Programar un tour del centro de datos

Programe un recorrido gratuito por un centro de datos IBX para usted y su equipo. Explore las instalaciones, incluidas las jaulas privadas y los gabinetes seguros, y experimente la seguridad y la infraestructura de nuestros IBX.

• La disponibilidad del tour puede variar según la ubicación del IBX.
• Cada cliente está limitado a 5 tours por semana, por IBX.
• Una solicitud de tour puede incluir hasta 10 invitados.

información

Las políticas in situ están sujetas a cambios. Para obtener información completa de la política, consulte nuestras Políticas Globales de IBX .

nota

El uso de equipos de grabación (foto, video, audio) NO está  permitido en el IBX sin la revisión previa y el consentimiento de Equinix. Si se necesitan fotos o grabaciones de su jaula o equipo, envíe una orden de manos inteligentes para Solicitar fotos. Para utilizar su propio equipo de grabación, incluya el propósito de la fotografía o grabación en los detalles de su solicitud de visita. Para obtener información completa de la política, consulte nuestras Políticas Globales de IBX .

Programe un tour

1. En el menú Pedidos y Entradas del Portal del Cliente , seleccione Tour del Centro de Datos.

2. En la pantalla Solicitud de Tour, seleccione un tipo de tour:

   • Guía de Equinix: Un miembro del personal de Equinix en el IBX guía el recorrido. Sujeto a disponibilidad.
   • Guiado por el cliente: Los usuarios que realicen visitas deben completar una certificación de guía turístico Equinix. Póngase en contacto con su CSM para obtener detalles sobre cómo convertirse en un guía turístico. Si su empresa tiene un guía turístico certificado, esta persona puede guiar el tour. Si su empresa no tiene un guía turístico certificado, solicite una visita guiada de Equinix.

3. En Location, seleccione el centro de datos IBX que desea recorrer.

   Una vez que seleccione una ubicación, la pantalla muestra los detalles de la ubicación, incluyendo la dirección de la calle, las horas de operación y un enlace a un mapa de la zona circundante.

4. En Detalles de programación:

   1. Seleccione la fecha y la hora de su recorrido utilizando la zona horaria local del IBX.
   2. Seleccione la duración deseada de la excursión de 30 minutos a 120 minutos.

5. En Seleccionar un host, usted es el host de la reunión por defecto. Opcionalmente, puede seleccionar un usuario diferente como anfitrión buscando su nombre o dirección de correo electrónico, o usando el directorio de usuarios.

6. En Visitantes, agregue a todos los que asistirán al tour, mínimo = 1, máximo = 10.

   información

   Todos los asistentes deben mostrar una identificación con foto emitida por el gobierno para ingresar a un IBX. Para obtener más información, vea Introducir y salir de un IBX.

   • Para encontrar un contacto por nombre o dirección de correo electrónico, utilice la casilla Search. En los resultados de búsqueda, haga clic en el nombre de la persona para agregarla a la lista de asistentes.

   • Para obtener opciones adicionales de búsqueda/filtro, o para agregar varios usuarios, haga clic en Directorio de usuarios. A continuación, puede usar el cuadro de búsqueda, ordenar las columnas y/o usar los filtros en la parte superior. Haga clic en la casilla de verificación para el(los) contacto(s) elegido(s) y haga clic en hecho.

     consejo

     Para los contactos utilizados con frecuencia, haga clic en la estrella junto al nombre. Entonces puede usar el filtro Favoritos para encontrar rápidamente estos contactos.

   • Para agregar a alguien que no tiene una cuenta del Portal del cliente (como un proveedor), haga clic en Agregar un asistente no incluido. Añada sus datos de contacto y haga clic en Añadir.

     información

     Asegúrese de incluir una dirección de correo electrónico precisa y / o número de teléfono móvil para el asistente no incluido en la lista. Esta información se utiliza para enviar un código QR único al asistente. El asistente utilizará el código QR para el check-in en el IBX. Para más detalles, consulte Mostrar su  código QR en Seguridad.

   consejo

   Para cada visitante que agregaste, puedes hacer clic en la flecha junto a su nombre para ver sus permisos y el estado de la cuenta.

7. Para las visitas guiadas por el cliente, en Seleccione un anfitrión, seleccione la guía turística certificada de su empresa (buscando su nombre o dirección de correo electrónico, o utilizando el Directorio de usuarios). Esta persona debe estar presente para el tour.

8. En Información adicional y Archivo adjunto:

   • Utilice Detalles adicionales para agregar cualquier otra información que desee comunicar al personal de IBX, como cualquier área específica del IBX que desee ver.

     información

     Si planeas tomar fotos o videos durante el tour, primero debes solicitar permiso. Indique su propósito detallado en Detalles adicionales. Equinix revisará su solicitud.

   • Utilice Upload file(s) para agregar cualquier archivo adjunto relevante a su solicitud. Sus archivos adjuntos se envían al personal de IBX in situ.

     • Añade hasta 5 archivos.
     • El tamaño máximo para cada archivo es de 2MB.
     • Puede cargar archivos de menos de en los siguientes formatos: bmp, jpg, jpeg, gif, png, tif, tiff, txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pps, ppsx, pdf, vsd y vsdx.

9. Introduzca Información de referencia del cliente. Muchas compañías tienen un sistema de tickets interno para rastrear problemas o rastrear artículos pedidos de Equinix. Este campo proporciona un lugar para introducir la información de referencia interna, como números de correos postales, números de ticket o texto descriptivo.

   consejo

   Esta información se puede buscar en la pantalla Historial de pedidos y entradas, y también aparecerá en cualquier factura relacionada.

10. En Añadir Información de Contacto, usted aparece como Contacto de Pedido y Contacto de Notificación. Opcionalmente, puede agregar más Contactos de Notificación y/o un Contacto Técnico.

    Nota:

    • El Contacto Técnico y el Contacto de Notificación pueden ser la misma persona.
    • Puede seleccionar varios contactos de notificación, pero solo un contacto técnico.
    • Notificaciones Contactos Recibe avisos por correo electrónico sobre el estado (y el precio, si corresponde) del ticket.
    • Los contactos técnicos no reciben avisos de reserva ni de finalización.
    • Para eliminar un contacto de notificación del ticket, haga clic en el icono X.

11. Revise el Resumen de la solicitud de tour, luego haga clic en Submit.

información

Obtenga más información en la Guía de Salud y Seguridad del IBX , y comparta esta información con los otros visitantes que figuran en el ticket.