Commande rapide d'armoire sécurisée

Le portail client Equinix permet de commander en ligne Secure Cabinet Express, ainsi que des produits et services complémentaires tels que Smart Hands, Cross Connect et Fabric. Les installations existantes peuvent être modifiées en commandant des alimentations, des circuits et des armoires supplémentaires. L'application prend en charge les achats directs des clients finaux et des revendeurs. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités réservées aux revendeurs, consultez la section Revendeurs et administrateurs de revendeurs.

Equinix met à niveau ses systèmes et améliore l'expérience utilisateur sur le portail client tout au long de l'année 2026. Si votre compte a déjà été créé, la commande de Secure Cabinet Express via le portail client est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre représentant des ventes est là pour vous aider à passer une commande.

Préalable

Avant de pouvoir passer une commande de colocation en ligne, vous devez :

• Un compte de facturation enregistré pour le pays dans lequel vous souhaitez commander des actifs de colocation ou des modules complémentaires.
• Un compte du portail client Equinix avec l'autorisation « Commande de colocation ». Pour consulter vos autorisations actuelles ou demander des autorisations supplémentaires, consultez Permissions.

Passer une commande

1. Connectez-vous au Portail client.

2. Dans le menu Commandes et Billets, sélectionnez Commander une armoire sécurisée.

conseil

Si vous commencez une commande sans la terminer, vous pouvez enregistrer un brouillon en quittant l'écran. Lorsque vous revenez ultérieurement à l'écran de commande, vous pouvez choisir de poursuivre le brouillon inachevé ou de commencer une nouvelle commande. (Si vous commencez une nouvelle commande, la commande inachevée est supprimée.)

Type de projet et facturation

Sélectionnez le type de projet pour cette commande:

• Projet revendeur – Commandez Secure Cabinet Express pour un projet client final.
• Achat personnel – Commandez Secure Cabinet Express pour votre propre déploiement.

• Si vous achetez en tant que revendeur pour votre client final, sélectionnez Projet revendeur.

  

  1. Cliquez sur Sélectionner le client final.

  2. Choisissez un client dans la liste ou entrez manuellement son nom pour ajouter un nouveau client. Cliquez sur Sélectionner.

     

  3. Cliquez sur Sélectionner le compte de facturation.

  4. Choisissez un compte de facturation et cliquez sur Sélectionner.

     

  5. Cliquez sur Suivant.

• Si vous achetez pour votre propre usage, sélectionnez Achat personnel.

  

  Sélectionnez un compte de facturation et cliquez sur Suivant.

  remarque

  Le pays du compte de facturation détermine les emplacements où vous pouvez commander des armoires.

Sélection d'un emplacement

L'écran Emplacement affiche la liste des centres de données offrant Secure Cab Express. Cette liste ne comprend que les centres de données associés au compte de facturation sélectionné.

• La colonne Min/Max kVA indique les plafonds de puissance minimum et maximum disponibles (par armoire).

• La colonne Disponibilité indique si SCE est actuellement disponible à l'IBX:

  • Élevé: 30 ou plus disponibles
  • Moyen: 10 à 29 disponibles
  • Faible: 1 à 9 disponibles

• La colonne Actifs du compte de facturation indique si vous avez déjà déployé Secure Cabinet Express sur l'IBX.

• La colonne Frais mensuels récurrents par kVA indique le prix de l'espace et de l'énergie.

• Pour voir les connexions disponibles pour un IBX, cliquez sur Vérifier les connexions IBX, puis sélectionnez un IBX dans la liste IBX côté A ou IBX côté Z.

  

• Ou pour voir plus de détails sur l'emplacement, cliquez sur i à droite de l'IBX.

  

  

  Choisissez un IBX disponible, puis cliquez sur Suivant.

