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Visitar un IBX

Qué saber antes de la llegada​

Antes de visitar un centro de datos IBX, consulte la Guía de Salud y Seguridad IBX para comprender los procedimientos esenciales, las responsabilidades y los protocolos de seguridad específicos del sitio.

Programe una visita en el lugar​

Para programar una visita in situ a un centro de datos Equinix IBX, hay varias opciones en el menú Pedidos y Entradas en el Portal del Cliente:

Estos servicios en el sitio se ofrecen sin costo para los clientes, empleados, proveedores y revendedores.

Solicitud de insignia permanente y proceso de acceso​

Los siguientes pasos describen cómo solicitar una insignia IBX permanente y usarla para el acceso a las instalaciones.

Solicita una insignia permanente​

  1. Solicite al administrador Portal del cliente que asigne el acceso necesario.
  2. Complete el perfil de seguridad en la cuenta del Portal del cliente.
  3. Durante la próxima visita al IBX, solicite una insignia permanente al equipo de seguridad in situ.
  4. Seguridad inscribirá datos biométricos y emitirá la tarjeta de acceso permanente.

Utilice una insignia permanente para acceder a un IBX​

  1. Viaja al IBX y entra en las instalaciones. Algunas ubicaciones pueden requerir el uso de un intercomunicador para obtener acceso.
  2. Check in en el quiosco por:
    • Escaneando el código QR del Portal del Cliente, OR
    • Uso de la aplicación móvil Portal del cliente.
  3. Proceder a través de la mantrampa / torniquetes, utilizando la insignia permanente y / o la verificación biométrica.

Acceso para menores (menores de 18 años)​

  1. Póngase en contacto con la oficina de seguridad de IBX y solicite un formulario de aprobación para ser enviado al administrador de IBX.
  2. El acceso solo se concederá cuando el administrador IBX apruebe el formulario.
  3. Siga el proceso de acceso de visitantes o el proceso de acceso de invitados.

Acceso para visitantes e invitados​

Este proceso se aplica solo cuando el contacto permanente tiene privilegios para traer invitados.

  1. El contacto inicia sesión en el quiosco y hace clic en el botón ‘añadir invitado’. Un contacto puede tener hasta cinco invitados registrados a la vez.
  2. El huésped llena su nombre y la información de la empresa, luego firma el Formulario de acceso IBX Global. Si el quiosco está inactivo o si la seguridad firma manualmente al invitado, se debe firmar una copia en papel del formulario Global IBX Access.
  3. Proceda a la seguridad, donde se emite una insignia de nombre sin acceso al huésped.
  4. El acceso al IBX se gestiona a través del contacto permanente bajo el cual el huésped está registrado.

Acceso de visitante de trabajo​

  1. El administrador del Portal del Cliente programa un ticket de visita de trabajo. El nombre del billete debe coincidir con la identificación emitida por el gobierno.
  2. El visitante viaja al IBX. El acceso al vestíbulo de seguridad no se concederá si llegan más de una hora antes de la hora de inicio programada.
  3. El visitante utiliza el intercomunicador para notificar la seguridad de su llegada.
  4. El visitante se registra en el quiosco usando un código QR o introduciendo el número de pedido manualmente.
  5. Proceda a seguridad y presente una identificación emitida por el gobierno para iniciar sesión.
  6. Seguridad Procesa el ticket de visita de trabajo. En su caso, la seguridad inscribe al visitante en el sistema de control de acceso.
  7. El visitante es acompañado al espacio indicado en el ticket de visita de trabajo o, en su caso, utiliza la tarjeta de acceso emitida para ingresar al espacio.
  8. Si se emitió una tarjeta de acceso, el visitante devuelve la tarjeta a la seguridad al final de la visita, y la seguridad borra toda la información de la tarjeta.

Para obtener instrucciones detalladas, vea:

Siempre que exista un propósito comercial válido para la visita, el acceso a un IBX puede concederse de las siguientes maneras:

  • Tener una cuenta de usuario en el Portal del cliente con permisos de acceso para el IBX (asignado por un administrador).
  • Ser incluido en una visita de trabajo o solicitud de visita de centro de datos creada por el administrador del Portal del cliente de su empresa.
  • Sea un invitado acompañado de un usuario del Portal del Cliente que tenga el permiso Permitir Invitados para el IBX.
información

Las políticas in situ están sujetas a cambios. Para obtener información completa de la política, consulte nuestras Políticas Globales de IBX .

Permisos necesarios​

consejo

Si no tiene una cuenta en el Portal del Cliente con los permisos necesarios para concertar una visita, puede ponerse en contacto con el Servicio Global (GSD) para organizar la visita por usted.

Su capacidad para programar visitas in situ en el Portal del cliente se rige por los siguientes permisos en la pantalla Administración y IBX Access Services Request:

Las acciones permitidas en el IBX (una vez que llegue al sitio) se rigen por los siguientes permisos en la pantalla IBX Data Center Access:

nota

Los invitados deben tener al menos 18 años, estar acompañados por el visitante registrado y presentar un documento de identidad oficial válido.

Para ver sus permisos actuales en el Portal del cliente:

  1. Haga clic en su nombre de usuario (en la esquina superior derecha de la pantalla del portal) y seleccione Ajustes de usuario:

  2. Haz clic en la pestaña Permissions.

  3. Compruebe que las fichas Administration y IBX Access Services Request y/o IBX Data Center Access digan "Permisos concedidos". Si no ve estos mosaicos, busque en la sección Request Permissions de la pantalla.

  4. Haga clic en cada azulejo para ver sus permisos IBX específicos.

Símbolos en la pantalla de solicitud de Administración e IBX Access Services:

ÍconoSignificado
Permiso completo
Sin permiso
Permiso parcial
consejo

Si no tiene los permisos que necesita, póngase en contacto con el administrador del Portal del cliente de su empresa o consulte Permisos de acceso IBX en la documentación de IAM.

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