disponibles ci-dessous. Le prochain port disponible est sélectionné par défaut.

Pour ajouter d'autres connexions principales, cliquez sur Enregistrer puis sur Ajouter suivant. Répétez les étapes précédentes pour toutes les connexions supplémentaires des côtés A et Z.

Une fois tous les détails de connexion remplis, cliquez sur Enregistrer et fermer dans le coin inférieur droit.

Vérifiez les détails de la connexion

Les détails de connexion mis à jour (côté A et côté Z) sont affichés. Le cas échéant, les connexions diversifiées sont également affichées. Consultez la liste mise à jour dans la section « Détails de connexion ».

• Pour apporter des modifications, cliquez sur le crayon situé à droite d'une ligne de connexion. Modifiez les renseignements dans le formulaire « Détails de la sélection de l'actif » et cliquez sur « Confirmer la sélection ».
• Pour supprimer une connexion, cliquez sur l'icône de la corbeille située à droite de la connexion. Cliquez ensuite sur Supprimer la connexion. Au moins une connexion doit être présente pour que la commande soit validée.

Pour consulter tous les détails et les frais, cliquez sur Afficher le sommaire de la commande. Ces renseignements sont mis à jour au fur et à mesure de votre commande.

Planifiez votre commande

Choisissez de programmer votre commande soit pour qu'elle corresponde à l'activation du circuit, soit pour qu'elle corresponde à l'installation terminée.

Pour correspondre à l'activation du circuit

1. Pour mettre votre commande en attente jusqu'à la date d'activation de votre circuit, sélectionnez « Date de mise en service du circuit » et choisissez une date dans le calendrier. Voici la date à laquelle votre opérateur s'engage à activer le circuit. Une fois le service activé par votre opérateur, Equinix procède à l'installation.

2. Entrez ou téléchargez des détails et des instructions supplémentaires qui pourraient aider le technicien d'Equinix.

3. Lorsque tous les détails de la commande sont corrects, cliquez sur Suivant.

Pour correspondre à l'installation terminée

Pour planifier la date de votre installation, sélectionnez-la dans le calendrier. Vous pouvez choisir parmi les dates proposées par Equinix ou demander une autre date en fonction de vos disponibilités et de votre budget.

Choisissez l'une de ces options de calendrier:

• Flexible (F) – Votre commande est finalisée à une date recommandée par Equinix, et vous bénéficiez d'un rabais sur vos frais d'installation.
• Standard (S) – Votre commande est effectuée dans un délai d'installation typique et garanti.
• Traitement express (E) – Votre commande sera traitée plus rapidement. Cliquez sur une date dans le calendrier et choisissez une heure dans la liste déroulante. Une approbation est requise et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Cliquez sur Suivant.

Fournir les coordonnées

Dans la liste des contacts A, vous êtes automatiquement désigné comme personne-ressource technique et personne-ressource de notification.

Pour ajouter des contacts supplémentaires, vous pouvez:

• Cliquez sur le champ Rechercher un contact, commencez à saisir un nom et sélectionnez-le dans la liste déroulante filtrée.

  

• Cliquez sur Ajouter depuis l'annuaire pour effectuer une recherche dans la liste de l'annuaire des contacts. Sélectionnez un ou plusieurs contacts, puis cliquez sur Terminé en bas à droite.

Si le contact que vous voulez ajouter ne figure pas dans ces listes, cliquez sur Ajouter un nouveau contact. Remplissez le formulaire Ajouter un contact non répertorié et cliquez sur Ajouter en bas à droite.

Les contacts que vous ajoutez sont automatiquement désignés comme contacts de notification pour recevoir les mises à jour des commandes. Vous pouvez en choisir un comme personne-ressource technique.

Dans la section Liste des contacts Z-side, sélectionnez Notifier le contact Z-side une fois la tâche terminée. Entrez l'adresse courriel du contact.

Cliquez sur Suivant.

Vérifiez et soumettez votre commande

Après avoir examiné les renseignements relatifs à cette nouvelle connexion Cross Connects, vous pouvez apporter les derniers changements et terminer le processus de commande.

1. Dans le formulaire de commande de révision, vérifiez que les sections « Détails de connexion », « Détails supplémentaires » et « Coordonnées » sont correctes.

2. Entrez les informations de référence client supplémentaires.

3. Dans la section Conditions générales, cliquez sur Consulter les conditions générales.

4. Veuillez consulter la section Acceptation et cliquer sur Accepter.

   

5. Cliquez sur J'accepte et Soumettre.

La fenêtre de confirmation Commande soumise affiche votre numéro de commande.

Pour consulter les détails concernant l'état de votre commande, cliquez sur Suivre dans l'historique des commandes.

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un courriel d'enquête vous invitant à nous faire part de votre expérience. Ce questionnaire vous permettra de commenter le déroulement de votre commande et d'indiquer si vous êtes satisfait du travail accompli.