Création d'un compte de facturation

Un compte de facturation est nécessaire pour commander des produits ou services Equinix. Vous pouvez créer plusieurs comptes de facturation pour votre organisation afin de commander et de gérer les produits et services Equinix dans le monde entier. Un compte de facturation local est requis pour les produits et services de colocation. Pour les produits et services numériques, vous pouvez utiliser un compte local ou global.

Pour créer un nouveau compte de facturation:

1. Connectez-vous au Portail client et accédez à Tissu.

2. Dans le menu Administration, cliquez sur Gestion du compte.

   

3. Cliquez sur Créer un compte de facturation.

   

   info

   Il est également possible de créer un nouveau compte de facturation lors de la commande d'un produit ou service numérique. Au cours du processus de commande, vous pouvez soit sélectionner un compte de facturation existant, soit cliquer sur Créer un compte de facturation.

   

Pays, usage et devise

Sélectionnez le type de compte de facturation: Compte de facturation local ou Compte de facturation global. Pour plus d'informations sur les différences entre ces deux types de comptes, consultez Comptes de facturation locaux et globaux.

Compte de facturation global

Si vous créez un compte de facturation global:

1. Indiquez si ce compte de facturation sera utilisé pour la revente.

2. Sélectionnez le pays où se situe votre entreprise dans le menu déroulant. Le champ « Sélectionner la devise » choisit automatiquement votre devise locale. Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez créer un compte de facturation local.

3. Cliquez sur Suivant pour saisir vos renseignements sur la facturation et les taxes.

Compte de facturation local

Si vous créez un compte de facturation local:

1. Indiquez si ce compte de facturation sera utilisé pour la revente.

2. Sélectionnez le pays dans lequel vous prévoyez de commander des produits ou services Equinix dans le menu déroulant. Le champ « Sélectionner la devise » choisit automatiquement la devise disponible pour ce pays.

3. Si nécessaire, sélectionnez:

   • La région métropolitaine où vous prévoyez de commander des produits ou services Equinix.
   • Que vous envisagiez de commander un port Fabric avec ce compte de facturation et l'IBX auprès duquel vous prévoyez de commander votre port Fabric.

4. Cliquez sur Suivant pour saisir vos renseignements sur la facturation et les taxes.

Détails de la facturation et des taxes

Dans la section Informations sur la facturation et les taxes, veuillez saisir les renseignements suivants:

• Nom légal de l'entreprise

• Adresse de facturation – Une adresse de facturation est l'adresse utilisée par les entreprises et les organisations pour envoyer des factures et recevoir des paiements. Vous pouvez:

  • Utilisez une adresse existante dans la liste déroulante (si vous êtes un utilisateur existant et avez déjà créé des comptes de facturation).

  • Veuillez saisir une nouvelle adresse de facturation.

    remarque

    Si le compte de facturation est situé aux États-Unis, notre système tentera de valider l'adresse que vous avez saisie. Vous pouvez alors choisir Utiliser l'adresse actuelle (ignorez la suggestion d'adresse qui s'affiche) ou Utiliser l'adresse suggérée.

    Si vous choisissez Utiliser l'adresse actuelle, un message d'avertissement « Impossible de valider l'adresse de facturation » restera affiché au bas de la section adresse pour indiquer que vous n'avez pas choisi d'utiliser l'adresse suggérée.

• Contact de facturation – Veuillez saisir le nom et les coordonnées du contact de facturation.

• Numéro d'identification TPS – Veuillez saisir le numéro d'identification TPS/TVH si les services sont vendus dans un pays où la TPS est applicable.

Cliquez sur Suivant.

Entente

Dans la section Entente, utilisez un accord de services numériques existant ou créez-en un nouveau.

