Solicitar una suscripción a Smart View

Los datos de la Vista Inteligente están segmentados por IBX. Para ver y usar la Vista Inteligente, debe solicitar una suscripción a la Vista Inteligente a los IBX.

nota

Para solicitar una suscripción, necesita el permiso del Portal del cliente para Smart View > Pedir Smart View. Para obtener información sobre cómo solicitar este permiso, consulte Solicitar permisos adicionales .

Para solicitar Smart View:

1. Inicie sesión en el Portal del Cliente .

2. En el menú Pedidos y Entradas, seleccione Vista inteligente .

3. En Cuenta, seleccione una cuenta de facturación.

4. En Vista inteligente, haga clic en Agregar IBX(s).

   

5. Seleccione los centros de datos en los que desea una suscripción a Smart View y, a continuación, haga clic en Listo.

6. Añada cualquier detalle adicional que sea relevante para su solicitud. También puede usar Upload file(s) para agregar archivos adjuntos.

7. Ingrese la información de referencia del cliente.

   Muchas compañías tienen un sistema de tickets interno para rastrear problemas o rastrear artículos pedidos de Equinix. Este campo proporciona un lugar para introducir la información de referencia interna, como números de PO, números de ticket o texto descriptivo. Puede buscar esta información en la pantalla Historial de pedidos y entradas, y también aparecerá en cualquier factura relacionada.

8. Introduzca la información de contacto:

   1. Seleccione un contacto técnico para el pedido. Esto especifica a quién se pondrá en contacto Equinix para solucionar problemas o aclarar el pedido.
   2. Seleccione uno o más Contactos de notificación para el pedido. Esto especifica quién recibirá avisos por correo electrónico sobre el estado y el precio del pedido.

9. Haga clic en Enviar.

Espere hasta 30 minutos para recibir la confirmación de su pedido. Una vez confirmado, puede rastrear el estado del pedido en el historial de pedidos y entradas.

Una vez disponibles, los datos de la Vista Inteligente son agrupados por IBX para que cada ubicación pueda ser monitoreada individualmente. Se requiere una suscripción de Vista Inteligente separada para que cada IBX acceda a sus datos.