Configuration de votre armoire

Sur l'écran Configurer les armoires, ajoutez des armoires et ajustez leur configuration.

conseil

Le nombre maximal d'espaces disponibles dans une cage pour cet IBX est indiqué. Il s'agit du nombre maximal de nouvelles armoires que vous pouvez ajouter à cette commande. (Des espaces supplémentaires peuvent être disponibles dans d'autres cages. Pour déployer des armoires dans deux cages distinctes, vous devez créer deux commandes distinctes.)

Exemple: Supposons que vous souhaitiez déployer quatre armoires sécurisées. L' IBX dispose de quatre emplacements, mais que le nombre maximal d'armoires par cage est actuellement de trois. Cela signifie que trois des emplacements disponibles se trouvent dans une cage (cage A) et que le dernier emplacement se trouve dans une autre cage (cage B). Créez une commande pour trois armoires dans la cage A et une autre pour une armoire dans la cage B.

1. Sélectionnez les dimensions du meuble, puis cliquez sur + Ajouter un meuble.

   

2. Sur le panneau Ajouter des détails de l'armoire, sélectionnez vos options de configuration:

   • Configuration du circuit – Choisissez entre un circuit monophasé, deux circuits monophasés ou un circuit triphasé (chacun avec une configuration de paire redondante).

   • PDU – Si vous voulez utiliser vos propres PDU au lieu des PDU standard Equinix recommandés, désélectionnez cette option. Ensuite, après avoir passé votre commande SCE, passez une commande Smart Hands pour faire installer vos propres PDU dans l'armoire.

   • Port Equinix Fabric – (sous Éléments supplémentaires) Si Equinix Fabric est disponible sur l'IBX et si vous avez les autorisations nécessaires pour le port réseau, vous pouvez sélectionner cette option. Equinix Fabric permet la création de connexions virtuelles à la demande vers n'importe quel client ou fournisseur de services infonuagiques situé dans un centre de données IBX.

3. Cliquez sur Enregistrer.

4. (Optionnel) Pour ajouter une autre armoire à votre commande, cliquez sur + Ajouter une armoire. Sélectionnez les options de configuration et cliquez sur Enregistrer.

5. Sous Capacité de tirage, sélectionnez la valeur de kVA souhaitée.

   important

   Il s'agit du plafond de consommation électrique global pour l'ensemble de votre commande (et non par armoire).

6. Sous Durée du contrat, sélectionnez la durée du contrat, de 24 mois à 60 mois.

   • Le choix de la durée n'affecte pas la tarification de la commande en cours.
   • Les prix indiqués dans votre commande sont garantis pour la durée du contrat.

7. Cliquez sur Suivant.

8. Sous Services supplémentaires recommandés, activez ou désactivez les options.

   

   • Pour le package Cross Connect, vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 connexions croisées à fibre monomode (SMF).
   • Si le service Smart Hands est disponible sur l'IBX et si vous avez les autorisations nécessaires, vous pouvez choisir un forfait d'assistance Smart Hands incluant jusqu'à 1 000 heures de support. Pour connaître les points de disponibilité de Smart Hands, consultez la page Liste IBX/Disponibilité Smart Hands. Pour plus de détails sur les forfaits, consultez la page Forfaits d'assistance Smart Hands.

9. Cliquez sur Suivant.

Révision de l'emplacement de l'armoire

Sous Review Cabinet Location, sélectionnez un emplacement d'armoire dans l'IBX.

remarque

Si votre commande contient plusieurs armoires, elles doivent toutes être déployées dans la même cage. Si vous souhaitez déployer des armoires dans deux cages distinctes, vous devez créer deux commandes distinctes.

1. Sélectionnez une cage dans la liste pour voir un schéma des armoires dans cette cage:

   • L'emplacement par défaut choisi pour votre nouvelle armoire est indiqué en bleu.
   • Les autres armoires disponibles sont présentées en blanc.
   • Les armoires qui appartiennent déjà au compte de facturation sélectionné sont affichées en orange.
   • Les armoires non disponibles sont représentées en gris.
   conseil

   Pour vous déplacer dans le diagramme, cliquez dessus et faites-le glisser avec votre souris. Pour effectuer un zoom avant ou arrière, utilisez la molette de votre souris ou cliquez sur les boutons +/-.