• Si votre compte a déjà un contrat de facturation, vous pouvez sélectionner Utiliser un contrat de services numériques signé et déjà accepté. Choisissez le compte de facturation dans la liste déroulante affichant tous les comptes pour lesquels un contrat de services numériques a été accepté dans le passé. Si vous sélectionnez un compte associé à un contrat de services numériques négocié, un message vous invitera à contacter l'équipe responsable de votre compte ou à créer une nouvelle demande d'assistance.

  

  Cliquez sur Suivant pour passer à Réviser et soumettre.

  Pour signer ou accepter une nouvelle entente, sélectionnez Signer ou accepter une nouvelle entente de services numériques. Répondez à la question: « Votre organisation exige-t-elle des documents signés pour accepter l’entente sur les services numériques ? »

• Sélectionnez Oui si un document signé est requis. Cette option vous oblige à signer électroniquement ou manuellement le contrat de services numériques, ou à désigner une autre personne pour le faire. Dans Choisissez le mode de signature des documents, sélectionnez l'une des options suivantes:

  • Je signerai et vous recevrez un courriel d'Equinix contenant un lien pour compléter les signatures.
  • Une autre personne signera et fournira l'adresse courriel de la personne qui recevra un courriel d'Equinix contenant un lien pour compléter les signatures.

  

• Sélectionnez Non si votre organisation autorise l'acceptation électronique des conditions. Cette option vous oblige à consulter les conditions et à les accepter électroniquement. Consultez le contrat de service numérique, sélectionnez J'ai lu et compris ces conditions, puis cliquez sur Accepter.

  

  Cliquez sur Suivant pour passer à Réviser et soumettre.

Examiner et soumettre

Le Résumé affiche les détails de votre nouveau compte de facturation.

Cliquez sur Soumettre pour créer le nouveau compte de facturation.

Mises à jour de la plateforme 2026

Dans le cadre des Mises à jour de la plateforme déployées auprès de tous les clients au cours de l'année 2026, Equinix met à jour le processus de création du compte de facturation.

Lorsque vous cliquez sur Créer un compte de facturation:

1. Si vous avez déjà un compte de facturation global, cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez créer un autre compte de facturation.

2. Sélectionnez le pays dans lequel vous prévoyez de commander des produits ou services Equinix dans le menu déroulant. Si nécessaire, sélectionnez la métropole.

3. Choisissez le type de compte de facturation que vous souhaitez créer, soit:

   • A local billing account where you pay Equinix in the local currency of the location where you are ordering products and services using an existing entity.

   • A new billing account where you manually create a new subsidiary and associated local billing account.

   

   remarque

   La création d'un nouveau compte de facturation global est temporairement indisponible. Cela concerne uniquement les comptes qui ont été intégrés à la nouvelle plateforme et qui veulent créer un nouveau compte de facturation. Les comptes de facturation globaux existants ne sont pas concernés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un compte de facturation local

Si vous créez un compte de facturation local:

1. Choisissez l'entreprise que vous voulez utiliser. Un nouveau compte de facturation local sera créé à partir des renseignements de votre entreprise. Veuillez vérifier que les informations relatives à l'entreprise et à la devise sont correctes.

2. Veuillez saisir les coordonnées de facturation, y compris le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.

3. Si le pays où vous déployez des services avec ce compte de facturation local l'exige, veuillez saisir les renseignements fiscaux demandés, comme un numéro d'identification TVA.

4. Cliquez sur Soumettre.

Un nouveau compte de facturation

Si vous choisissez de créer un nouveau compte de facturation, veuillez vérifier les informations dans les champs Pays, Métropole et Devise. Cliquez sur Suivant.

Vous pouvez ensuite suivre les étapes pour saisir vos renseignements de facturation et de taxe, accords et soumettre afin de créer le nouveau compte de facturation.

Aide à la création d'un compte de facturation

Pour obtenir de l'aide concernant la création d'un compte de facturation, vous pouvez ouvrir une demande de soutien.

Pour créer une demande d'assistance relative à un compte de facturation, vous devrez sélectionner Assistance sous Produit ou services, puis sélectionner Création de compte de facturation comme type de demande.