Eliminación responsable de aparatos electrónicos (SHRED) de Smart Hands
Smart Hands para la Eliminación Electrónica Responsable (SHRED) es un nuevo servicio centrado en la sostenibilidad en el catálogo de Smart Hands. Permite a los clientes enviar solicitudes de autoservicio para la eliminación segura y responsable de equipos o equipos ya ubicados dentro de las instalaciones de IBX.
Antes de realizar un pedido SHRED
Para preparar su equipo para la eliminación
- Asegúrese de que el equipo está desmontado del bastidor o armario.
- Colóquelo en la jaula, listo para su recogida.
- Proporcione los detalles del equipo, incluyendo marca, modelo, número de serie, al realizar su pedido.
Para retirar el equipo de un rack o gabinete, envíe una orden de retirada de equipos de Smart Hands . Si no está seguro acerca de los detalles del equipo, envíe una Auditoría Smart Hands para recopilar la información necesaria.
Alcance del servicio
El servicio de TRITURACIÓN actualmente apoya la eliminación de equipos fuera del sitio. Los ingenieros de Smart Hands verificarán el equipo con la lista de inventario proporcionada por el cliente antes de recogerlo. Todo el equipo se transporta de forma segura en camiones con seguimiento GPS con sellos a prueba de manipulaciones directamente a la instalación de procesamiento certificada.
Mantener la seguridad de los datos:
- Los clientes deben realizar un borrado por software de todos los discos duros o soportes de almacenamiento antes de la recogida.
- Todos los equipos portadores de datos serán desmagnetizados, triturados, desmenuzados y destruidos físicamente para garantizar la completa higienización de los datos.
- El equipo restante se evaluará para su reconstrucción o reventa. Se desmantelará el equipo que no funcione y se reacondicionarán o recomercializarán las piezas utilizables. Cualquier pieza inutilizable será reciclada de forma responsable, cumpliendo con prácticas medioambientales y socialmente responsables.
Nuestros proveedores autorizados cumplen con los estándares de la industria, incluyendo ISO 9001, 14001, 45001, 27001, y certificaciones R2v3. Utilizamos la metodología NIST Purge para el saneamiento de datos, asegurando que los datos no se puedan recuperar. Los tamaños de trituración estándar son de 10 mm para unidades de estado sólido (SSD) y de 20 mm para discos duros mecánicos (HDD), lo que garantiza una destrucción segura y compatible.
Los pedidos de TRITURACIÓN permanecerán abiertos hasta 90 días por defecto, con un tiempo promedio de finalización de aproximadamente 30 días calendario. Una vez finalizado el proceso de eliminación, los clientes recibirán un Informe de liquidación del cliente (CSR) digital a través del pedido de TRITURACIÓN en el Portal del cliente. Cada documento de RSC incluirá lo siguiente:
- Certificado digital de destrucción/eliminación (COD)
- Detalles del inventario procesado
- Documentación fotográfica (si está disponible)
Tipos de equipos compatibles
SHRED es compatible con las siguientes categorías de equipos:
- Discos duros y soportes de almacenamiento (todas las unidades y soportes deben ser borrados por los clientes antes de su recogida por los técnicos de Smart Hands)
- Servidores y matrices de almacenamiento
- Dispositivos de red
- Otros equipos serializados (por ejemplo, teclados, ratones, tarjetas de red)
- Otros equipos no serializados (por ejemplo, cables, armarios sin montar, montajes en bastidor)
Todas las categorías de equipos incurren en cargos basados en la cantidad, mientras que los equipos no serializados se cobran por peso.
Disponibilidad del servicio
El programa SHRED está disponible en más de 130 IBX de 20 grandes metrópolis, como Atlanta, Brisbane, Canberra, Hong Kong, Londres, Los Ángeles, Melbourne, Miami, Nueva York, París, Seúl, Singapur, Sídney y Washington DC.
Cómo realizar un pedido SHRED
- Inicie sesión en el Portal del Cliente .
- Desde el menú Pedidos y Entradas, seleccione Smart Hands .
- Desde el Catálogo de Smart Hands, vaya a Más Servicios y seleccione Eliminación Electrónica Responsable.
O bien, vaya a Colocation y luego seleccione Smart Hands para acceder al catálogo de Smart Hands.
Rellene el formulario de pedido siguiendo los siguientes pasos:
- Introduzca los detalles de la ubicación de IBX.
- Proporcione detalles sobre la eliminación de equipos.
- Acepte los términos y condiciones del servicio.
- Haga clic en Revisar pedido para verificar la exactitud de todos los detalles.
- Haga clic en Enviar para finalizar y enviar su solicitud SHRED.
Siempre descargue y use una copia nueva de la plantilla de formulario de pedido. Las validaciones automatizadas comprueban el contenido del archivo para garantizar la integridad de los datos.
Estimaciones de precios de pedidos en tiempo real
Las estimaciones de precios de pedidos en tiempo real están disponibles directamente dentro del formulario de pedido de TRITURACIÓN. Estas estimaciones se calculan automáticamente sobre la base de la cantidad de equipo ingresado y el precio unitario correspondiente de la categoría de eliminación.
Los costes laborales asociados a la ejecución de la solicitud SHRED no están incluidos en estas estimaciones.
SHRED sigue un modelo de precios estandarizado y orientado a tareas. Los precios unitarios para cada categoría de equipo se definen a nivel nacional para garantizar la coherencia y simplificar los cálculos de costos. Como resultado, ya no se emiten cotizaciones formales para los servicios de TRITURACIÓN.
Para ver las estimaciones de precios:
- Seleccione el IBX y la jaula. Este paso es necesario para cargar el precio unitario correcto basado en la ubicación.
- Completa y sube el archivo de plantilla. El sistema validará el archivo para entradas duplicadas y campos obligatorios.
- Ver la tabla de estimación de pedidos. Una vez que se presenten los detalles del equipo, la tabla de estimaciones se llenará automáticamente.
- Desplácese hasta el final del formulario. Esta sección muestra los detalles del precio unitario y la estimación calculada.
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