2. Cliquez sur une armoire disponible (en blanc) ou acceptez la sélection par défaut (en bleu).

3. Si votre commande contient une nouvelle armoire, cliquez sur le numéro d'armoire sous Produit, puis sélectionnez une armoire disponible dans la cage. Répétez l'opération pour toutes les nouvelles armoires de la commande.

4. Cliquez sur Suivant.

remarque

Si aucun diagramme de visualisation de l'espace de colocation n'est disponible pour l'IBX, choisissez une cage/une armoire dans les listes déroulantes.

Coordonnées

Sous la rubrique « Informations de contact », veuillez indiquer au moins un contact pour les notifications et, au besoin, un contact technique:

Contact Types	Description
Technical Contact (optional)	For troubleshooting or clarification of the order. Technical contacts do not receive booking or completion notifications. Only one person can be selected as a Technical Contact. The Technical Contact and the Notification Contact can be the same person.
Notification Contact	Contact(s) who will receive email notices about the status and pricing of the order.

1. Pour ajouter un autre contact à la commande, cliquez sur Ajouter dans le répertoire des contacts. Sélectionnez son nom ou utilisez le champ de recherche, puis cliquez sur Suivant.

   (Pour les contacts techniques seulement) Si la personne n'est pas répertoriée dans l'annuaire, cliquez sur Ajouter un contact technique non répertorié. Entrez ses coordonnées et cliquez sur Terminé. Un contact non répertorié ne peut pas être sélectionné comme contact de notification.

2. Pour chaque personne, vérifiez les informations de contact et réglez les paramètres de disponibilité des appels téléphoniques et de type de contact.

3. Si le compte de facturation sélectionné nécessite un bon de commande, cliquez sur + Ajouter un numéro de bon de commande. Sélectionnez un bon de commande à associer à votre commande, puis cliquez sur Suivant.

4. Entrez les informations de Référence client.

   Ce champ vous permet de saisir vos informations de référence internes, comme les numéros de commande, les numéros de billet ou un texte descriptif. Ces renseignements sont consultables dans l'historique des commandes et des billets et figurent également sur les factures associées.

Réviser les conditions générales d'utilisation

1. Cliquez sur Conditions générales de commande pour consulter les modalités du contrat.

   • Si la commande doit être signée, sélectionnez Signature électronique ou Signature manuscrite, puis cliquez sur Choisir l'option de signature. Indiquez la personne autorisée à approuver la commande au sein de votre organisation, puis cliquez sur Enregistrer. Cette personne recevra une demande de signature par courriel. La commande ne sera traitée qu'après approbation.

   • Si le compte ne nécessite pas de signature, sélectionnez Cliquez pour accepter puis cliquez sur J'accepte.

Vérifier la commande et la soumettre

1. Cliquez sur Vérifier la commande et vérifiez attentivement toutes les informations.

   

   info

   Cliquez sur Conditions contractuelles pour consulter les conditions d'augmentation de prix qui pourraient s'appliquer après l'expiration de votre contrat.

2. Cliquez sur Soumettre la commande.

Suivi de votre commande

Après avoir passé votre commande, vous pouvez en suivre l'état sur le Portail client. Pour plus de détails, consultez l'Historique des commandes et des billets.

remarque

L'apparition des nouvelles commandes sur l'écran Historique peut prendre quelques minutes.

FAQ

Questions fréquemment posées sur la commande de Secure Cabinet Express dans le portail client.

Pourquoi ne puis-je pas trouver mon compte de facturation ?

• Votre entreprise a-t-elle créé un compte de facturation ?

