Guide d'installation pour le client

Ces instructions concernent l'installation par le client d'équipements informatiques dans les centres de données Equinix IBX et garantissent la conformité aux normes et aux politiques d'Equinix. Une installation incorrecte peut affecter le rendement de l'équipement et avoir une incidence sur les garanties de niveau de service (SLA). Pour plus d'informations, consultez la section Conception des centres de données.

efficacité énergétique du serveur

L'équipement informatique des clients représente environ 70 % de la consommation énergétique des centres de données Equinix (selon un PUE annuel global d'Equinix de 1,42 en décembre 2023). L'utilisation des fonctionnalités intégrées de gestion de l'alimentation des serveurs permet de réduire la consommation d'énergie et les émissions de carbone, tout en améliorant la fiabilité des équipements. Dans certains cas, il s'agit d'une obligation légale (par exemple, aux Pays-Bas). Veuillez vérifier les paramètres de votre équipement informatique et appliquer ces mesures le cas échéant.

Energy Star propose une présentation des méthodes de mise en œuvre de la gestion intégrée de l'alimentation des serveurs et des recommandations pour réduire la consommation d'énergie des serveurs en veille. Assurez-vous que le refroidissement par ventilation à vitesse variable est activé sur les serveurs. Cela améliore l'efficacité des systèmes de refroidissement des centres de données et contribue à la fiabilité des serveurs à des températures élevées (voir ASHRAE TC9.9 2021 Thermal Guidelines, section 2.4.5).

Installation et fonctionnement de l'équipement du client

L'équipement du client ne doit pas être empilé ni reposer sur un autre équipement et doit être solidement fixé dans une armoire ou un rack. Les composants les plus lourds ou générant une chaleur importante doivent être installés dans les parties inférieures de l'armoire afin d'optimiser le refroidissement. Equinix peut exiger le retrait de tout équipement client présentant un risque pour la sécurité ou perturbant de manière excessive les opérations d'Equinix ou d'un autre client.

armoires ouvertes

L'utilisation d'armoires ouvertes et de baies ouvertes à deux ou quatre montants est déconseillée pour les équipements actifs en raison d'une mauvaise étanchéité à l'air. Dans la mesure du possible, il est recommandé d'installer l'équipement actif dans des armoires fermées.

L'équipement passif peut être installé dans une armoire ouverte. Le cas échéant, cette armoire doit être placée dans l'allée chaude. Les armoires ouvertes ne doivent pas être installées au bout de l'allée, car cela risque d'obstruer les portes de confinement.

Les déploiements existants seront améliorés dans la mesure du possible en partenariat avec Equinix.

Politique de gestion des flux d'air

Une installation correcte de l'équipement et des allées froides étanches sont essentielles pour maintenir les équipements informatiques dans les plages de température et d'humidité spécifiées, tout en favorisant des opérations écoénergétiques et durables.

Pour protéger l'équipement des clients contre les risques thermiques et améliorer l'efficacité énergétique globale, Equinix applique de manière proactive ses exigences de gestion des flux d'air conformément aux sections D6 et D9 des politiques d'utilisation standard IBX.

Afin de réduire la consommation énergétique des centres de données, Equinix augmente progressivement la température des salles de serveurs, visant jusqu'à 27 °C (81 °F) dans les allées froides. Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de mettre en œuvre des mesures efficaces de gestion des flux d'air afin de limiter les risques potentiels pour les équipements des clients. Toute fuite d'air entre les allées froides et chaudes doit être évitée. Le côté d'allée froide de l'armoire doit être parfaitement étanche à l'aide d'accessoires adaptés.

exigences de confinement des allées

Tout nouveau déploiement chez un client doit inclure des systèmes de confinement d'allées chaudes ou froides dès le premier jour de déploiement des cages.

Au moins:

• Les allées doivent être fermées jusqu'à la hauteur des armoires à l'aide de portes à fermeture automatique, de parois de cage obturées, de panneaux de remplissage d'armoires pleine hauteur et de panneaux de masquage.
• Les allées froides doivent avoir des plafonds escamotables lorsque la réglementation locale autorise leur installation sans modification du système d'extinction d'incendie.
• Toutes les installations de confinement doivent être conformes aux normes de conception mondiales d'Equinix.

