Alertas del sistema

Las alertas del sistema son alertas definidas por Equinix para activos mecánicos y eléctricos que están estandarizadas en todos los centros de datos IBX. Puede ver las alertas del sistema en la página Alertas del portal del cliente .

La tabla Alertas del sistema muestra las alertas de las últimas 24 horas en todos sus centros de datos y cuentas de IBX.

Columna	Descripción
IBX/Cuenta	The IBX code and the account the alert belongs to. The system only shows the data centers for which you have a Smart View subscription.
Categoría	Categoría de activo - Eléctrico o mecánico.
Activo	ID único del activo.
Punto de datos	Nombre del punto de datos de alerta, como la temperatura del suministro o la carga al omitir. Para obtener más información, consulte la referencia de las alertas del sistema eléctrico y la referencia de las alertas del sistema mecánico.
Actual	Lectura actual del punto de datos.
Activador	El umbral o estado de funcionamiento que activa la alerta.
Estado	Activo mientras la condición de alerta es verdadera. Inactivo después de que se resuelva la condición. Las alertas inactivas pasan al historial; el sistema conserva los datos de alerta históricos durante un año.
Mantenimiento	Shows Maintenance if the asset was undergoing maintenance work when the alert triggered.
Última actualización	Fecha y hora de la actualización más reciente de la alerta, que se muestra en su zona horaria local. Para cambiar la zona horaria, consulte Preferencias del usuario .

Haga clic en una alerta para ver los detalles de la alerta .

Configuración de la alerta del sistema

Las definiciones de las alertas del sistema están predefinidas y se pueden encontrar en las páginas dereferencia de las alertas del sistema mecánico y las páginas dereferencia de las alertas del sistema eléctrico.

Para acceder a la página Configuración de alertas, haga clic en Gestionar alertas.

No puede cambiar las definiciones de las alertas, pero en la página Configuración de las alertas puede:

• Ver la configuración de cada alerta del sistema configurada
• Activar o desactivar las notificaciones de alerta
• Activar o desactivar las notificaciones de alerta durante el mantenimiento
• Activar o desactivar las notificaciones de desactivación de alertas
• Añadir o eliminar destinatarios

Utilice el campo Buscar o el IBX/Cuenta, Categoría, Tipo de activo y todos los filtros para encontrar alertas específicas.

Columna	Descripción
IBX/Cuenta	El código y la cuenta de IBX. El sistema solo muestra los centros de datos para los que tiene una suscripción de Smart View.
Categoría	Categoría de activo: Eléctrico o mecánico.
Tipo de activo	Tipo de activo, como CRAH, ATS, UPS, PDU, generador o alarma contra incendios.
Activo/Ubicación	ID único del activo.
Puntos de datos	Nombre del punto de datos de alerta, como el filtro sucio o el error de origen 1 . Para obtener más información, consulte la referencia de las alertas del sistema eléctrico y la referencia de las alertas del sistema mecánico .
Umbral	La condición de funcionamiento que activa la alerta.
Notificaciones	Indica si las notificaciones están habilitadas para esta alerta, ya sea activada o desactivada.
Notificar durante el mantenimiento	Sí, si se sigue notificando a los destinatarios mientras el activo se encuentra en mantenimiento.
Notificar en alerta	Indica si los destinatarios también reciben notificaciones cuando se borra la alerta, ya sea solo activación o activación y desactivación.
Destinatarios	El número de destinatarios de su organización que están configurados para recibir notificaciones de esta alerta.

Configuración de notificaciones de alerta del sistema

Para gestionar las notificaciones de alertas y los destinatarios, haga clic en el menú de opciones de la alerta que desea cambiar. Para cambiar varias alertas a la vez, seleccione la casilla de verificación de cada alerta que desee cambiar y, a continuación, haga clic en Administrar destinatarios y configuración de notificaciones . Para seleccionar cada alerta, haga clic en Seleccionar todo.

El panel Gestionar configuración de notificaciones enumera las alertas seleccionadas en Eventos y muestra cada destinatario actual y las opciones de notificación.

Opción	Qué hace
Notificar al activar	Envía una notificación cuando se activa la alerta.
Notificar al desactivar	Envía una notificación cuando la condición de alerta se borra (se resuelve). Desactivado por defecto.
Notificar durante el mantenimiento	Envía notificaciones incluso cuando el activo está en mantenimiento. Desactive esta casilla para suprimir las notificaciones que se producen durante los trabajos de mantenimiento.
Canales de notificación	Correo electrónico y/o SMS. Introduzca un número de teléfono móvil para recibir mensajes de texto SMS.

Nota: Estas opciones controlan las notificaciones enviadas por correo electrónico y SMS. No afectan a las notificaciones mostradas en el portal del cliente.

Añadir destinatarios

Para añadir destinatarios a una alerta:

1. Abra la configuración de Gestionar notificaciones para las alertas que desea cambiar.

2. Haga clic en Añadir destinatarios del directorio.

3. Busque o filtre la lista de contactos y, a continuación, seleccione la casilla de verificación para cada persona que desee añadir. Haga clic en la estrella para marcar un contacto como favorito. El recuento de usuarios seleccionados se muestra en la parte superior.

4. Haga clic en Hecho. En el panel Gestionar configuración de notificaciones, los destinatarios incluyen actualizaciones para mostrar los nuevos destinatarios.

5. Para cada nuevo destinatario, seleccione el canal de correo electrónico o SMS, introduzca un número de teléfono móvil si eligió SMS y establezca las opciones Notificar sobre la activación, Notificar sobre la desactivación y Notificar durante el mantenimiento. Cada destinatario necesita al menos una opción de entrega. Si borra el correo electrónico y los SMS, se le pedirá que "Seleccione al menos una opción de entrega" y no podrá guardar.

6. Haga clic en Guardar cambios.

La columna destinatarios de cada alerta actualizada se actualiza con la lista de nuevos destinatarios.

información

Puede añadir hasta 25 destinatarios por alerta. Si supera este límite, se añaden hasta 25 contactos y como mensaje le indica cuántos no se han añadido. Para añadir más destinatarios, debe eliminar los contactos existentes.

Eliminar un destinatario

Para eliminar un destinatario de una alerta:

1. Abra la configuración de Gestionar notificaciones para las alertas que desea cambiar.

2. Localice el destinatario que desea eliminar y haga clic en el bote de basura.

3. Haga clic en Guardar cambios.

Cambiar el método de notificación de un destinatario

Para cambiar la forma en que un destinatario recibe una notificación de alerta:

1. Abra la configuración de Gestionar notificaciones para las alertas que desea cambiar.

2. Localice el destinatario que desea cambiar y seleccione o borre Correo electrónico y SMS. Si selecciona SMS, introduzca un número de teléfono móvil.

3. Haga clic en Guardar cambios.

Cambiar el horario de las notificaciones

De forma predeterminada, se notifica a los destinatarios cuando se activa una alerta, pero no cuando se resuelve. Para cambiar cuando un destinatario recibe una notificación:

1. Abra la configuración de Gestionar notificaciones para las alertas que desea cambiar.

2. Localice el destinatario que desea cambiar y seleccione o borre Notificar en la activación, Notificar en la desactivación, y/o Notificar durante el mantenimiento. Los cambios se aplican a cada alerta enumerada en Eventos.

3. Haga clic en Guardar cambios.