  Avant de pouvoir commander Secure Cabinet Express, votre organisation doit créer un compte à des fins de facturation. Pour ce faire, contactez votre représentant commercial Equinix ou envoyez un courriel à notre équipe de facturation (mailto:askbilling@equinix.com).

• Votre compte de facturation existant est-il activé pour vos propres achats ?

  Certains comptes de facturation sont réservés aux projets des clients finaux et ne peuvent pas être utilisés pour vos propres achats. Pour créer un compte dédié aux projets d'achat direct, veuillez contacter votre représentant commercial Equinix ou envoyer un courriel à notre équipe de facturation (askbilling@equinix.com).

Pourquoi mon compte de facturation est-il grisé ?

Ce compte n'est actuellement pas admissible aux commandes, soit parce qu'il ne dispose pas d'un accord-cadre de pays (MCA) ou de conditions générales de vente (GTC) actifs, soit parce qu'il ne possède pas d'adresse de facturation valide. Veuillez contacter votre représentant commercial Equinix ou envoyer un courriel à notre équipe de facturation (mailto:askbilling@equinix.com).

Pourquoi ne puis-je pas commander un Secure Cabinet Express pour un autre pays ?

Pour commander des armoires pour un pays spécifique, vous devez disposer d'un compte de facturation enregistré pour ce pays.

Un bon de commande est-il nécessaire ?

Cela dépend du compte de facturation que vous avez sélectionné pour la commande. Certains comptes de facturation sont configurés pour nécessiter des commandes d'achat. Pour d'autres comptes, la commande est facultative. Si le compte de facturation exige un bon de commande, vous ne pourrez pas soumettre la commande tant que vous n'aurez pas sélectionné un bon de commande valide.

Qu'est-ce qui est inclus dans les frais non récurrents ?

Les frais non récurrents (NRC) comprennent :

• Frais d'installation du meuble
• Frais d'installation du circuit x2

Quelles sont les options d'acceptation des commandes ?

Cela dépend du compte de facturation que vous avez sélectionné pour la commande. Certains comptes de facturation sont configurés de manière à exiger une signature numérique de la part d'une personne autorisée. Si une signature est requise, une demande de signature vous sera envoyée par courrier électronique (ou à une autre personne que vous aurez désignée au cours du processus de commande). La commande sera mise en attente jusqu'à ce que nous recevions la signature.

Puis-je commander du tissu Équinix avec Secure Cabinet Express ?

Oui. Si Equinix Fabric est disponible dans l'IBX que vous avez choisi et si votre compte dispose de l'autorisation de commander des ports réseau, vous pouvez inclure la Fabric dans votre commande SCE.

Puis-je utiliser Smart Hands pour mon cabinet ?

Les services Smart Hands sont disponibles dans la plupart des emplacements IBX (mais pas tous). Pour obtenir la liste complète, consultez la page Disponibilité de Smart Hands.

Pour utiliser Smart Hands, votre compte doit avoir les autorisations de commande Smart Hands. Pour vérifier vos autorisations actuelles, accédez à votre profil utilisateur dans le portail client. Pour savoir comment demander des autorisations supplémentaires, consultez la page Autorisations.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un plan d'assistance Smart Hands à ma commande ?

• Vous n'avez peut-être pas les autorisations nécessaires

  Pour ajouter un forfait de soutien à votre commande, vous devez avoir des autorisations spécifiques sur le portail. Pour plus d'informations, consultez la page Forfaits d'assistance Smart Hands. Pour vérifier vos autorisations actuelles, accédez à votre profil d'utilisateur sur le portail client. Pour savoir comment demander des autorisations supplémentaires, consultez la page Autorisations.

• Smart Hands peut ne pas être disponible dans l'IBX sélectionné.

  Les services Smart Hands sont disponibles dans la plupart des emplacements IBX (mais pas tous). Pour obtenir la liste complète, consultez la page Disponibilité de Smart Hands.