Création d'un compte de facturation

Un compte de facturation est requis pour commander des produits ou services Equinix. Vous pouvez créer plusieurs comptes de facturation pour votre organisation afin de vous permettre de commander et de gérer des produits et services Equinix dans le monde entier. Un compte de facturation local est requis pour les produits et services Colocation. Si vous commandez des produits et services numériques, vous pouvez utiliser un compte local ou mondial.

Pour créer un nouveau compte de facturation:

1. Connectez-vous au Portail client et accédez à Fabric.

2. Dans le menu Administration , cliquez sur gestion du compte .

   

3. Cliquez sur créer un compte de facturation .

   

info

Il est également possible de créer un nouveau compte de facturation lors de la commande d'un produit ou service numérique. Lors du processus de commande, vous pouvez sélectionner un compte de facturation existant ou cliquer sur créer un compte de facturation .

Pays, usage et devise

Sélectionnez le type de compte de facturation : Compte de facturation local ou compte de facturation mondial. Pour plus d'informations sur les différences entre les comptes, consultez comptes de facturation locaux et internationaux .

Compte de facturation mondial

Si vous créez un compte de facturation global:

1. Indiquez si ce compte de facturation sera utilisé pour la revente.

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez le pays où se trouve votre entreprise. Le champ sélectionner la devise sélectionne automatiquement votre devise locale. Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez créer un compte de facturation local.

3. Cliquez sur suivant pour saisir vos informations de facturation et de taxe .

Compte de facturation local

Si vous créez un compte de facturation local:

1. Indiquez si ce compte de facturation sera utilisé pour la revente.

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez le pays dans lequel vous prévoyez de commander des produits ou services Equinix. Le champ sélectionner une devise sélectionne automatiquement la devise disponible pour ce pays.

3. Si nécessaire, sélectionnez:

   • La zone métropolitaine où vous prévoyez de commander des produits ou services Equinix.
   • Que vous envisagiez de commander un port Fabric avec ce compte de facturation et le IBX où vous envisagez de commander votre port Fabric.

4. Cliquez sur suivant pour saisir vos informations de facturation et de taxe .

Détails de la facturation et des taxes

Dans la section facturation et détails fiscaux, saisissez les informations suivantes :

• Nom légal de la société

• Adresse de facturation – Une adresse de facturation est l’emplacement désigné utilisé par les entreprises et les organisations pour envoyer des factures et recevoir des paiements. Vous pouvez soit:

  • Utilisez une adresse existante dans la liste déroulante (si vous êtes un utilisateur existant et avez déjà créé des comptes de facturation).

  • Veuillez saisir une nouvelle adresse de facturation.

    remarque

    Si le compte de facturation est situé aux États-Unis d'Amérique, notre système tentera de valider l'adresse que vous avez saisie. Vous pouvez choisir d'utiliser l'adresse actuelle (ignorez la suggestion pop-Up pour l'adresse) ou utiliser l'adresse suggérée .

    Si vous choisissez d'utiliser l'adresse actuelle , un avertissement BOX « impossible de valider l'adresse de facturation » restera en bas de la section d'adresse pour indiquer que vous n'avez pas choisi d'utiliser l'adresse suggérée.

• Contact de facturation – saisissez le nom et les coordonnées du contact de facturation.

• Numéro de TVA – saisissez le numéro de TVA si les services sont vendus dans un pays où la TVA est applicable.

Cliquez sur suivant.

Accord

Dans la section Contrat, utilisez un Contrat Digital Services existant ou créez-en un nouveau.

• Si votre compte dispose actuellement d'un contrat de facturation, vous pouvez choisir d'utiliser un contrat Digital Services signé existant/précédemment accepté . Sélectionnez le compte de facturation dans une liste déroulante qui affiche tous les comptes de facturation pour lesquels le Contrat Digital Services a été accepté dans le passé. Si vous sélectionnez un compte de facturation associé à un Contrat Digital Services négocié, un message s'affichera, vous recommandant de contacter l'équipe chargée du compte ou de créer un nouveau ticket d'assistance.

  

  Cliquez sur suivant pour passer à la vérification et à l'envoi.

Pour signer ou accepter un nouvel accord, choisissez signer ou accepter un nouvel accord Digital Services . Répondre à la question votre organisation a-t-elle besoin de documents signés pour accepter le Contrat Digital Services ?.

• Sélectionnez Oui si un document signé est requis. Cette option nécessite que vous signiez ou signiez électroniquement le Contrat Digital Services ou que vous désigniez une autre personne pour signer électroniquement ou signer électroniquement. Dans choisir le mode de signature des documents , sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Je signerai et vous recevrez un e-mail de Equinix contenant un lien pour compléter les signatures.
  • Une autre personne signera et fournira l'adresse e-mail de la personne qui recevra un e-mail de Equinix contenant un lien pour compléter les signatures.

  

• Sélectionnez non si votre organisation autorise l'acceptation électronique des conditions. Cette option nécessite que vous consultiez les conditions et les acceptiez électroniquement. Consultez le Contrat de service numérique, sélectionnez J'ai lu et compris les présentes conditions et cliquez sur accepter.

  

Cliquez sur suivant pour passer à la vérification et à l'envoi.

Vérifier et soumettre

Le Résumé affiche les détails de votre nouveau compte de facturation.

Cliquez sur Envoyer pour créer le nouveau compte de facturation.

Nouvelle expérience du portail client

Equinix met à niveau ses systèmes et l'expérience utilisateur sur le Portail client. Equinix met à jour le processus de création de compte de facturation.

Lorsque vous cliquez sur créer un compte de facturation :

1. Si vous possédez déjà un compte de facturation mondiale, cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez créer un autre compte de facturation.

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez le pays dans lequel vous prévoyez de commander des produits ou services Equinix. Si nécessaire, sélectionnez Metro.

3. Choisissez le type de compte de facturation que vous souhaitez créer, soit:

   • Un compte de facturation local sur lequel vous payez Equinix dans la devise locale du site où vous commandez des produits et services en utilisant une entité existante.

   • Un nouveau compte de facturation dans lequel vous créez manuellement une filiale et un compte de facturation local associé.

   

   remarque

   La création d'un nouveau compte de facturation globale est temporairement indisponible. Cela affecte uniquement les comptes qui ont été intégrés à la nouvelle expérience de plateforme cherchant à créer un nouveau compte de facturation. Les comptes de facturation internationaux existants ne sont pas affectés. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.

Un compte de facturation local

Si vous créez un compte de facturation local:

1. Choisissez la société que vous souhaitez utiliser. Un nouveau compte de facturation local sera créé en fonction des informations de votre entreprise. Vérifiez que les informations sur la société et la devise sont correctes.

2. Veuillez saisir les coordonnées de facturation, y compris le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.

3. Si le pays où vous déployez des services avec ce compte de facturation local l'exige, veuillez saisir les renseignements fiscaux demandés, comme un numéro d'identification TVA.

4. Cliquez sur Envoyer.

Un nouveau compte de facturation

Si vous choisissez de créer un nouveau compte de facturation, confirmez les informations dans les champs pays, zone métropolitaine et devise . Cliquez sur suivant.

Vous pouvez ensuite suivre les étapes de saisie de vos détails de facturation et de taxe , accords et de soumission pour créer le nouveau compte de facturation.

Aide à la création d'un compte de facturation

Pour obtenir de l'aide sur la création d'un compte de facturation, vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance .

Pour créer un dossier d'assistance pour un compte de facturation, vous devrez sélectionner assistance de compte sous produit ou services, puis sélectionner création de compte de facturation comme type de dossier.