Dans la mesure du possible, Equinix modernisera les systèmes de confinement des installations existantes, les coûts de modernisation étant assumés par Equinix. Les clients peuvent être responsables des coûts résultant de modifications importantes apportées aux systèmes de confinement, notamment en cas de redimensionnement des cages ou des armoires, dans le cadre d'une commande.

panneaux de remplissage d'armoire

Lorsqu'une armoire entière est manquante ou a été retirée d'une rangée ou d'une allée, des panneaux de remplissage pleine hauteur doivent être installés. Ces panneaux remplissent l'espace qu'occuperait autrement l'armoire.

Veuillez contacter Equinix (https://www.equinix.com/contact-us) lors du démontage des armoires afin de programmer l'installation temporaire de panneaux de remplissage. Lors de la réinstallation des armoires, veuillez en informer Equinix afin qu'il récupère et entrepose les panneaux.

Equinix fournit gratuitement des panneaux de remplissage temporaires pour armoires, installés dans le cadre des interventions Smart Hands non facturables. Les armoires retirées pendant plus de trois mois nécessitent des panneaux de remplissage permanents, installés gratuitement par Equinix. Les installations réalisées dès le premier jour incluent le coût de ces panneaux dans le bon de commande.

direction du débit d'air de l'équipement

Equinix utilise une configuration à allées chaudes et froides, chaque armoire ayant un côté froid et un côté chaud. L'équipement doit être installé dans l'axe du flux d'air conditionné, l'entrée d'air étant côté froid et la sortie côté chaud. Cette configuration assure une température d'air entrant constante et empêche la recirculation de l'air chaud. Equinix assure le maintien des SLA de température et d'humidité uniquement dans l'allée froide.

Sens du débit d'air incorrect

Un débit d'air incorrect peut entraîner des problèmes de refroidissement ou un mauvais fonctionnement de l'équipement, ce qui a un impact sur le contrat de niveau de service. Les cas existants de débit d'air incorrect doivent être corrigés au plus vite.

Equinix informe ses clients de la détection de ces problèmes. N'achetez pas d'équipement qui pourrait causer des inversions de débit d'air. Ce type d'équipement présente un risque permanent en raison des températures élevées de l'air entrant et engendre un gaspillage d'énergie inutile. Les équipements d'entrée et de sortie d'air latérales nécessitent des accessoires de conduits adaptés.

confinement d'air de l'armoire

Tous les emplacements en U ouverts doivent être recouverts de panneaux d'obturation. Equinix fournit gratuitement des panneaux d'obturation standard de 19, 21 ou 23 pouces, disponibles dans tout l'IBX. Si les panneaux standards ne conviennent pas, le client doit fournir ou prendre en charge le coût de produits alternatifs. Les panneaux inutilisés doivent être remis dans les paniers prévus à cet effet. Les panneaux Equinix doivent être enlevés et remis en place avant le retrait des baies de la salle informatique. L'absence de panneaux d'obturation entraîne des points chauds et un gaspillage d'énergie.

Lorsque des panneaux d'obturation ne peuvent pas être utilisés pour sceller les rainures en U ouvertes en raison du passage des câbles, des brosses d'obturation assurent cette fonction. Ces brosses s'attachent aux rails de l'armoire à l'aide de fixations appropriées. Equinix recommande la brosse EZIBRUSH (https://www.edpeurope.com/products/thermal-management/airflow-management/blanking-panels/ezibrush-brush-strip-blanking-panel/) ou une brosse équivalente.

Les espaces d'air restants, notamment les chemins de câbles, les rails, les panneaux latéraux et le haut et le bas de l'armoire, sont comblés à l'aide de bandes de mousse ignifugée. Equinix approuve la barrière anti-air RackSEAL ou une bande de mousse équivalente.

Les clients achètent ou fournissent les brosses et/ou les bandes de mousse à leurs propres frais. Une enveloppe pour ces accessoires doit être prévue dans le budget initial de déploiement.

Tout équipement informatique encastré (par exemple, équipement non aligné avec la façade de l'armoire, généralement des commutateurs réseau) doit être installé avec des conduits d'air acheminant l'air froid directement vers l'entrée d'air de l'équipement. Cela empêche la recirculation de l'air chaud et permet de boucher les fentes en U de chaque côté. Les conduits d'air à ventilation assistée sont interdits.

