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Entrar y salir de un IBX

Para realizar una visita de trabajo o un recorrido por el centro de datos, siga los pasos que se indican a continuación para entrar o salir del IBX.

Antes de llegar​

advertencia

Los artículos prohibidos en los IBX incluyen explosivos, armas de fuego, armas, dispositivos peligrosos de cualquier tipo, alcohol, imanes, dispositivos electromagnéticos, materiales peligrosos. Todas las personas pueden ser sometidas a controles físicos (como detectores de metales).

Procedimiento de llegada​

A su llegada al IBX:

  • Los visitantes deben presentar una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno. Las identificaciones aceptables incluyen:

    • Un pasaporte válido, o
    • Un permiso de conducir válido expedido por el mismo estado o país en el que se encuentra el IBX, o bien
    • Documento de identidad estatal o nacional que se utiliza como única prueba de identificación o para viajar al extranjero.

  • No se aceptarán documentos de identidad de otros países o estados que no sean el país en el que se encuentra el IBX.

  • Si una identificación no puede verificarse o se considera inaceptable, se denegará la entrada al IBX hasta que se proporcione una identificación aceptable.

  • Durante la inscripción en el sistema de control de acceso, se podrá tomar una fotografía con fines de identificación.

  • Cada visitante que no haya firmado ya el formulario de acceso a IBX electrónicamente en el Portal del Cliente deberá firmar el formulario en el quiosco o ventanilla de seguridad, o en la aplicación móvil.

  • Los primeros contactos deben configurar su acceso al edificio (escaneado biométrico, tarjeta de proximidad y foto).

  • Todos los visitantes deben cumplir nuestras Políticas globales de IBX.

  • A los visitantes de Work Visit Ticket se les expide un pase de acceso temporal.

  • Si dispone de una tarjeta de identificación permanente de Equinix, deberá llevarla visible en todo momento mientras se encuentre en la propiedad. En la mayoría de los casos, puede presentar su tarjeta de identificación permanente con fotografía en lugar de un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno.

Registrarse en un IBX​

Para mayor seguridad, Equinix utiliza códigos QR para restringir el acceso físico a los IBX. Un código QR es un código legible por máquina, similar a un código de barras. Antes de entrar en el IBX, cada persona debe presentar un código QR único (generado en el Equinix Customer Portal) que será escaneado por el personal de seguridad.

Cuando se envía una solicitud de visita de trabajo o de visita a un centro de datos, cada una de las personas que figuran en la solicitud recibe un código QR exclusivo, por correo electrónico o mensaje de texto. Los códigos QR de todos los visitantes también se envían por correo electrónico al contacto de la solicitud, que puede distribuir los códigos manualmente a cada persona (si es necesario).

Hay dos formas de registrarse en un IBX para una visita de trabajo o una visita al centro de datos:

O

nota

El acceso físico a IBX de un usuario se desactiva tras un año de inactividad. Es decir, si el usuario no se registra en ningún IBX mediante el proceso estándar de Equinix durante 365 días, se desactiva su permiso de acceso físico. Sólo se desactivan los permisos de acceso al centro de datos IBX. Esto NO afecta al perfil ECP del usuario ni a su cuenta ECP. Póngase en contacto con un administrador de la empresa para reactivar el acceso IBX del usuario.

Muestre su código QR en seguridad​

  1. Diríjase al quiosco de seguridad y siga las instrucciones de la pantalla.

  2. Cuando se le solicite, escanee su código QR exclusivo. Cada visitante debe escanear su código QR único en el quiosco de seguridad, ya sea desde una copia en papel o desde un dispositivo móvil. Si no sabe cómo acceder a su código QR, consulte Encuentre su PIN y su código QR en el portal del cliente. En caso necesario, el personal de Seguridad podrá imprimir una copia del código QR.

  3. Proceda a la ventana de seguridad.

Registro a través de la aplicación móvil​

información

Asegúrese de que su dispositivo móvil tiene instalada la última versión de la aplicación Equinix Customer Portal.

Puede utilizar la aplicación móvil para registrarse en el IBX a su llegada. Esto le permite evitar el quiosco de seguridad y dirigirse directamente a la ventanilla de seguridad.

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil Equinix Customer Portal. La primera pantalla es el menú Pedidos y Entradas.

  2. Haga clic en el icono gris del edificio.

  3. Seleccione el código IBX.

    consejo

    Utilice el campo Buscar IBX para localizar rápidamente un IBX específico.

  4. Haga clic en Acknowledge para confirmar que ha firmado previamente el formulario de acceso a IBX.

  5. (Opcional) Si se está registrando para una visita de trabajo, seleccione la entrada de visita de trabajo de la lista.

La pantalla Success le confirma que se ha registrado en el IBX.

Proceda a la ventana de seguridad.

Salir de un IBX​

Al final de una visita o recorrido, cada persona debe pasar por caja a través de la aplicación móvil, en el quiosco de seguridad o en la ventanilla de seguridad.

Pago a través de la aplicación móvil​

información

Asegúrese de que su dispositivo móvil tiene instalada la última versión de la aplicación Equinix Customer Portal.

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil Equinix Customer Portal. La primera pantalla es el menú Pedidos y Entradas.

  2. Haga clic en el icono gris del edificio.

  3. Seleccione el código IBX.

  4. Haga clic en Eche un vistazo a.

La pantalla de éxito confirma que ha salido del IBX.

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