Signatures numériques
La fonctionnalité de signature numérique, disponible pour certains comptes Equinix, permet aux utilisateurs autorisés des comptes nécessitant une signature de signer électroniquement les commandes Cross Connect. Cela simplifie le processus d'approbation et élimine le besoin de signatures manuscrites.
Lors de la passation de commandes Cross Connect via le portail client, les utilisateurs admissibles peuvent signer numériquement à l'aide d'Adobe e-Sign, qui est la méthode de signature numérique prise en charge.
- E-Signature – Les utilisateurs finalisent la signature d'un devis en apposant leur signature numérique sur le document. Il s'agit de l'option par défaut pour les signatures numériques.
- Signature manuscrite – Les utilisateurs finalisent le processus de signature d'un devis en téléchargeant et en imprimant le devis, en le signant physiquement et en le téléchargeant pour soumission.
Options de signature des commandes de Cross Connects
Lorsque les utilisateurs soumettent une commande via le portail client de Cross Connects, ils saisissent les informations dans le formulaire en ligne et remplissent la section Signature d'approbation des prix.
Les choix suivants sont possibles pour les signatures d'approbation :
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Je signerai – Génère et envoie l'e-mail de demande de signature numérique à l'adresse e-mail de l'utilisateur.
L'option de signature électronique est sélectionnée par défaut. Toutefois, pour une signature manuscrite, choisissez Imprimer, signer et télécharger dans la liste déroulante Options du lien Adobe e-Sign Service, puis cliquez sur Signature manuscrite.
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Quelqu’un d’autre signera – Génère et envoie l’e-mail de demande de signature numérique à l’adresse que l’utilisateur saisit dans le champ e-mail.
L'option de signature électronique est sélectionnée par défaut. Toutefois, pour une signature manuscrite, choisissez Imprimer, signer et télécharger dans la liste déroulante Options du lien Adobe e-Sign Service, puis cliquez sur Signature manuscrite.
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Demande d'assistance de compte – Génère une commande au service d'assistance pour un suivi par le support client Equinix .
Réservation de port
Chaque commande passée avec une signature électronique est valide pendant 7 jours. Durant cette période, les ports sont réservés pendant 7 jours après la passation de la commande. Si le devis n'est pas signé dans ce délai, la commande est annulée et les ports réservés sont libérés.
Planification
Pour les commandes passées avec des signatures numériques, la seule option de planification disponible est la planification standard Equinix.
Commandes de connexions croisées éligibles
Les signatures numériques sont disponibles pour les types de commandes Cross Connects suivants:
- Connexions croisées standards
- Plusieurs Cross Connects standard dans une seule commande
- Intra-Customer Cross Connects
- Cross Connects étendues / Fiber Connect étendue
- Cross Connects de fibres
Certaines commandes Cross Connects ne sont pas éligibles:
- Les signatures numériques pour les commandes de désinstallation de Cross Connects ne sont pas activées.
- Les signatures numériques pour les commandes Expedite et Z-Side New Provider ne sont pas activées.
Comptes non éligibles
Les signatures numériques ne sont pas disponibles pour les comptes Equinix des pays suivants, pour des raisons d'entreprise et juridiques:
- Inde
- Japon
- Corée
- Pologne
- Dinde
- Bulgarie
Les signatures numériques ne sont pas disponibles pour certains comptes Equinix en raison de restrictions juridiques et corporatives:
- Comptes de données masquées
- Clients des revendeurs Equinix