Les installations existantes nécessitent une mise à niveau si elles génèrent des points chauds ou si plusieurs emplacements U par commutateur restent inutilisés. Les clients achètent ou fournissent les matériaux nécessaires à leurs propres frais. Un budget pour ces éléments doit être prévu dans le budget initial de l'installation.

Des panneaux latéraux sont nécessaires dans les situations suivantes: armoires de bout d’allée du côté bout d’allée et zones de colocation partagées.

Dans certains cas, les panneaux latéraux peuvent être retirés si le client s'assure que tous les espaces restants sur la face avant, côté allée froide, sont parfaitement étanches. Il est toutefois recommandé de conserver les panneaux latéraux en toutes circonstances et d'utiliser des ouvertures réservées au passage des câbles entre les armoires.

Les espaces existants créés par l'absence de panneaux latéraux doivent être comblés avec des accessoires appropriés afin d'assurer l'étanchéité efficace de l'allée froide.

Le retrait des panneaux latéraux a longtemps été utilisé pour faciliter le câblage entre les armoires, notamment avec des câbles trop courts pour atteindre les chemins de câbles prévus et retourner à l'armoire adjacente. Ces pratiques engendrent des déploiements difficiles à gérer du point de vue du câblage.

Le retrait des panneaux latéraux crée également des espaces difficiles à combler entre les rails de fixation et le cadre de la porte de l'armoire. Ces espaces correspondent à six rainures en U de panneaux de masquage manquants par panneau latéral manquant et constituent une source importante de recirculation d'air chaud et de fuite d'air froid.

Gestion des câbles

Une gestion adéquate des câbles est mise en œuvre afin de ne pas obstruer la circulation d'air à l'entrée et à la sortie des serveurs. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une surchauffe du matériel informatique et constitue un incident imputable au client, ayant un impact sur les demandes d'indemnisation en vertu du contrat de niveau de service (SLA). Les câbles sont organisés à l'aide de gestionnaires de câbles afin de ne pas bloquer la circulation de l'air vers ou depuis le matériel.

Le câblage de données pour les interconnexions entre baies est commandé par le portail client. L'infrastructure aérienne à l'intérieur d'une baie privée est utilisée pour la connectivité entre les baies au sein de cette baie. Pour les baies en colocation partagée sans passe-câbles dans les panneaux latéraux, un Intra-Customer Cross Connect est requis.

étanchéité des planchers surélevés

Les entrées de câbles du plancher surélevé vers l'armoire doivent être munies de joints brosse ou de passe-câbles en caoutchouc. Si des joints sont manquants, vous pouvez Contacter Equinix. Equinix fournit gratuitement les matériaux d'étanchéité et la pose pour les planchers surélevés afin de remplacer les joints manquants sur les installations existantes.

Capteurs environnementaux

Equinix utilise des capteurs sans fil de température et d'humidité pour surveiller les conditions dans les allées froides. Ces capteurs ne sont pas encore déployés sur tous les sites et certains utilisent des capteurs situés dans d'autres zones. Cette norme est en cours de déploiement sur tous les sites.

Les capteurs sont fixés magnétiquement et situés sur la façade de l'armoire ou sur le plafond de confinement de l'allée froide. Les clients peuvent consulter les rapports de température et d'humidité via Smart View ou sur demande via le portail client. Smart View fournit des données quasi en temps réel sur la température et l'humidité de l'ensemble de l'IBX et des zones de refroidissement où se trouvent leurs cages.

Ces capteurs sont la propriété d'Equinix et ne doivent pas être retirés de la salle informatique. Avant le retrait d'une armoire, le capteur est enlevé et laissé dans son logement.

Alimentation et câblage externe

L'équipe des opérations d'Equinix connecte et déconnecte les PDU des racks aux prises de courant situées sous le plancher surélevé ou au-dessus des armoires.

