Visitar un IBX

Lo que hay que saber antes de llegar

Antes de visitar un centro de datos IBX, revise la IBX Health and Safety Guide para comprender los procedimientos esenciales, las responsabilidades y los protocolos de seguridad específicos del centro.

Programe una visita in situ

Para programar una visita in situ a un centro de datos Equinix IBX, existen varias opciones en el menú Orders and Tickets del Customer Portal:

Estos servicios in situ se ofrecen sin coste alguno para clientes, empleados, proveedores y revendedores.

Proceso de solicitud y acceso al distintivo permanente

Los siguientes pasos describen cómo solicitar un distintivo IBX permanente y utilizarlo para acceder a las instalaciones.

Solicitar un distintivo permanente

1. Pida al administrador del portal de clientes del cliente que le asigne el acceso necesario.
2. Complete el perfil de seguridad **** en la cuenta del Portal del Cliente.
3. En su próxima visita al IBX, solicite una tarjeta de identificación permanente **** al equipo de seguridad del recinto.
4. Seguridad inscribirá los datos biométricos y emitirá la tarjeta de acceso permanente.

Utilice un distintivo permanente para acceder a un IBX

1. Desplácese hasta el IBX y entre en las instalaciones. Algunas ubicaciones pueden requerir el uso de un interfono para acceder.
2. Regístrese en el quiosco by:
   • Escaneando el código QR del Portal del Cliente, o
   • Utilizando la aplicación móvil del Portal del Cliente.
3. Proceda a través de los torniquetes, utilizando la tarjeta de identificación permanente y/o la verificación biométrica.

Acceso para menores (menores de 18 años)

1. Póngase en contacto con la oficina de seguridad de la IBX y solicite un formulario de aprobación para presentarlo al responsable de la IBX.
2. El acceso sólo se concederá cuando el gestor de IBX apruebe el formulario.
3. Siga el proceso de acceso para visitantes o el proceso de acceso para invitados.

Acceso para visitantes e invitados

Este proceso sólo se aplica cuando el contacto permanente tiene privilegios para traer invitados.

1. El contacto se registra en el quiosco y pulsa el botón "añadir invitado". Un contacto puede tener hasta cinco invitados registrados a la vez.
2. El invitado rellena su nombre y los datos de su empresa y, a continuación, firma el formulario de acceso al IBX global **** . Si el quiosco no funciona o el personal de seguridad registra manualmente la entrada del invitado, deberá firmar una copia en papel del Formulario de Acceso al IBX Global.
3. Diríjase a seguridad, donde se entregará al invitado una tarjeta identificativa sin acceso.
4. El acceso al IBX se gestiona a través del contacto permanente bajo el que está registrado el invitado.

Acceso de visitantes al trabajo

1. El administrador del Portal del Cliente programa un ticket de visita de trabajo. El nombre que figura en el ticket debe coincidir con el documento de identidad emitido por el gobierno.
2. El visitante se dirige al IBX. No se les permitirá el acceso al vestíbulo de seguridad si llegan con más de una hora de antelación a la hora de inicio programada.
3. El visitante utiliza el interfono para avisar a seguridad de su llegada.
4. El visitante se registra en el quiosco utilizando un código QR o introduciendo manualmente el número de pedido.
5. Diríjase a seguridad y presente un documento de identidad emitido por el gobierno para iniciar sesión.
6. Seguridad procesa la entrada de la visita de trabajo. Si procede, seguridad inscribe al visitante en el sistema de control de acceso.
7. El visitante es acompañado al espacio indicado en el ticket de visita de trabajo o, en su caso, utiliza la tarjeta de acceso emitida para entrar en el espacio.
8. Si se emitió una tarjeta de acceso, el visitante devuelve la tarjeta a seguridad al final de la visita, y seguridad borra toda la información de la tarjeta.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte:

• Schedule a Work Visit to an IBX
• Schedule an IBX Conference Room
• Schedule a Data Center Tour
• Entering and Exiting an IBX

Siempre que exista un propósito comercial válido para la visita, el acceso a un IBX puede concederse de las siguientes formas:

• Disponer de una cuenta de usuario en el Portal del Cliente con permisos de acceso al IBX (asignados por un administrador).
• Estar incluido en una solicitud de Visita de trabajo o Visita al centro de datos creada por el administrador del Portal del cliente de su empresa.
• Ser invitado de un usuario del Portal del Cliente que tenga el permiso Permitir invitados para el IBX.

información

Las políticas sobre centros de datos están sujetas a cambios. Para obtener información completa sobre las políticas, consulte nuestras Políticas globales de IBX.

Permisos necesarios

consejo

Si no dispone de una cuenta en el Equinix Customer Portal con los permisos necesarios para organizar una visita, puede ponerse en contacto con el Global Service Desk (GSD) para que organicen la visita por usted.

Su capacidad para programar visitas in situ en el Portal del cliente se rige por los siguientes permisos en la pantalla Administración y solicitud de servicios de acceso a IBX:

Las acciones permitidas en el IBX (una vez que llegue in situ) se rigen por los siguientes permisos en la pantalla Acceso al centro de datos IBX:

nota

Los visitantes deben ser mayores de 18 años, ir acompañados del visitante registrado y presentar un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno.

Para ver sus permisos actuales en el Equinix Customer Portal:

1. Haga clic en su nombre de usuario (en la esquina superior derecha de la pantalla del portal) y seleccione Configuración del usuario:

   

2. Haga clic en la pestaña Permisos.

3. Compruebe que los mosaicos Administración y solicitud de servicios de acceso a IBX y/o Acceso al centro de datos IBX dicen "Permisos concedidos". Si no ve estos mosaicos, busque en la sección Solicitud de permisos de la pantalla.

   

4. Haga clic en cada baldosa para ver sus permisos IBX específicos.

Símbolos de la pantalla de administración y solicitud de servicios de acceso IBX:

Icon	Meaning
	Full permission
	No permission
	Partial permission

consejo

Si no dispone de los permisos que necesita, póngase en contacto con el administrador del Portal de clientes de su empresa o consulte Permisos de acceso a IBX en la Documentación de IAM.