• Avec une unité de distribution d'alimentation triphasée installée dans l'armoire, les connexions aux équipements sont équilibrées sur les trois phases. Cet équilibrage adéquat des phases optimise l'installation électrique.
• Avec un rack monophasé installé, la charge est équilibrée entre les deux sections de 16 A.
• Pour des raisons de sécurité électrique, l'utilisation de rallonges électriques supplémentaires est interdite dans le centre de données. L'infrastructure aérienne des zones de colocation partagées n'est pas accessible aux clients.

Si l'installation d'une baie n'est pas conforme aux directives d'Equinix, Equinix exige que le client y apporte des modifications. Equinix peut effectuer ces travaux grâce à une intervention Smart Hands, facturée au client.

ATS en rack

Les commutateurs de transfert automatique (ATS) en rack peuvent être utilisés dans des circonstances spécifiques pour prendre en charge l'équipement informatique à un seul cordon.

Limites

• Les commutateurs ATS intégrés aux racks ne peuvent se connecter qu'à de l'équipement informatique à un seul câble.
• Chaque ATS doit être connecté directement à un circuit d'alimentation redondant distinct et dédié, fourni par Equinix.
• Le raccordement en série n'est pas permis, y compris les connexions avec des multiprises, des répartiteurs ou d'autres unités ATS.
• Les unités ATS câblées en ligne ne sont pas autorisées, car elles présentent des risques similaires aux rallonges électriques standard.

Tous les équipements ATS doivent être conformes aux normes électriques applicables, y compris aux exigences pertinentes des Underwriters Laboratories (UL) et de la Commission électrotechnique internationale (CEI).

Directives sur la logistique et l'entreposage

Les matériaux combustibles, y compris le carton, sont interdits dans l'espace de stockage. Le déballage du matériel s'effectue dans la zone prévue à cet effet. Tous les emballages sont éliminés dans la zone de gestion des déchets. Les ferrures et autres éléments métalliques ne doivent pas obstruer les sorties de secours ni l'accès aux armoires. Tout matériau combustible laissé dans une cage ou une armoire est retiré par Equinix et facturé au tarif standard Smart Hands.

Opérations et conformité des espaces blancs

Les portes des allées chaudes et froides sont fermées immédiatement après utilisation. Les grilles de ventilation et la circulation d'air des côtés chaud et froid de l'armoire ne sont pas obstruées. L'accès sous le plancher technique est réservé aux employés d'Equinix.

Il faut corriger les non-conformités des installations existantes chez les clients. La méthode de correction est flexible et peut utiliser les composants décrits ici afin d'atteindre l'objectif global: assurer l'étanchéité à l'air et la fermeture complète de la face avant, côté allée froide, de l'armoire.

Equinix envoie des notifications lorsqu'une violation de politique est détectée. Les administrateurs IBX reçoivent ces notifications, sauf si d'autres préférences de contact sont configurées dans le portail client.

Vérifications et vérification de la conformité

Equinix effectue périodiquement des vérifications de conformité en matière de gestion des flux d'air. Les calendriers de vérification ne sont pas publiés à l'avance. Lorsqu'un audit est requis, Equinix demandera l'accès aux locaux ou aux armoires du client afin de procéder à l'évaluation.

Les clients peuvent demander en tout temps un audit de conformité de la gestion des flux d'air. Sur demande, Equinix organisera un audit via une prestation Smart Hands facturable, initiée par le biais du service d'assistance global.

Processus de réparation et d'application

En cas de non-conformité à cette politique, Equinix en avise le client. La notification initiale comprend des images du problème, sauf si le client applique une politique stricte interdisant la prise de photos. Les clients doivent prendre connaissance des exigences décrites dans cette politique et prendre les mesures nécessaires pour mettre en conformité la cage ou l'armoire concernée.

Sept jours après la notification initiale, Equinix effectue une première vérification pour confirmer la résolution du problème. Si le problème persiste, Equinix envoie une notification finale. Cet avis donne au client un délai de trois jours pour le résoudre.

Une fois le délai de correction écoulé, Equinix effectue une deuxième vérification. Si le problème persiste, Equinix lancera une intervention Smart Hands facturable pour le compte du client afin de le résoudre et de rétablir la conformité.

Les clients peuvent demander une prolongation du délai de correction ou demander une correction immédiate par Equinix, tel que décrit ci-dessous.

Equinix n'impose pas de mesures correctives nécessitant une mise hors tension. Dans ce cas, Equinix envoie une notification récurrente tous les 30 jours jusqu'à résolution du problème.

Extensions de la réparation

Pour les non-conformités liées au confinement, notamment l'absence de panneaux d'obturation et d'autres accessoires de gestion des flux d'air requis, Equinix applique un délai de correction standard de 10 jours. Les clients peuvent demander jusqu'à deux prolongations de 10 jours chacune, pour une durée totale de correction supplémentaire maximale de 20 jours, afin de résoudre le problème de manière indépendante.

Les demandes de prolongation sont soumises par le lien dans les courriels de notification d'application de la politique. Le lien de prolongation inclus dans l'avis initial accorde une première prolongation de 10 jours. Le lien de prolongation inclus dans la notification finale accorde une deuxième prolongation de 10 jours.

Si le client a déjà reçu la notification finale, une seule prolongation de 10 jours est possible et la première prolongation ne peut plus être utilisée.

Lors de la soumission d'une demande de prolongation, Equinix envoie un courriel de confirmation indiquant que la demande a bien été enregistrée.

Intervention immédiate d'Équinix

Les clients peuvent demander à Equinix de remédier immédiatement aux non-conformités constatées en matière de gestion des flux d'air. Un lien de demande est fourni dans les courriels de notification d'application de la politique. Les clients doivent utiliser ce lien pour demander une correction immédiate afin d'éviter des actions correctives redondantes ou contradictoires.

L'envoi de cette demande déclenche une intervention Smart Hands facturable pour résoudre le problème. L'utilisation du lien de demande met automatiquement fin à toute notification ultérieure de mise en application des politiques relatives à la non-conformité identifiée.

Equinix confirme la création de la commande et la finalisation de la correction par les canaux de communication standards et sur le portail client Equinix.

Commandes Smart Hands initiées par Equinix

Si un client reçoit une commande Smart Hands relative à l'application de la politique de gestion des flux d'air qu'il n'a pas demandée, cela indique que la non-conformité identifiée n'a pas été traitée suite à deux courriels de notification d'application de la politique.

Dans ces cas, Equinix initie une intervention Smart Hands facturable pour le compte du client afin de résoudre le problème et de rétablir la conformité. Cette action fait suite à la finalisation du processus de notification et de vérification décrit précédemment.

Une fois initiée, la commande Smart Hands est irrévocable, car les travaux sont nécessaires pour atténuer les risques opérationnels et de durabilité au sein du centre de données. Si la commande Smart Hands a été émise par erreur, le client doit contacter le service de soutien global pour vérification.

notifications d'application des politiques

Les notifications d'application de la politique de gestion des flux d'air sont envoyées par courriel au premier administrateur principal répertorié associé à la cage ou à l'armoire concernée dans le portail client Equinix (ECP) et ayant activé les notifications d'expédition.

Les préférences de notification peuvent être mises à jour dans le portail client, sous Autorisations ou Notifications des services IBX. Si aucun administrateur principal n'a activé les notifications d'expédition, celles-ci sont envoyées à tous les administrateurs principaux associés à la cage ou à l'armoire concernée.

Exceptions concernant les équipements à flux d'air inversé

Dans les cas où le client est incapable de corriger un problème de débit d'air inversé identifié sur un équipement, Equinix n'exige aucune intervention, sauf si cela a un impact direct sur un autre client ou sur l'environnement global du centre de données. Equinix continue d'envoyer des notifications tous les 30 jours pour informer le client que l'équipement présente un risque de dysfonctionnement et que les accords de niveau de service thermiques standard pourraient ne pas s'appliquer.

Vérification des mesures correctives

Avant d'émettre un avis final ou, le cas échéant, de déclencher une procédure d'exécution forcée, Equinix effectue des vérifications afin de confirmer si la non-conformité identifiée a été résolue. Chaque procédure de conformité comprend jusqu'à deux vérifications.

Lors de la vérification, le personnel d'Equinix évalue la cage ou l'armoire concernée afin de déterminer sa conformité. Si le problème est réglé, la procédure est close. Dans le cas contraire, Equinix entame la procédure suivante, qui peut consister, le cas échéant, à envoyer une notification finale ou à amorcer une intervention Smart Hands facturable.